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Disque en panne - Help !


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Bonjour à tous, 

Sans être un manchot en informatique, je ne suis pas non plus un caïd... Donc j'ai probablement commis des erreurs dans mon paramétrage.

J'ai un DS412 avec 4 disques en service depuis pas mal de temps.

Les disques sont configurés de la sorte :

Disque 1 : 2.7 To (SHR sans protection de données) - en théorie, pas de données sensibles (films...)

Disque 2 et 3 : 2.7 To (SHR avec protection de données) - contient les données les plus sensibles

Disque 4 : 1.8 To en SHR sans protection de données - ne contient pas de données sensibles - video de cameras de videosurveillance, back up locaux...

 

C'est le disque 1 qui pose problème. Il est indiqué "en panne". Le problème c'est que, pour une raison que j'ignore, en plus de données non sensibles comme les films, il contient également tous les répertoires Homes... Je sais, pas bien d'avoir mis ça sur un disque non sécurisé mais j'avoue ne pas me souvenir pourquoi j'ai fait ça !

Le disque est accessible en lecture mais visiblement plus en écriture.

Bref, j'ai fait une sauvegarde de son contenu sur un autre disque mais je voudrais connaitre la démarche pour la suite :

1 - existe-t-il une procédure pour tenter de réparer le disque ? Si oui, laquelle ?

2 - lors du remplacement du disque, est-ce que le NAS va recréer l'arborescence initiale ? Dans ce cas, me suffira-t-il de recopier les fichiers sauvegardés aux bons endroits ?

3 - quels seraient vos autres conseils ?

 

Merci d'avance de votre aide précieuse !

 

Screenshot_1.jpg

Screenshot_2.jpg

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Donc si j'ai bien compris, le partage /homes était censé être localisé sur le Volume 2 (lui-même situé sur le Groupe de stockage 1 de type SHR avec protection de données) ?

Dans ce cas, en plus de la sauvegarde et si ce partage est toujours accessible en lecture seule sur Volume 3, tu peux le déplacer vers Volume 2 dans Panneau de configuration > Dossier partagé > homes > Modifier > Emplacement > Volume 2.

Tu peux faire de même avec les autres partages de Volume 2 vers d'autres volumes si tu as l'espace disponible pour le faire. L'avantage est que tu n'auras qu'à déplacer à nouveau les partages lorsque le disque défectueux sera réparé.

Pour la réparation du disque, je laisse les spécialistes te répondre.

il y a 29 minutes, GIC a dit :

3 - quels seraient vos autres conseils ?

Acheter un disque neuf pour remplacer le disque défectueux 😅

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il y a 1 minute, PiwiLAbruti a dit :

Acheter un disque neuf pour remplacer le disque défectueux 😅

C'est fait ! Livraison demain d'un WD Red de 4To... 😉

il y a 2 minutes, PiwiLAbruti a dit :

Donc si j'ai bien compris, le partage /homes était censé être localisé sur le Volume 2 (lui-même situé sur le Groupe de stockage 1 de type SHR avec protection de données) ?

Dans ce cas, en plus de la sauvegarde et si ce partage est toujours accessible en lecture seule sur Volume 3, tu peux le déplacer vers Volume 2 dans Panneau de configuration > Dossier partagé > homes > Modifier > Emplacement > Volume 2.

Merci beaucoup pour la rapidité de ta réponse !

Le problème quand je fais ça, c'est qu'il refuse, indiquant que le volume est en lecture seule et... en demandant de contacter l'administrateur !

Screenshot_3.jpg

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Il y a 1 heure, GIC a dit :

Disque 1 : 2.7 To (SHR sans protection de données) - en théorie, pas de données sensibles (films...)

Disque 2 et 3 : 2.7 To (SHR avec protection de données) - contient les données les plus sensibles

Disque 4 : 1.8 To en SHR sans protection de données - ne contient pas de données sensibles - video de cameras de videosurveillance, back up locaux...

Bonjour,

Pourquoi ne pas avoir fait un seul groupe de stockage en SHR, tu n'aurais pas perdu de place (par rapport à ta configuration actuelle)? Et un ou plusieurs Volumes.

https://www.synology.com/fr-fr/support/RAID_calculator?hdds=3 TB|3 TB|3 TB|2 TB

Modifié par maxou56
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il y a 40 minutes, maxou56 a dit :

Bonjour,

Pourquoi ne pas avoir fait un seul groupe de stockage en SHR, tu n'aurais pas perdu de place (par rapport à ta configuration actuel)? Et un ou plusieurs Volumes.

https://www.synology.com/fr-fr/support/RAID_calculator?hdds=3 TB|3 TB|3 TB|2 TB

Tu as raison. C'est ma méconnaissance du système qui m'a fait faire ça. Je viens de faire une simulation et effectivement, c'est plutôt bien ! 

Une fois mon disque de 2.7 defectueux remplacé par un 4, est-ce que je peux modifier ma structure pour n'avoir plus qu'un seul groupe de stockage sans avoir à vider mes disques ? Pour info, mes disques ne sont pas saturés pour le moment et je peux faire un peu de place (vidéosurveillance, films...)

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C'est vrai que votre distribution n'est pas du tout optimisée et c'est un gros mélange entre les groupes, les volumes et les positions des disques. Il y a beaucoup à faire pour y remédier.

Pour pouvoir vous proposer des solutions, il faudrait commencer par nous en dire plus sur l'organisation actuelle.

Sur quel(s) volume(s) se trouvent les utilisateurs (dossier homes) et les applications ?

Est-ce que vous avez précédemment augmenté la capacité du groupe des disques 2 et 3 et si oui, quel était la capacité des disques d'origine ?

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En fait, j'ai effectivement ajouté des disques au fur et à mesure mais sans avoir bien compris les notions de volume et de groupe... J'ai donc fait comme j'imaginais être le mieux mais en fait, ce n'est pas du tout le cas !

Du coup, je profite de cette mésaventure pour remettre de l'ordre.

Le disque 1 correspond au volume 1 et au groupe de stockage 3 et est HS. Je le remplace par un nouveau disque de 4To.

Par malchance, ce volume en SHR sans protection de données contenait Homes, Docker et Surveillance. Plus d'autres bricoles sans importance. Du coup, j'ai sauvegardé sont contenu sur les autres disques.

J'imagine que lorsque je vais changer le disque HS, DSM va reconstruire à vide la structure défectueuse. Est-ce que je vias pouvoir recopier le contenu de Homes, de Docker et de Surveillance sauvegardé avant sur ce nouveau disque ? A noter que je ne peux pas déplacer ces dossiers avant car DSM refuse...

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Bien, je viens de changer le disque, j'ai ajouté le nouveau au groupe de disque 2 qui est en SHR avec protection des données. J'ai donc 3 disques dans ce groupe. L'augmentation est "en cours".

En allant, dans le panneau de configuration / répertoires partagés, je constate que homes n'a pas été automatiquement recréé... Comme il s'agit de dossiers système, comment dois-je faire ? Ca m'étonnerait qu'il suffise que je re-crée cette arborescence à la main...

 

Un avis ?

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Le 22/09/2021 à 16:54, GIC a dit :

Disque 1 : 2.7 To (SHR sans protection de données) - en théorie, pas de données sensibles (films...)

Disque 2 et 3 : 2.7 To (SHR avec protection de données) - contient les données les plus sensibles

il y a 7 minutes, GIC a dit :

Par malchance, ce volume en SHR sans protection de données contenait Homes, Docker et Surveillance

Homes ne contient pas des données sensibles ??? C'est pourtant le dossier des utilisateurs....

il y a 8 minutes, GIC a dit :

Je le remplace par un nouveau disque de 4To.

Vous ne pouvez pas démarrer un nouveau groupe avec un disque plus gros que les disques existants car vous ne pourrez pas les rajouter. Il faudrait que le disque soit de taille au moins égale aux disques 2 et 3. Vous pouvez démarrer un groupe SHR avec des disques plus petits et rajouter ou remplacer par des disques plus gros, pas l'inverse.

il y a 19 minutes, GIC a dit :

A noter que je ne peux pas déplacer ces dossiers avant car DSM refuse...

Pour déplacer des dossiers partagés, il faut dans le menu dossier partagé, et pour chaque dossier à déplacer, éditer et choisir l'emplacement du dossier vers un autre volume. DSM fera alors le déplacement de leur contenu.

.

.

.

il y a 7 minutes, GIC a dit :

Bien, je viens de changer le disque, j'ai ajouté le nouveau au groupe de disque 2 qui est en SHR avec protection des données. J'ai donc 3 disques dans ce groupe. L'augmentation est "en cours".

C'est exactement ce qu'il ne fallait pas faire. Pourquoi ne pas avoir attendu une réponse ? Comment allez vous maintenant retrouver votre dossier Homes qui est directement géré par DSM sur un volume que vous avez supprimé ?

Il faut arrêter le processus d'intégration du disque, remonter le premier disque (qui je l'espère pourra reprendre sa place) et faire les transferts de ses dossiers vers les disques 2 et 3. Sans cela, il sera impossible de retrouver votre dossier Homes, ou en tout cas, je ne sais pas faire.

Peut-être que @maxou56 ou @.Shad. pourraient nous dire s'il est possible de reconstruire un dossier homes sur un volume existant.

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Merci pour toutes ces réponses. Initialement, je pensais qu'il n'y avait pas de dossiers sensibles... Mais c'etait lié à mon incompétence !

J'ai essayé de déplacer les dossiers partagés mais lorsque je sélectionnais le dossier concerné (homes ou docker par exemple) puis que je faisais "Modifier", il m'indiquais que c'était impossible (voir image ci-dessous) avant que je ne puisse sélectionner quoi que ce soit. 

Le contenu des différents dossier a quand même pu être sauvegardé...

Sans titre 1.jpg

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Alléluia !

Et merci Google ! En faisant des recherches, je suis tombé sur ce post de 2019 

 

Il suffit de suivre les étapes suivantes :

 

Ce dossier est créé dans le panneau de configuration

  • Utilisateur 
    • -> onglet Avancé
      • -> option Accueil utilisateur
        Il faut cocher la case : [ ] Activer le service d'accueil de l'utilisateur
        Eventuellement on peux activer la corbeille

J'ai appliqué et les dossiers ont été recréés ! Ouf !!

Il me reste à recopier ce que j'avais sauvegardé dedans !

 

Merci pour vos conseils. 

Un fois que le volume 2 aura été étendu, je transfèrerai les dossiers du volume 1 sur le volume 2, supprimerai le volume 1 (disque 4) pour ensuite ajouter le disque 4 sur mon groupe de stockage 2 qui contient désormais mes 3 disques. En final, j'aurai mes 4 disques sur le groupe de stockage 2 en SHR avec protection de données. 

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Maintenant que vous le dites, c'est effectivement avec l'accueil utilisateur que ça se passe. On ne fait pas ça tous les jours...

Il y a 1 heure, GIC a dit :

pour ensuite ajouter le disque 4 sur mon groupe de stockage 2 qui contient désormais mes 3 disques.

Ca ne fonctionnera pas car comme je l'ai écrit plus haut, on ne peut pas rajouter des disques plus petits dans un SHR, sauf si le dit SHR a été construit à l'origine avec des disques plus petits. Dans ce cas, on peut mettre des disques au moins égaux au(x) disque(s) d'origine même s'il n'y en a plus physiquement dans le groupe.

Concrètement, il faudrait que votre SHR au départ ait été construit avec des disques de 2To pour pouvoir y insérer votre disque 4.

Si vous ne vous en rappelez plus, vous pouvez toujours tenter de le rajouter et si ça passe c'est que votre SHR comportait des disques de 2To. Sinon, ça va coincer et vous en serez quitte pour remplacer le disque par un 4To ce qui vous permettra ainsi d'utiliser les 1To restants de votre 4To qui ne sont pas utilisables dans votre groupe actuel.

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A ce stade, l'intégration de mon nouveau 4To est en cours. Vérification de cohérence de parité, 6% depuis...au moins 3h ! On est bon pour le week end. Ca tombe bien, je ne suis pas là !

Par contre, effectivement, pour le petit dernier, ca risque de coincer car il ne fait que 2T et le volume 2 a été initialement monté avec un 3... donc je crains de devoir effectivement le remplacer sous peu... En attendant, je m'en servirai pour stocker les CCTV et autres films qui sont de vraies données non sensibles !

A suivre...

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