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thedjinhn

Soucis sur les Atom C2000, Panne Programmée des modèles RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.

Messages recommandés

Vu que la config du 1817+ est quasi identique au 1815+, ca veut surement dire que nos 1x15+ auront des mises à jours jusqu'en 2022, au moins... S'il ne casse pas avant sur le pb de processeur !

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Bonjour à tous ,

je rebondis sur le sujet des nouveaux Syno (oui j'aime rebondir:)

Comme certains d'entre vous j'attends plutôt le 2417+ étant possesseur d'un 2411+.

J'étais super emballé de voir l'emplacement PCI-E mais maintenant que je sais qu'il va devoir choisir entre du SSD et du 10GB je suis déçu :/

C'est le combo magique la vitesse du réseau + le cache ultra rapide du SSD.

Surtout avec l'arrivée des switchs 10GB à prix abordable.

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Un point me titille : "une dégradation du circuit communiquant les timings du processeur à certains éléments du système".

Est-ce que cela veut dire que le Syno va tourner de moins en moins vite, jusqu’à l’arrêt complet ?

Psychologiquement, depuis que je connais ce pb, j'ai encore + l'impression que mon 1815+ tourne moins vite (temps d'accès à un répertoire) !!! Est-ce du au version de DSM ? Est-ce que mon processeur part tranquillement dans le mur (j'ai encore 6 mois de garantie avec l'extension) ?

Y-aurait-il un test à faire, ne faisant appel qu'au processeur (shell bouclant, ...) ? Nous permettant de faire une comparaison...

Merci.

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Techniquement je dirais que c'est un peu plus compliqué que cela...

La dégradation s'effectue plus rapidement qu'elle ne le devrait normalement, quand cela t'arrivera, tu le verras directement ne t'en fait pas  :mrgreen:

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ben le mien, je le trouve super lent... quand je fait un move file, j'ai l'impression qu'il m'en fait une copie tellement c'est lent.

je remarque pas mal de ralentissement / lenteur a droite a gauche, mais c'est pas evident de prouver que c'est anormal ou que ca ne viens pas d'un soucis technique.

j'esperais un nouveau nas pour repartir d'une install vierge pour etre tranquille sur ce point, mais les produit proposé ne me conviennent pas.

je me tate meme a passer sur un nas 2 baie puissant genre 916+ ou 716+II couplé a un nas d'une autre marque en 12 baie connecter en iscsi sur le syno...

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il y a 43 minutes, nexius2 a dit :

je me tate meme a passer sur un nas 2 baie puissant genre 916+ ou 716+II couplé a un nas d'une autre marque en 12 baie connecter en iscsi sur le syno...

Il y a un client iSCSI dans DSM ?

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bonjour, je viens de voir ce probleme sur les syno

je possede un ds 415+   j'ai regarde dans les specification de mon syno et le processeur est un INTEL Atom C2538

est ce que je suis touche par ce probleme aussi

je vous remercie d'avance

cdt

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Bonsoir,

Je découvre par hasard (un vieux lien sur les commentaires Amazon) et avec stupeur cette "maladie" de certains modèles. Je possède un 1515+ depuis un 1 an ( mars 2016 ) et maintenant je flippe...Bon ok, il est désormais garantie jusque mars 2020. Mais quand même...

N'étant pas du tout spécialiste réseau ou même connaisseur ( je suis juste utilisateur ), est-ce qu'en cas de panne et d'échange éventuel, il y a une perte de données ? Autrement dit, est-ce que je peux me contenter de juste mettre mes disques dans le 1515+ de remplacement et cela va fonctionner direct ? Même question si j'achète un 1517+, va-t-il fonctionner directement ou alors mes données ne sont pas exportables d'un modèle à l'autre ?

Merci d'avance.

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Voila..... c'est mon tour.

mon nas c'est coupé 2 fois genre coupure de courant en moins d'un mois. ticket ouvert, pris en charge sans probleme. par contre, qui a deja eu le cas? combien de temps ca prend? ils envoient pas un NAS de remplacement avant? genre je vais etre plusieurs jours/semaines sans NAS?

Citation

Merci d'avoir contacté notre support technique.

Nous pourrons faire exceptionnellement un remplacement pour un NAS équipé d'un Intel Atom™ C2538 qui présente un défaut , en suivant la procédure suivante : 

Nous créerons pour vous tout d'abord un ticket RMA auprès de nos services. A cet effet nous aurions donc besoin des informations suivantes:

Numéro de série:

Adresse:

Code Postal : 

Ville:

Pays: 

Nom complet du contact:

Tel.:

Email:

 

Une fois le cas RMA créé, je reviendrai vers vous pour vous donner le numéro du ticket RMA.

 

Il vous faudra alors envoyer (à vos frais) votre produit (sans ses disques durs, mais avec tous les autres éléments présents dans le paquets d'origine, ces derniers seront inclus dans la boite du NAS de remplacement) à notre centre de retour au Royaume-Uni , à l'adresse suivante :

 

Synology UK

Unit C, Denbigh West Business Park,

Third Avenue, Bletchley,

Milton Keynes, MK1 1DH, UK

Attention : UK RMA Team

 

Si en revanche vous ne voulez pas payer les frais , vous pouvez toujours passer par le revendeur ou grossiste qui lui fera la demande RMA pour vous mais il doit préciser que c'est un modèle avec le défaut Intel Atom™ C2538.

 

Sinon merci de spécifier sur la boite d'envoi le modèle, numéro de série et numéro de ticket RMA afin que le paquet soit pris en charge plus rapidement.

Également afin d'éviter tout droit de douane inutile, veuillez organiser votre facture d'expédition de la manière suivante:

- indiquez une faible valeur (par exemple , 10 €) pour le prix unitaire du produit.

- Mentionnez «Marchandises à être retournés pour réparation sans valeur commerciale . Valeurs pour but douanier uniquement".

- spécifiez " DAP " en terme de paiement (le cas échéant sur votre facture) .

Une fois que notre centre de RMA aura reçu votre NAS, nous vous enverrons ensuite une unité de remplacement.

 En espérant que cela vous soit utile.

 

Je reste à votre disposition.

Bien cordialement

 

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