DLink DCS-5020L

[Fred45800]

Bonjour,

Je n'ai aucun son sur mes vidéo ou dans Surveillance.

Que faire, merci d'avance.

[StéphanH]

Bonjour,

1) lire la Doc
2) expliquer le contexte

[Fred45800]

Quand je regarde la vidéo sur surveillance, il n'y a pas de son.

Quand je vais dans le répertoire pour regarder les vidéo enregistrer il n'y a pas de son.

Quand je regarde la vidéo sur ma tablette avec le logiciel DLink j'ai le son.

[StéphanH]

Voir là : https://www.synology.com/fr-fr/compatibility/camera?brand=D-Link

Je pense par ailleurs que pour avoir des réponses constructives des membres de ce forum, il faut faire preuve d'un peu plus de bienveillance ...

[Fred45800]

Mais il n'y avait pas de malveillance dans ma réponse.

Je voulais juste faire simple.

Dans ton lien :

DCS-5020L    Caméra    MJPEG    PT            640x480

H.264 over HTTP is not supported in Surveillance Station.
Surveillance Station does not support audio of MJPEG codec now.

Peux tu me confirmer si je comprends bien : Ma caméra utilise le codec MJPEG donc surveillance ne peux pas enregistrer le son.

 

Modifié le 30 juin 2017 par Fred45800

[StéphanH]

Bonsoir,

désolé, je trouvais le ton de tes propos un peu secs ...
mais je suis crevé aussi ...

Bref, j'ai une dLink 5022, qui ne me semble pas très loin en termes de spécifications techniques de ta 5020.

J'ai bien le son dans mes enregistrements Surveillance Station , et il ne semble pas avoir modifié les paramètres par défaut. 
Je crois que je n'ai pas le son depuis un iPhone, mais cela ne me gêne pas, du moment que le son est bien présent dans l'enregistrement et "lisible" si besoin, ce que je viens de vérifier depuis Safari sur Mac et le client SS 8.1

Depuis quel équipement fais-tu la lecture ? quel navigateur ? depuis un smartphone ? quelle version ???
 

[Fred45800]

Téléphone : Honor 8 du téléphone avec le logiciel : "mydlink lite" j'ai le son. derniere MàJ du soft et téléphone

Sur Chrome et Mozilla je n'ai pas de son.

Sur les vidéo enregistrez sr le NAS je n'ai pas de son.

Dans surveillance je n'ai aps d'onglet son c'est bizarre.

 

[StéphanH]

Quelles sont tes versions de PC, Mac, DSM, Surveillance Station ?


(Rédigé sous Tapatalk)

[Fred45800]

Tous est à jour.

[StéphanH]

Et lorsque tu récupères le fichier d'un enregistrement de ta caméra, tu n'as pas de son ?
Si tu es sous Mac, et que tu fais un Ctrl I, cela t'indique que tu n'as pas de piste son ?


(Rédigé sous Tapatalk)

[Fred45800]

Je suis sous Windows 10, les fichier en mp4 n'ont pas de piste de son.

[StéphanH]

Etrange ...
Peux tu faire un screen shoot de ta caméra vue de surveillance station ?


(Rédigé sous Tapatalk)

[Fred45800]

[StéphanH]

Et sur la caméra elle même, tu es bien en H264 ?

[Fred45800]

Voila ce que j'ai :

[StéphanH]

Bonjour,

Voci ce qu'indique le site de synology.

1. H.264 over HTTP is not supported in Surveillance Station.
2. Surveillance Station does not support audio of MJPEG codec now