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Camera Ip Heden Cloud Camh04Ipwe


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Bonjour,

Je ne parviens pas a configurer Surveillance station !

J'ai bien ajouté la camera et fais le test de connexion qui est ok.

Le statut reste sur "Déconnecté", j'ai aussi effectué la mise a jour du "Device Pack" mais rien n'y fait.

Que puis-je faire pour régler ce souci ?

Cordialement

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Bonjour,

J'ai exactement le même souci. Je ne comprends pas pouruqoi lors du test le lien s'établi correctement et j'ai même ,en miniature, le visu de la cam mais impossible que cela se connecte après. Ca reste en "déconnecté".

Si quelqu'un peut nous donner une piste de résolution ou si nos amis de Syno voulait bien nous débloquer :)

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  • 2 semaines après...

bonjour,
impossible de mettre ma clé wifi qui est en wpa car avec le logiciel ou sur le net, une fois entré ma clé et reboot de ma camera seule une partit de ma clé est prise en compte mais a chaque tentative il me manque des caractères et ce même en ayant testé une nouvelle clé sur ma freebox, et je ne veux pas mettre mon wifi en wep, j’ai acheter cette camera extérieur pour qu’elle fonctionne en wifi mais la c’est impossible, merci de votre aide.
cordialement.

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Il semble que les "nouvelles" caméras Heden de type cloud ne soient pas reconnues. D'après mon vendeur (spécialiste Syno + Cam Heden).

C'était en tout cas d'actualité il y a un mois....

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  • 3 semaines après...

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