Aller au contenu

Partage et suivi de mail


Messages recommandés

Bonjour,

Nous utilisons outlook et sommes prêt à changer de logiciel pourvu que le nouveau (sur NAS Synology si possible) nous permette de suivre le traitement de mail.

Je m'explique.

Certaines adresses email sont partagées et donc nous sommes plusieurs à lire un mail, sans savoir qui le traite. Donc nous redirigeons beaucoup, nous nous appelons beaucoup et au final nous nous adressons mutuellement les réponses faites.

Bref perte de temps et d'efficacité.

Nous souhaitons donc trouver un logiciel qui permettent le partage de mails, d'assigner un mail et de suivre à plusieurs la vie de ce mail d'origine.

Espérant avoir été clair, je vous remercie pour votre retour d'expérience.

Bien à vous.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

  • 3 semaines après...

Hello @Office,

Votre problématique est récurrente dans beaucoup d'entreprise.

L'idée que je met en place dans ce genre de cas (qui est plus un compromis qu'une solution miracle) est celle-ci :

  • Création de catégorie avec le nom de la personne qui aurait lu / traité / envoyé  le mail. (Si 10 personnes on créer 10 catégories différentes).
  • Création d'un dossier "mail traité" . Dans lequel la personne qui l'aura lu devra placé le mail.

Ceci repose sur le bon vouloir de chacun à jouer le "jeu".

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

Je sais qu'il est possible avec MailPlus Server de partager des alias entre plusieurs comptes.

Cependant et malgré son utilisation à l'époque, je me souviens plus si il y a un suivi sur toutes les boites mails qui ont accès à cet alias.

A tester...

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

  • 1 an après...
  • 2 mois après...
Le 17/03/2021 à 16:50, Sebas7 a dit :

Bonjour @Office, quelle solution avez vous mis en place au final ? Car j'avoue qu'elle risque fort de m'intéresser.

Même si l'idée de Varx me semble facilement réalisable (avec comme il a dis un peut de bonne volonté

Cordialement, Seb

Bonjour et pardon pour ce retard.

Nous en sommes à la solution de Varx ci-dessus.

Toutes les boîtes sont en IMAP et la bonne volonté fonctionne assez bien.

Pas le top non plus.

Bonne continuation.

 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Rejoindre la conversation

Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

×
×
  • Créer...

Information importante

Nous avons placé des cookies sur votre appareil pour aider à améliorer ce site. Vous pouvez choisir d’ajuster vos paramètres de cookie, sinon nous supposerons que vous êtes d’accord pour continuer.