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Je viens de l'insérer dans le rack 1, apparement le disque est bien reconnu car je tombe sur le web assistant pour démarrer l’installation et la led du rack 1 reste allumée ... Je dois continuer la configuration ? Cela pourrait être dû au fait que les deux disques ne sont pas de la même marque ? Je l’ai acheté chez Amazon, emballé dans du papier bulle puis un carton, un peu léger ...

Bonjour à toutes et à tous, Je fais appel a vous, car j'ai un problème avec mon NAS depuis une coupure électrique. Voici le contexte : 1. Config : - NAS : DS216+II (acheté il y a 18 mois) - Disques : 2 HDD WD Red 4To en RAID 1 (clône) - version DSM : 6.2.2 - pas d'UPS - changement "à chaud possible" 2. Problématique - Depuis une coupure électrique (câble accroche par un objet), le NAS ne démarre plus correctement = j'entends le ventilateur tourner, mais absoluments tous les leds sont éteints (status, lan, disk1, disk2, on-off) 3. Tests effectués: - J'ai essayé de le démarrer avec ou sans disques, mais rien ne change. - Le NAS n'est pas détecté par Synology Web Assistant - J'ai essyaé de lire les disques comme HDD externes avec "Linux Reader" et j'ai eu le message pour les deux: "RAID is damaged. recovery is possible" 4. Questions: - Comment redémarrer mon NAS normalement? (J'ai lu sur pcastuces.com qu'après une panne de courant les NAS Synology restent arêttés, mais on n'explique pas comment le redémarrer) - Y a-t-il des testes à faire pour vérifier le NAS et l'intégrité des diques? - Dois-je considérer qu'il est HS et m'acheter un autre? - Dois-je ouvrir un ticket Synology ? - Puis-je faire valoir la garantie en cas de HS dû à une coupure de courant? - Savez-vous comment récuperer les données mise à part le logiciel "RAID Recovery"? (qui me propose une licence à EUR 260 ) Merci beaucoup par avance, Daniel

Bonjour, Je souhaite tester mes 2 disques neuf avec badblocks avec les lignes de commandes sous putty. Je n'ai pas encore lancé le Web Assistant pour l'installation. Du coup puis-je lancer badblocks à ce stade avec les lignes de commandes ce qui éviterait d'avoir à passer les disques en "Fail" ? Ou dois-je quand même lancer l'assistant pour l'installation et suivre le tuto en passant les disques en "Fail" ? Merci 😉

Bonjour, Je viens d'acheter un Synology DS414J. Dedans, j'y ai mis 4 DD Red de 4To. J'ai utilisé le web assistant find.synology.com afin de les formater et il les a monté tous les 4 en raid, et il a aussi créé un volume et téléchargé le firmware. Problème, le DD n°3 m'envoyait continuellement des erreurs. Du coup, je l'ai remplacé par un nouveau DD red de 4 To. Le souci, c'est que le volume reste inchangé et tourne sur les 3 autres disques, me disant que mon volume est "dégradé". Il ne prend pas en compte le nouveau disque et ne me propose pas de tout reformater. Comme je n'ai pas de données, je voudrais simplement tout recommencer à 0 mais je n'y arrive pas. J'ai fait un hard reset ce qui a réinstallé le firmware mais n'a pas reformaté les 4 disque en les remontant en RAID comme la 1ère fois. Je me suis dit que je pouvais essayer de supprimer le volume et le recréer, mais quand j'essaye, il me dit que "Drive" utilise le volume et que je dois le désinstaller avant. Si j'essaye de le désinstaller, il me dit que je dois installer "Moment" à la place. J'ai l'impression que je vais tourner en rond et que ce n'est pas la bonne méthode. Comment puis je faire de manière simple pour remonter mes 4 DD en RAID comme la 1ère fois et que mon volume les utilise tous les 4 ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, j'ai parcouru le forum mais je n'ai pas trouvé réponse à mes questionnements. Mon problème doit pourtant être récurrent et il a déjà du être évoqué. Je suis peut-être un peu trop catégorique et il est fort probable que je ne suis surtout pas assez rassuré pour appliquer ce que j'ai trouvé sans un avis personnalisé. Désolé donc si je vous fais faire de la redite. Je viens de déménager. J'ai moi-même déplacer mon NAS avec beaucoup de précaution (DS413 avec 4 disques Western RED de 4To chacun, en SHR, sur ondulateur). Mes disques durs sont numérotés, je sais donc les replacer dans le même ordre pour éviter les mauvaises surprises. Ceci étant, lorsque j'ai rebranché mon NAS dans ma nouvelle maison, il a démarré, travaillé un minute ou deux puis s'est éteint. Impossible par la suite de le redémarrer. Par sécurité j'ai à nouveau enlevé les disques dur (juste désenclenchés) et attendu (24h environ). Le NAS a alors redémarré, à vide. Impossible de trouver l'interface habituelle via le navigateur. J'en ai profité pour réenclencher les disques, ils clignotent chacun vert puis restent vert-fixe (donc ok a priori). Impossible à nouveau de retrouver l'interface habituelle. Mon routeur m'indique que le NAS a changé d'adresse IP locale (logique puisque nouvelle connexion Internet et nouveau routeur?). Je tente une connexion et j'obtiens alors l'écran du Web assistant de Synology qui me souhaite la bienvenue et m'invite à installer DSM (pas d'autres messages m'indiquant qu'il existe une précédente installation, qu'il faut migrer ou autre). C'est comme si je venais de mettre mes disques durs pour la toute première fois dans une nouveau NAS. J'ai essayé de redémarrer avec les disques déjà dans le NAS mais il s'avère que je suis incapable d'éteindre le NAS via la bouton en facade. ça ne fonctionne tout simplement pas. J'ai dû couper le courant en débranchant la prise (sans les disques durs). Impossible alors de redémarrer de suite, il faut certainement attendre encore 24h. Evidemment j'ai des données importantes (en taille et certaines sensibles car personnelles et partiellement sauvegardées comme photos persos etc) que je souhaite récupérer. J'ai donc un NAS allumé, power bleu fixe, disques x4 vert fixe et status orange clignotant. J'ai plusieurs questionnement et inquiétudes: * Je ne comprends pas bien ce qui se passe. Disque(s) défaillant? NAS défaillant? Erreur dans l'ordre des disques? autres? * Si je réinstalle DSM comme l'interface me le demande, je crois savoir que je ne vais pas perdre mes données. Mais puisque d'emblée il semble ne pas voir qu'il y a déjà des données où va-t-il installer DSM? Ecraser mes disques? * Est-ce que je dois utiliser un 5ème disque pour installer DSM avec la dernière mise à jour et retenter de connecter mes 4 disques comme pour une procédure de migration? Ou peut-être utiliser un 5ème disque dur pour tester tout simplement le NAS? NOTE: le temps d'écrire ce message, le NAS vide, voyant status clignotant orange, power bleu fixe s'est éteint tout seul. Impossible de le redémarrer avec ou sans disques. Si mon NAS est mort, ce que je pensais initialement, je suis disposé à en racheter un autre mais je suis inquiet pour mes données. Je sens que je vais devoir me lancer dans une grande récupération de données avec le tutoriel https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC (ce qui ne sera pas facile avec 4 disques durs à connecter et mes faibles connaissances de Linux) mais puis-je lancer avant une installation de DSM sans crainte pour voir si je ne peux pas les récupérer directement avec le NAS? Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Bonjour ! Je vais tenter de rendre la description de mon (mes..) problème(s) le plus clair possible, afin de vous faciliter la tâche. J'ai fait l'acquisition avant-hier d'un Synology DS218Play + 1 HDD Wd Red 6to. L'installation se passe bien, le NAS est détecté par WEB-Assistant et accessible à travers le réseau (comprenant : une Freebox révolution, un PC Fixe et 2 ordinateurs portables). Après avoir installé le tout, j'ai éteins le NAS jusqu'au lendemain (à partir de l'interface web, proprement donc). Seulement là, problème, Web Assistant ne détecte plus le NAS. J'ai pense avoir tout essayé : changement de câble ethernet, débranché NAS et Freebox, changé le port ethernet sur lequel le NAS est branché à plusieurs reprises, scanné le HDD à la recherche d'une défaillance, et j'en oubli sûrement. Toujours est-il que le Web assistant ne le détecte pas; pourtant le NAS est bien visible sur le réseau de tous les PC (Win10 et Win7), et je peux naviguer sans problème en utilisant l'url 192.XXX.X.X:PORT. J'ai même éteins la quasi totalité des périphériques pour être sûr qu'il ne s'agissait pas d'un conflit au niveau des ports, vérifié le DHCP de la freebox... RAS, toutes les attributions sont bonnes et uniques. J'ai parcouru le forum en long et en large avant de m'inscrire, sans trouver de solution. Autre problème : les débits de transferts me paraissent vraiment étranges. Depuis un PC portable branché en ETHERNET à la Freebox (NAS lui aussi branché en ethernet directement sur la Free), voici le résultat des différents transferts effectués (je la fais courte pour ne pas vous saturer) : - Fichier de 0 à 4go du PC vers le NAS en ETHERNET => débit 100mo/s en moyenne - Fichier de + de 4go (à peu près) du PC vers le NAS en ETHERNET => chute DRASTIQUE à 7~9mo/s. J'ai fait ce test avec plusieurs fichiers stockés dans les mêmes dossiers, poids différents, etc.. c'est systématiquement le MEME résultat, dès que le poids d'un fichier est supérieur à ~ 4go, le transfert est extrêmement lent. Niveau ressources sur le NAS rien à signaler, le processeur est low et la RAM avoisine les 50%. Le problème du câble ethernet ou du débit réseau local est exclu j'imagine, dans la mesure où sur des fichiers de 0-4go ça fonctionne très bien, les débits sont élevés. C'est à n'y rien comprendre.. Merci d'avance à ceux qui se pencheront sur mon problème.

Bonjour, J’aurais besoin d'aide car mon nouveau Ds218+ reste bloqué durant l'installation avec le led bleu clignotant. J'y ai installé deux disques venant d'un DS214+ qui a rendu l’âme. J'ai suivi la procédure qu'on m'avait conseillé su ce forum (merci pour le conseil). (voici le lien du tuto : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_6_0_and_later#t2.2) L'installation avait l'air de se passer correctement jusqu'au moment au moment du redémarrage ou le décompte est arrivé au bout des 10 minutes sans que rien ne se passe. Depuis ce moment, le led bleu clignote mais plus rien ne se passe. Le web assistant pour détecter le NAS dans le réseau ne trouve plus rien. Puis-je l'éteindre brutalement ? Merci pour vos suggestions... Xavier.

alors dans un premier temps merci de ton aide sans les DD, j'ai fait le test de la carte mère et ca fonctionne bien (ouf...) et la led lan s'allume fixe... j'ai fait la double remise à zero, le web assistant et synology assistant voient le serveur. seulement ils me demande de mettre les disques. lorsque j'ai remis les 2 disques, les led sont au vert fixe pour les 2 DD mais la LAN est eteinte. j'ai éteint le nas et enlever un DD, pareil, la led du DD est vert fixe, la lan est éteinte et le status est orange clignotant. serveur introuvable via l'assistant les DD seraient HS? sachant qu'il y a un neuf sur les 2...

Pour compléter : j'ai fait tous les swap possibles avec mes trois disques ( les deux habituels et le swap dont je me sers pour faire une sauvegarde par reconstruction ). J'ai également démarré sans disque. Dans tous les cas, le web assistant découvre mon NAS mais indique, lorsque je veux installer, qu'il n'y a pas de disque. D'où ma question, je comprends que le fait que le NAS soit découvert, que le status clignote et que j'arrive à lancer le web assistant démontrerait que le NAS est OK et que ce serait les disques, mais alors deux disques qui claquent en même temps + un qui n'est même pas branché, ça me parait tout de même étonnant. Je souhaiterais donc connaitre d'abord votre avis sur ce point afin de diriger mes recherches. Merci de votre retour

Bonjour, Post déplacé donc édité. DS214+ RAID 1 2x4To WD. A chaque redémarrage de mon NAS, j'étais contraint de reconstruire le disque dans la baie 2, quel que soit le disque que je mette, puisque j'utilise également un 3eme disque pour sauvegarder. ( je reconstruis pour sauvegarder. Seul solution que j'ai trouvé, toutes les autres n'allaient pas jusqu'au bout ). Je ne me suis jamais inquiété de ce phénomène parce qu'avant j'avais un synology 2 baies en RAID 1 plus ancien avec d'autres disques et qu'il se comportaient de la même manière. Je ne sais pas si cette introduction a un intérêt. Après un redémarrage hier soir, le synology répond au ping mais plus d'accès réseau ou web et aucun diode disque allumée. J'ai lu ce post et j'ai procédé à des swaps de tous mes disques seuls les uns après les autres mais systématiquement dans le synology web assistant, il est indiqué qu'il n'y a aucun disque. Si je m'en tiens à cette article : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly ce serait les disques mais cela ne vous parait pas bizarre comme à moi que tous les 3 disques soient morts en même temps dont un qui n'était pas branché ... ?!?

Bonjour tout le monde, Suite a plusieurs mises à jour je me retrouve conforme a un problème d'installation sur un DS1513+ Depuis « Web Assistant », je sélectionne installation manuelle, je sélectionne le fichier .pat, je me retrouve alors sur la page « Installation de DisksStation Manager » Formatage de la partition système (OK) Installation de DiskStation Manager (échec). Ça arrive jusqu’à 56%, puis quand ça passe à 57%, paf, erreur code 13, fichier endommagé. J'ai biensur formaté les HDD et retenté l'installation avec des .pat moins ressent, mais j'ai toujours le même problème. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à essayer de solutionner ce problème SVP car la je suis complément bloqué ? Merci

Bonsoir firlin, Merci de t'occuper de mon cas. L'IP fixe est 192.168.15.4, je trouve de bureau de DSM lorsque je tape l'IP dans le navigateur mais quand je tape find.synology.com le WEB assistant me dit aucun Diskstation trouvé dans le réseau local.

Bonjour, c'est bien ce que je fais, en appelant le Synology Web Assistant. C'est celui-ci qui me réclame la version 6.1.4 inexistante du DSM.

Pas trouvé pour DS214play. Je viens d'essayer de réinitialiser l'appareil. Synology Web Assistant n'accepte pas de firmware en dessous de 2.14. Et il est introuvable !!!! Que faire ??

A la suite d'un problème de connectivité au sein de mon réseau, j'ai décidé de tout reprendre à zéro et de réinitialiser mon Syno DS214play. Je fais donc un reset long (3 bips). Au moment de réinstaller le DSM, je télépcharge donc la seule version disponible, c'est-à-dire le 6.1.3. Le Synology web Assistant me dit alors, en rouge : "Vous devez utiliser un fichier d'installation de 6.1.4-15217 ou ultérieur". Où le trouver ????

re bonjour , donc je viens de recevoir mon nas tout neuf dans sa boite avec tous les câbles etc pour remplacer l'autre... aucunes explications sur le problème de mon précédent NAS... j'ai mis un petit disque , j'ai mis à jour le DSM (vers 6.1.1-15.101 update 2) j'ai mis mes 4 disques , puis redémarrer le serveur. le voyant orange clignote. j'ai recherche le serveur et sur l'application synology web assistant il me dit qu'il a détecté de nouveaux disque durs. il me demande installer ? attention , je ne risque pas de perdre toutes mes données ? je suis en panique la..

Bonjour à tous. Juste déballé de la boite mon nouveau DS216+II avec deux disques dur WD de 2T WD20EFRX (compatibles avec cet appareil, j'ai vérifié sur le site de synology). La mise en place des disques est simple et ne m'a pas posé de problèmes particuliers. Hélas à la mise en route de l'appareil j'ai un message sur le web assistant "aucun disque dur trouvé sur DS216+II" ???? Le test avec aucun disque dur dans l'appareil parait concluant, le voyant bleu s'allume en fixe au bout d'une minute ce qui prouverait que la carte de l'appareil fonctionne. J'ai essayé de parcourir le forum mais je n'ai rien trouvé sur le sujet qui pourrait m'aider. Quelqu'un à t'il une idée ? un retour d'expérience sur le sujet ? Merci infiniment pour vos retours si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème ! Nonob.

Bonjour, j'ai un DS413j depuis qq années avec 4 disques durs de 3To, montés en raid hybrid, encore en DSM 5, je voulais regarder une video à la tv et c'était très lent voir impossible de lancer quoi que ce soit, tous les voyants étaient alors allumés au niveau du nas. J'ai lancé une extinction par le bouton power et à la tentative de démarrage suivant j'ai uniquement le bouton power bleu qui clignote et le lan, obligé comme les autres de forcer l'extinction en coupant l'alim. J'ai enlevé tous les disques durs puis rallumé et j'ai bien le nas qui se met en mode non installé avec le voyant status clignotant donc la carte mère dois être fonctionnelle, j'y ai alors "accès" via le web assistant ou le soft synology assistant. J'ai un disque dur neuf d'avance, je n'ai pas tout le contenu du nas backupé et j'aimerais ne pas perdre les données présentes dessus si c'est possible alors je fais appel aux experts et demande des conseils avisés ;-), avant de lancer une install sur le disque neuf, y a t'il une autre solution ? Merci pour votre aide

Ok merci, J'ai suivi la procédure de reset, par contre je suis passé par le web assistant à la place de l'assistant fourni sur cd. C'est pareil j'imagine ? Dsm m'a demandé d'indiquer de créer un id et mot de passe et c'est tout. Donc du coup comme il n'y avait aucun volume d'installé et que les disques apparaissaient comme initialisés dans le gestionnaire de stockage, j'ai cliqué sur créer un volume. J'ai laissé en installation rapide. Le volume c'est créé en 5 min à peine, la il est en train de vérifié la cohérence de la parité et de vérifier les DD en arrières plan (le test smart j'imagine). Est ce que la procédure est correct de cette façon ? Merci

Merci pour votre retour ! Il existe donc une partition système indépendante ; "ouf". Puis-je vous demander si ce récap' est bon ? - Télécharger le "SynologyAssistantSetup-6.0-7319" sur le site Synology ? (je redemande, car votre printecran mentionne un "web assistant" comme si vous passiez par le navigateur, du coup je ne suis pas sûr.) - Avez-vous utilisé le fichier de 200 Mo et des brouettes ( DSM_DS216+_7393.pat ) dont nous parlions avant ? - Y'a t-il autre chose ? - (devons-nous "tout" reconfigurer, c-à-d comptes utilisateurs, options, paquets, .... ?) D'avance, merci.

Bonjour, je suis sur win7 et reebox revolution.J'essaye d'installer serveur DS215j avec 2 WD red de 4TO WD40EFRX . j'installe les disques, je branche le tout ça bip et je me connecte au web assistant. peu de temps aprés erreur pendant l'installation et on me demande d'ouvrir port 23 pour tel net et de contacter assistance synologie. j'essaye de nouveau et on me demande d'installer un disque dur... bref. je vais sur le site synologie, je telecharge l'assistant d'installation et le DSM. je lance l'assistant et il reconnait le serveur mais son status est non installé.je lance l'installation tt se passe il me demande un mot de passe admin etc.. puis commence letape 1 sur 5. je note que l'etape 3 partition de données est grisée.. ce qui ne semble pas normal. le processus va jusqu'a l'installation du DSm puis erreur avec cet histoire de port 23.. j'ai redirigé des ports TCP/UDP dans ma freebox vers l'adresse IP du serveur mes rien a faire (port 23/5000/9999/9998/9997) donc je ne sais quoi faire.. est ce un pb avec les WD red? avec le pare feu win? merci de votre aide

merci Fenrir Désolé, tu dois dire mais qu'est ce qu'il est bête celui la, si si tu peux le dire !!!! en suivant ton lien et le doc d'installation il est indiqué : Saisissez l'une des chaînes suivantes dans la barre d'adresses de votre navigateur. a. find.synology.com b. diskstation:5000 Web Assistant sera lancé sur votre navigateur Web. Il recherchera et trouvera votre DiskStation sur le réseau local. Le statut de votre DiskStation devrait être Non installé. quand je fais find.synology.com je trouve bien mon NAS mais qui est en statut "Prêt" et j'ai un bouton "connecter" et je n'arrive pas a tomber sur la page install.

Bonjour Macsonic, Tu as installé le Web assistant sur un Mac ? et il est relié à ta box comment ? Essai de faire avec cette adresse dans ta barre d'adresse de ton navigateur : find.synology.com

Bonjour à tous, je me tourne vers vous car je rencontre un petit probleme pour détecter mon nas. Je viens de faire l'achat d'un nas synology DS414j dans lequel j'ai mis 3 Disques (1*4To, 2*2To) après mise sous tension les diodes des disques sont bien au vert, le nas est relié à ma box OVH par ethernet (voyant LAN au vert aussi), le voyant status lui clignote en orange. J'ai suivi les intructions d'instalation en utilisant le web Assistant pour détecté le nas et celui-ci reste introuvable, j'ai ensuite utilisé le synology assitant (téléchargé sur mon mac) lui aussi ne détecte pas de nas. Renseignement pris auprès de la Hotline de OVH mon nas a bien une adresse ip d'assigné ma box est bien en mode routeur donc la j'aurai besoin de votre expertise pour me dire si j'ai oublié une étape ou si j'ai tout bêtement fais une erreur. Meci d'avance pour vos réponses

Bonjour Firlin, Merci pour ta réponse. Ca veut dire que je suis obligée de passer par ma box ? Je n'ai pas la possibilité de créer un réseau local ? Ma box est en panne un jour sur deux (je suis en guerre avec Orange) donc si je pouvais éviter, ça m'aiderait. L'assistant ne trouve pas le matériel. Mais le Web Assistant oui. Par contre quand je lance l'install, j'ai un message d'erreur "Connection Fail. Check network settings."