Accès NAS impossible à partir du réseau local et mise à jour DSM par disk station impossible

pdhl · le 26 juin 2016

Bonjour,

J'ai un DS215j avec DSM 6.00-7321 Update 6. Depuis cette mise à jour installée le 6 mai, je ne peux plus accéder au NAS à partir de l'explorateur de fichiers des ordis de mon réseau local.
J'ai par ailleurs tenté plusieurs fois de mettre à jour DSM vers la version 6.0.1-7393 via Diskstation. Toute la procédure semble se dérouler correctement mais après le redémarrage final, je me retrouve avec la version 7321.

Merci d'avance pour votre aide.

Fenrir · le 26 juin 2016

Bonjour,

Ça ressemble à un soucis d'espace disque (coté système).

Connecte toi en SSH et vérifie la place restante (df -h).

pdhl · le 27 juin 2016

Bonjour Fenrir,

Merci pour ta réponse. Ne connaissant pas encore SSH, j'ai activé le service SSH du terminal et et j'ai téléchagé PuTTY. J'ai autorisé l'application dans le pare-feu windows. Une réponse dans un autre sujet indique qu'il faut se connecter dans PuTTY avec le login root et le mot de passe admin mais l'accès n'est pas autorisé avec ces paramètres. Je poursuis ma recherche.

Problème d'accès résolu. Voici le résultat :

Filesystem      Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/root       2.4G 1.4G 944M 59% /
none            249M 4.0K 249M   1% /dev
/tmp            251M 696K 251M   1% /tmp
/run            251M 1.4M 250M   1% /run
/dev/shm        251M 4.0K 251M   1% /dev/shm
/dev/vg1000/lv 1.8T 1.6T 263G 86% /volume1

Fenrir · le 27 juin 2016

Pas de soucis de place

Essaye aussi ceci :

active le compte "admin" s'il est désactivé
coupe temporairement le firewall
reboot proprement le nas
connecte toi en admin
installe la mise à jour manuellement : https://global.download.synology.com/download/DSM/release/6.0.1/7393/DSM_DS215j_7393.pat

Pour l'accès au partage, essaye en unc, dans un explorateur : \\ip.de.ton.nas\

pdhl · le 28 juin 2016

1. Le compte admin est déjà activé.

2. Le firewall n'est pas activé.

Ayant déjà essayé la mise à jour manuelle mais ne sachant plus quel compte j'avais utilisé, j'ai refait la procédure complète.

3. Le reboot complet a été réalisé.

4. Je me suis connecté en admin.

5. J'ai lancé la mise à jour manuelle à partir du fichier DSM_DS215j_7393.pat téléchargé.

J'ai bien la phase de mise à jour des programmes, celle de la mise à jour des configurations, le décompte des 10 minutes de redémarrage pour toujours le même résultat final : Version actuelle du DSM : DSM 6.0-7321 Update 6 / Date du DSM : 2016/05/06

Pour la partie accès au partage, dans l'explorateur de mes machines, le DS215 apparaît bien dans le réseau mais windows ne peux pas y accéder et les diagnostics réseau ne détectent aucun problème.

Si j'essaie de connecter le NAS en lecteur réseau avec le chemin UNC, j'obtiens le même résultat.

Fenrir · le 28 juin 2016

Il faudrait que tu regardes les logs lors de la mise à jour, ils sont dans /var/log

pdhl · le 29 juin 2016

Je n'y comprends plus rien !

/var/log/synoupdate.log me dit :

2016/06/29 11:22:48 Upgrade from version 6.0.0.7321 to version 6.0.0.7393
2016/06/29 11:25:56 Congratulations!! The update has ben completed

comme il l'a fait lors de toutes mes tentatives précédentes !

Par contre, DSM lui me dit toujours :

Version actuelle : 6.0-7321 Update 6
Statut : DSM 6.0.1-7393 est disponible pour le téléchargement

Modifié le 29 juin 2016 par pdhl

Fenrir · le 29 juin 2016

et dans les logs généraux (messages ou syslog), tu n'as rien ?

pdhl · le 29 juin 2016

Dans syslog, le dernier message date du 6 juin. Par contre dans messages, il y a pas mal d'infos d'aujourd'hui. Je dépoussièrerai encore une fois ma vieille doc linux pour pour pouvoir exporter ce fichier et l'insérer dans ma prochaine réponse.

Merci encore pour ton aide.

Fenrir · le 29 juin 2016

cat /var/log/messages | grep -E '^Jun 28 14'

Ça te permettras de filtrer les logs autour de la date et de l'heure de la tentative de mise à jour (pense à adapter la date et l'heure !!)

Modifié le 29 juin 2016 par Fenrir

pdhl · le 30 juin 2016

Merci pour la ligne de commande. Le fichier messages est en pièce jointe.

160629_messages.txt

Fenrir · le 30 juin 2016

Les pièces jointe sur le forum marchent rarement, il vaut mieux uploader le fichier sur un service tiers ou copier coller le texte dans une balise code

pdhl · le 30 juin 2016

Voici le contenu du fichier :

Jun 29 10:00:14 DS215j kernel: [4156399.225627] ata2: wake up from deepsleep, reset link now Jun 29 10:00:14 DS215j kernel: [4156399.314605] ata2: device plugged sstatus 0x123 Jun 29 10:00:21 DS215j kernel: [4156406.215737] ata1: wake up from deepsleep, reset link now Jun 29 10:00:21 DS215j kernel: [4156406.309197] ata1: device plugged sstatus 0x123 Jun 29 10:00:22 DS215j kernel: [4156407.370229] ata2: wake up successful, the reset fail can be ignored Jun 29 10:00:30 DS215j kernel: [4156414.548886] ata1: wake up successful, the reset fail can be ignored Jun 29 10:09:04 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_check[32114]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 10:09:04 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[32132]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 10:09:04 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[32132]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 10:09:04 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[32132]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 10:17:23 DS215j updater: updater.c:5603 Start of the updater... Jun 29 10:17:23 DS215j updater: updater_util.c:267 [CheckPackageSizeFullVolume] Find [1] internal volume, external volume count= [0] Jun 29 10:17:23 DS215j updater: updater_util.c:276 CheckPackageSizeFullVolume, err=0 Jun 29 10:17:46 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1237]: Upgrade.cpp:244 Verify checksum of [//upd@te]... Jun 29 10:17:50 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1237]: Upgrade.cpp:249 Pass checksum of //upd@te... Jun 29 10:17:50 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1237]: Upgrade.cpp:452 ==== Start updater pre-hook ==== Jun 29 10:17:50 DS215j updater: updater.c:5603 Start of the updater... Jun 29 10:17:50 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1237]: Upgrade.cpp:462 ==== Finish updater pre-hook ==== Jun 29 10:17:50 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1297]: update_cpputil.cpp:742 synoservice: stop all packages ... Jun 29 10:17:51 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package VideoStation is not installed or not operable Jun 29 10:17:51 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package PhotoStation is not installed or not operable Jun 29 10:17:51 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package MediaServer is not installed or not operable Jun 29 10:17:51 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package AudioStation is not installed or not operable Jun 29 10:17:54 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1297]: update_cpputil.cpp:792 synoservice: finish stopped all packages Jun 29 10:17:55 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1237]: Upgrade.cpp:330 Executing [//upd@te/updater -v / ] Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:5603 Start of the updater... Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:2649 orgBuildNumber = 7321, newBuildNumber=7393 Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:5836 ==== Start flash update ==== Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:5868 This is junior, gszDevMtdPartition=[/dev/mtd5] Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6153 number of partitions = [6] Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6158 [RedBoot] 0x00000000 0x000F0000 0x000E73FC Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6158 [zImage] 0x000F0000 0x002D0000 0x00217CF0 Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6158 [rd.gz] 0x003C0000 0x00410000 0x0036A94F Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6158 [vendor] 0x007D0000 0x00010000 0x00010000 Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6158 [RedBoot Config] 0x007E0000 0x00010000 0x00010000 Jun 29 10:17:55 DS215j updater: updater.c:6158 [FIS directory] 0x007F0000 0x00010000 0x00000600 Jun 29 10:17:55 DS215j updater: flashsize = 0x00800000, eraseblock = 0x00010000 Jun 29 10:17:56 DS215j updater: Skipping RedBoot.msys due to the checksum matches Jun 29 10:17:56 DS215j updater: PATCHINFO: part[RedBoot] file[RedBoot.msys] start = [0x00000000] size[0x983040] datalen=[0x000E73FC] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: PATCHINFO: part[zImage] file[zImage] start = [0x000F0000] size[0x2949120] datalen=[0x00217CF0] nblock[34] balance[11] fneedupdate[1] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: PATCHINFO: part[rd.gz] file[rd.bin] start = [0x003C0000] size[0x4259840] datalen=[0x0036A94F] nblock[55] balance[10] fneedupdate[1] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: UPDTInitPatchInfo(3586): file [vendor] not included in the patch package Jun 29 10:17:56 DS215j updater: PATCHINFO: part[vendor] file[vendor] start = [0x007D0000] size[0x65536] datalen=[0x00010000] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: UPDTInitPatchInfo(3586): file [RedBoot Config] not included in the patch package Jun 29 10:17:56 DS215j updater: PATCHINFO: part[RedBoot Config] file[RedBoot Config] start = [0x007E0000] size[0x65536] datalen=[0x00010000] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: UPDTInitPatchInfo(3586): file [FIS Directory] not included in the patch package Jun 29 10:17:56 DS215j updater: PATCHINFO: part[FIS Directory] file[FIS Directory] start = [0x007F0000] size[0x65536] datalen=[0x00000600] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: szCmd=[/bin/rm -rf /upd@te/b@ckup; /bin/mkdir -p /upd@te/b@ckup] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd0" of="/upd@te/b@ckup/mtd_RedBoot" bs=16384] Jun 29 10:17:56 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd1" of="/upd@te/b@ckup/mtd_zImage" bs=16384] Jun 29 10:17:58 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd2" of="/upd@te/b@ckup/mtd_rd.gz" bs=16384] Jun 29 10:18:01 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd3" of="/upd@te/b@ckup/mtd_vendor" bs=16384] Jun 29 10:18:01 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd4" of="/upd@te/b@ckup/mtd_RedBoot Config" bs=16384] Jun 29 10:18:01 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd5" of="/upd@te/b@ckup/mtd_FIS directory" bs=16384] Jun 29 10:18:01 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [RedBoot] Jun 29 10:18:01 DS215j updater: updater.c:3827(UPDTDoPatch) Try to Erase MTD Partition(/dev/mtd1), [0/3]... Jun 29 10:18:40 DS215j updater: updater.c:3881(UPDTDoPatch) Try to Write MTD Partition(/dev/mtd1), [0/3]... Jun 29 10:18:47 DS215j updater: updater.c:3887(UPDTDoPatch) Try to Verify MTD Partition(/dev/mtd1), [0/3]... Jun 29 10:18:50 DS215j updater: UPDTDoPatch: Finish updating [zImage] Jun 29 10:18:50 DS215j updater: updater.c:3827(UPDTDoPatch) Try to Erase MTD Partition(/dev/mtd2), [0/3]... Jun 29 10:19:43 DS215j updater: updater.c:3881(UPDTDoPatch) Try to Write MTD Partition(/dev/mtd2), [0/3]... Jun 29 10:19:53 DS215j updater: updater.c:3887(UPDTDoPatch) Try to Verify MTD Partition(/dev/mtd2), [0/3]... Jun 29 10:19:57 DS215j updater: UPDTDoPatch: Finish updating [rd.gz] Jun 29 10:19:57 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [vendor] Jun 29 10:19:57 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [RedBoot Config] Jun 29 10:19:57 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [FIS Directory] Jun 29 10:19:57 DS215j updater: updater.c:6200 ==== Finish flash update ==== Jun 29 10:19:58 DS215j updater: updater.c:4690 successfully backup image for System Migration in path (/tmpRoot/.syno/patch). Jun 29 10:19:58 DS215j updater: updater.c:4986 Decompress hda1.tgz to SynoUpgrade.tar Jun 29 10:21:04 DS215j updater: updater.c:4895 checksum of //SynoUpgrade.tar is written Jun 29 10:21:04 DS215j updater: updater.c:284 UPDTExecute(284): failed to execute cmd=[/bin/mv -f /upd@te/packages //SynoUpgradePackages], ret = 1 Jun 29 10:21:04 DS215j updater: updater.c:5017 mv packages to //SynoUpgradePackages fail. Jun 29 10:21:04 DS215j updater: updater.c:6222 ==== Finish updater post-action ==== Jun 29 10:21:04 DS215j updater: updater.c:6276 Congratulations!! The update has been completed!! Jun 29 10:21:08 DS215j synoscgi_SYNO.Core.System_1_reboot[1659]: system_sys_init.c:23 synopoweroff: Failed to get lock [/tmp/poweroff.lock][0x0400 file_lock_by_file.c:23] Jun 29 10:21:34 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[1237]: system_sys_init.c:23 synopoweroff: Failed to get lock [/tmp/poweroff.lock][0x0400 file_lock_by_file.c:23] Jun 29 11:22:26 DS215j updater: updater.c:5603 Start of the updater... Jun 29 11:22:27 DS215j updater: updater_util.c:267 [CheckPackageSizeFullVolume] Find [1] internal volume, external volume count= [0] Jun 29 11:22:27 DS215j updater: updater_util.c:276 CheckPackageSizeFullVolume, err=0 Jun 29 11:22:41 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8045]: Upgrade.cpp:244 Verify checksum of [//upd@te]... Jun 29 11:22:44 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8045]: Upgrade.cpp:249 Pass checksum of //upd@te... Jun 29 11:22:44 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8045]: Upgrade.cpp:452 ==== Start updater pre-hook ==== Jun 29 11:22:44 DS215j updater: updater.c:5603 Start of the updater... Jun 29 11:22:44 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8045]: Upgrade.cpp:462 ==== Finish updater pre-hook ==== Jun 29 11:22:44 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8101]: update_cpputil.cpp:742 synoservice: stop all packages ... Jun 29 11:22:45 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package VideoStation is not installed or not operable Jun 29 11:22:45 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package PhotoStation is not installed or not operable Jun 29 11:22:45 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package MediaServer is not installed or not operable Jun 29 11:22:45 DS215j synopkg: pkgtool.cpp:3003 package AudioStation is not installed or not operable Jun 29 11:22:48 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8101]: update_cpputil.cpp:792 synoservice: finish stopped all packages Jun 29 11:22:48 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8045]: Upgrade.cpp:330 Executing [//upd@te/updater -v / ] Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:5603 Start of the updater... Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:2649 orgBuildNumber = 7321, newBuildNumber=7393 Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:5836 ==== Start flash update ==== Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:5868 This is junior, gszDevMtdPartition=[/dev/mtd5] Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6153 number of partitions = [6] Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6158 [RedBoot] 0x00000000 0x000F0000 0x000E73FC Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6158 [zImage] 0x000F0000 0x002D0000 0x00217CF0 Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6158 [rd.gz] 0x003C0000 0x00410000 0x0036A94F Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6158 [vendor] 0x007D0000 0x00010000 0x00010000 Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6158 [RedBoot Config] 0x007E0000 0x00010000 0x00010000 Jun 29 11:22:48 DS215j updater: updater.c:6158 [FIS directory] 0x007F0000 0x00010000 0x00000600 Jun 29 11:22:48 DS215j updater: flashsize = 0x00800000, eraseblock = 0x00010000 Jun 29 11:22:49 DS215j updater: Skipping RedBoot.msys due to the checksum matches Jun 29 11:22:49 DS215j updater: PATCHINFO: part[RedBoot] file[RedBoot.msys] start = [0x00000000] size[0x983040] datalen=[0x000E73FC] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: PATCHINFO: part[zImage] file[zImage] start = [0x000F0000] size[0x2949120] datalen=[0x00217CF0] nblock[34] balance[11] fneedupdate[1] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: PATCHINFO: part[rd.gz] file[rd.bin] start = [0x003C0000] size[0x4259840] datalen=[0x0036A94F] nblock[55] balance[10] fneedupdate[1] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: UPDTInitPatchInfo(3586): file [vendor] not included in the patch package Jun 29 11:22:49 DS215j updater: PATCHINFO: part[vendor] file[vendor] start = [0x007D0000] size[0x65536] datalen=[0x00010000] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: UPDTInitPatchInfo(3586): file [RedBoot Config] not included in the patch package Jun 29 11:22:49 DS215j updater: PATCHINFO: part[RedBoot Config] file[RedBoot Config] start = [0x007E0000] size[0x65536] datalen=[0x00010000] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: UPDTInitPatchInfo(3586): file [FIS Directory] not included in the patch package Jun 29 11:22:49 DS215j updater: PATCHINFO: part[FIS Directory] file[FIS Directory] start = [0x007F0000] size[0x65536] datalen=[0x00000600] nblock[0] balance[0] fneedupdate[0] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: szCmd=[/bin/rm -rf /upd@te/b@ckup; /bin/mkdir -p /upd@te/b@ckup] Jun 29 11:22:49 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd0" of="/upd@te/b@ckup/mtd_RedBoot" bs=16384] Jun 29 11:22:50 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd1" of="/upd@te/b@ckup/mtd_zImage" bs=16384] Jun 29 11:22:52 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd2" of="/upd@te/b@ckup/mtd_rd.gz" bs=16384] Jun 29 11:22:54 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd3" of="/upd@te/b@ckup/mtd_vendor" bs=16384] Jun 29 11:22:54 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd4" of="/upd@te/b@ckup/mtd_RedBoot Config" bs=16384] Jun 29 11:22:54 DS215j updater: UPDTBackupOldPartition(3681): command=[/bin/dd if="/dev/mtd5" of="/upd@te/b@ckup/mtd_FIS directory" bs=16384] Jun 29 11:22:54 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [RedBoot] Jun 29 11:22:54 DS215j updater: updater.c:3827(UPDTDoPatch) Try to Erase MTD Partition(/dev/mtd1), [0/3]... Jun 29 11:23:34 DS215j updater: updater.c:3881(UPDTDoPatch) Try to Write MTD Partition(/dev/mtd1), [0/3]... Jun 29 11:23:40 DS215j updater: updater.c:3887(UPDTDoPatch) Try to Verify MTD Partition(/dev/mtd1), [0/3]... Jun 29 11:23:43 DS215j updater: UPDTDoPatch: Finish updating [zImage] Jun 29 11:23:43 DS215j updater: updater.c:3827(UPDTDoPatch) Try to Erase MTD Partition(/dev/mtd2), [0/3]... Jun 29 11:24:36 DS215j updater: updater.c:3881(UPDTDoPatch) Try to Write MTD Partition(/dev/mtd2), [0/3]... Jun 29 11:24:47 DS215j updater: updater.c:3887(UPDTDoPatch) Try to Verify MTD Partition(/dev/mtd2), [0/3]... Jun 29 11:24:50 DS215j updater: UPDTDoPatch: Finish updating [rd.gz] Jun 29 11:24:50 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [vendor] Jun 29 11:24:50 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [RedBoot Config] Jun 29 11:24:50 DS215j updater: UPDTDoPatch: skip updating [FIS Directory] Jun 29 11:24:50 DS215j updater: updater.c:6200 ==== Finish flash update ==== Jun 29 11:24:51 DS215j updater: updater.c:4690 successfully backup image for System Migration in path (/tmpRoot/.syno/patch). Jun 29 11:24:51 DS215j updater: updater.c:4986 Decompress hda1.tgz to SynoUpgrade.tar Jun 29 11:25:56 DS215j updater: updater.c:4895 checksum of //SynoUpgrade.tar is written Jun 29 11:25:56 DS215j updater: updater.c:284 UPDTExecute(284): failed to execute cmd=[/bin/mv -f /upd@te/packages //SynoUpgradePackages], ret = 1 Jun 29 11:25:56 DS215j updater: updater.c:5017 mv packages to //SynoUpgradePackages fail. Jun 29 11:25:56 DS215j updater: updater.c:6222 ==== Finish updater post-action ==== Jun 29 11:25:56 DS215j updater: updater.c:6276 Congratulations!! The update has been completed!! Jun 29 11:25:59 DS215j synoscgi_SYNO.Core.System_1_reboot[8459]: system_sys_init.c:23 synopoweroff: Failed to get lock [/tmp/poweroff.lock][0x0400 file_lock_by_file.c:23] Jun 29 11:26:26 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Upgrade_1_start[8045]: system_sys_init.c:23 synopoweroff: Failed to get lock [/tmp/poweroff.lock][0x0400 file_lock_by_file.c:23] Jun 29 11:44:23 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_check[10229]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 11:44:23 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10241]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 11:44:23 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10241]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 11:44:23 DS215j synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10241]: pkgtool.cpp:1597 Failed to lock, /tmp/upgrade_stop_service exists Jun 29 23:58:56 DS215j kernel: [4206723.612526] ata1: wake up from deepsleep, reset link now Jun 29 23:59:11 DS215j kernel: [4206723.706040] ata1: device plugged sstatus 0x123 Jun 29 23:59:11 DS215j kernel: [4206730.618483] ata2: wake up from deepsleep, reset link now Jun 29 23:59:11 DS215j kernel: [4206730.707424] ata2: device plugged sstatus 0x123 Jun 29 23:59:11 DS215j kernel: [4206731.812967] ata1: wake up successful, the reset fail can be ignored Jun 29 23:59:11 DS215j kernel: [4206738.831637] ata2: wake up successful, the reset fail can be ignored

Modifié le 30 juin 2016 par pdhl

Fenrir · le 30 juin 2016

Je vais regarder dans les logs de mon syno pour comparer, mais si tu n'as que des paquets officiels d'installés, tu peux contacter le support synology.

Sinon, tu peux tenter le mode bourrin => double reset du syno : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_your_Synology_NAS#t3

ça réinstalle DSM
tous les réglages/comptes sautent
mais les fichiers ne sont pas touchés

Avant de faire ça, il faut 2 choses :

sauvegarder la conf du syno
sauvegarder les fichiers sur un autre support, juste au cas où ...

Fenrir · le 30 juin 2016

J'ai comparé avec les logs, ta mise à jour est bien en erreur, les "Failed to" sont de trop.

Si tu n'as pas joué avec le syno (paquets non officiels, tuning ssh, ipkg, ...) c'est un vrai bug.

Je te renvoi donc à mon post précédent : support et/ou double reset

pdhl · le 1 juillet 2016

Mes connaissances dans le domaine ne sont pas suffisantes pour jouer sans risques avec le NAS !

Comme j'avais déjà fait une sauvegarde complète de mes fichiers et que je n'ai pas encore testé le double reset, je me suis lancé et ...

... ça ne marche pas ! Le double reset réalise bien la partie reset réseau mais ne fait jamais passer le voyant status en orange clignotant et la configuration n'est jamais perdue.

Fenrir · le 1 juillet 2016

Il y a 3 heures, pdhl a dit :

... ça ne marche pas ! Le double reset réalise bien la partie reset réseau mais ne fait jamais passer le voyant status en orange clignotant et la configuration n'est jamais perdue.

c'est que tu as raté le double reset, le double reset force la réinstallation

laisse le bouton reset enfoncé pendant 4-5sec, jusqu'à entendre un BIP
relâche le bouton
attend 1 ou 2 sec
enfonce de nouveau le reset jusqu'à un nouveau bip

je ne me rappelle plus s'il faut que le nas soit allumé avant l'étape 1 ou s'il faut l'allumer pendant

catimimi · le 1 juillet 2016

Bonjour,

Le NAS doit être en fonctionnement normal avant le double reset.

Cordialement.

Michel.

pdhl · le 2 juillet 2016

Je confirme avoir respecté la procédure. Comme indiqué dans le Guide d'installation rapide de mon NAS, j'ai bien les trois bips après le 2e appui sur le bouton reset mais il ne se passe rien en dehors de la réinitialisation réseau.

Appuyez et maintenez jusqu'à ce que vous entendiez un bip, puis appuyez et maintenez à nouveau jusqu'à ce que vous entendiez trois bips pour replacer le DiskStation en état "Non installé", afin de pouvoir réinstaller DiskStation Manager (DSM).

Cordialement.

Patrice

Fenrir · le 2 juillet 2016

Si tu as une sauvegarde de tes fichiers, tu peux tenter ceci :

coupe le syno
enlève un des disques
allume le syno
test si c'est bon
1. si c'est bon, le disque que tu as enlevé a peut être un problème
2. sinon, test dans l'autre sens

pdhl · le 4 juillet 2016

J'ai voulu tenter d'arrêter le syno ... mais il n'a pas voulu :

Jul 4 15:13:45 DS215j synoscgi_SYNO.Core.System_1_shutdown[32144]: system_sys_init.c:23 synopoweroff: Failed to get lock [/tmp/poweroff.lock][0x0400 file_lock_by_file.c:23]

En désespoir de cause, j'ai coupé le courant. J'ai enlevé le disque 1 et relancé la machine. Surprise, Diskstation m'a dit qu'il fallait réinstaller DSM.
Avant toute chose, j'ai testé l'arrêt du NAS qui s'est effectué normalement. J'ai remis le disque 1 et rallumé la machine qui m'a proposé l'installation de la dernière version DSM.
Je suis donc maintenant en version DSM 6.0.1-7393 Update 1. Tous mes fichiers sont toujours dans le syno et je peux de nouveau y accéder à partir de l'explorateur de mon pc.

Fenrir · le 4 juillet 2016

Il devait vraiment avoir mal au crane ton syno :lol:

Mais vérifie tout de même tes disques

pdhl · le 6 juillet 2016

Les disques sont vérifiés et j'ai reconfiguré le nas comme avant l'incident. Tout est ok. Il ne me reste plus qu'à redéfinir les quotas utilisateurs que je n'arrive pas à remettre en place à partir du panneau/de configuration/Utilisateur. Je verrai ça dans la doc.

Merci encore pour ton aide !

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Accès NAS impossible à partir du réseau local et mise à jour DSM par disk station impossible

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