alfa-62 Posté(e) le 24 juillet 2019 Partager Posté(e) le 24 juillet 2019 Bonjour Je viens de vendre mon NAS syno, mais j'ai oublié d'effacer les 2 licences surveillance station. J'ai contacté mon acheteur (que je pense honnête vu les contacts que nous avons pu avoir) , je lui ai demandé d'effacer les licences afin que je puisse les réutiliser. Il a, à reception, fait une réinitialisation complete avant une mise à jour ; du coup les licences n'apparaissent plus et il ne peut donc les supprimer pour les rendre à nouveau disponibles. Je precise que je suis en possession des cartes avec les clés ainsi que de la facture d'achat. Comment faire pour les rendre à nouveau dispo, et que je ne sois pas obligé d'en racheter 2 nouvelles. Merci de votre aide Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pikeupe Posté(e) le 24 juillet 2019 Partager Posté(e) le 24 juillet 2019 slt contacte synology en leur fournissant les preuves d'achat et ils feront le nécessaire déjà eut le soucis Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
alfa-62 Posté(e) le 24 juillet 2019 Auteur Partager Posté(e) le 24 juillet 2019 re merci, je vais les joindre Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
alfa-62 Posté(e) le 25 juillet 2019 Auteur Partager Posté(e) le 25 juillet 2019 bonjour voilà c'est fait, il faut quelques jours pour obtenir une réponse. Un peu de patience donc Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
alfa-62 Posté(e) le 2 août 2019 Auteur Partager Posté(e) le 2 août 2019 bonjour réponse obtenue de Synology et problème résolu….. 👍 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pikeupe Posté(e) le 2 août 2019 Partager Posté(e) le 2 août 2019 nickel 😀 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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