Une erreur est survenue, veuillez redémarrer Synology drive

[zouz12zouz]

Bonjour

J'utilisais depuis plusieurs années Cloud Station drive sans problème mais il y a quelques semaines l'application à commencé à planter et me disant "Une erreur est survenue, veuillez redémarrer Synology cloud station"

J'ai pensé qu'une migration vers Synology Drive règlerait les choses mais pas du tout, j'ai toujours le même message d'erreur et je suis obligé de redémarrer l'application.

Il n'y a rien qui parle de ce problème sur le site officiel de Synology, quelqu'un a une idée ? Merci

Xavier

PS: je suis sous OSX 10.11.6

[unPixel]

Bonjour,

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As-tu essayé de voir les logs de Drive pour voir si quelque chose était référencé dedans ?

Le log se trouve ici :

/var/log/synologydrive.log

 

[zouz12zouz]

Merci

je n'ai pas de fichier synologydrive.log dans le dossier log ...

 

[unPixel]

Bizarre si tu utilises Drive que tu ais pas ce log.

[zouz12zouz]

Désolé je crois que je cherche au mauvais endroit 😞, est-ce qu'il y a une ligne de commande pour trouver ce log ?

Merci

[StéphanH]

N'y aurait-il pas par hasard l'un de vous deux qui cherche ce fichier log sur le Mac, et l'autre lui indique où le trouver sur le NAS ?

[unPixel]

Je parlais bien évidemment de SSH sur NAS.

Je ne sais pas si il y a des logs de Drive dans le client.

[zouz12zouz]

Les 2 Nas fonctionnent très bien avec d'autres ordinateurs, seul le mien reproduit sans cesse cette erreur.

Désolé je suis débutant mais je n'arrive pas à afficher tous les dossiers dans le terminal, j'ai réussi à me connecter au Nas mais je n'ai que quelques dossiers et pas les dossiers system

Merci

[StéphanH]

Bonsoir,

Si ce message d’erreur apparaît sur ton Mac, je pense que c’est le client Mac qui génère cette erreur, et qui t’invite à relancer le client Mac.

Peut être devrais tu essayer de supprimer ce client, et de le réinstaller (en créant le partenariat avec le NAS de nouveau)


Rédigé avec Tapatalk

[zouz12zouz]

oui je l'ai déjà supprimé et ré installé mais rien ne change, à moins que je ne l'ai pas désinstallé complètement ?

[unPixel]

Tu as fait une MAJ récemment du système d'exploitation ?

[StéphanH]

Sur ton Mac, tu fais un clic droit sur l'application Synology Drive et tu sélectionnes "Afficher le contenu du paquet".

Ensuite, tu vas dans "SharedSupport", et tu lances "Remove Synology Drive"

[zouz12zouz]

Pour répondre à Zeuz, non je n'ai pas changé d'OS récemment, et j'ai essayé de désinstaller et de résinstaller Synology drive et ça marchait bien au début et voilà le message d'erreur qui apparaît de nouveau ...

[unPixel]

Citation

Pour répondre à Zeuz, non je n'ai pas changé d'OS récemment

Ce n'était pas ma question 🙄

Est-ce que ton OS sur MAC s'est mit à jour récemment ? En gros, est-ce que ton soucis ne viendrait pas d'une mise à jour de osX ?

[zouz12zouz]

Non mon mac ne s'est pas mis à jour récemment

[unPixel]

Ok donc ça écarte éventuellement un soucis avec le système hôte du client.

[StéphanH]

Ton client drive (sur le Mac) est-il bien en version 1.1.4-10580 ?

 

 

(Rédigé avec Tapatalk)

 

[zouz12zouz]

oui c'est bien cette version

 

[StéphanH]

Je n’ai plus d’idée ...
Je suppose que tu as essayé de délier et relier le serveur ?


Rédigé avec Tapatalk

[unPixel]

Plus d'idée non plus 😞

[zouz12zouz]

Bonjour

Après la mise à jour de mon système d'exploitation vers Mojave tout a l'air de bien se passer.

A+