[Soucis sur les Atom C2000, Panne Programmée des modèles RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.]

Hello Seraphinou,

Dans ce cas là, je veux bien la procédure que tu as faite.

Sinon Amazon me propose de me rembourser le NAS. Du coup j'hésite... Un échange standard avec Syno me va bien, ou alors j'achète un 916+ ou un 918+ avec le remboursement...

[Soucis sur les Atom C2000, Panne Programmée des modèles RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.]

Bonjour,

J'ai acheté un DS415+ chez Amazon il y a un peu plus de 2 ans (30 août 2015) et j'ai découvert récemment ce problème de CPU sur la série.

Pour l'instant je n'ai pas encore rencontré de problème, mais pour éviter toute surprise j'aurais souhaité faire un RMA vers Synology en préventif, afin qu'ils me renvoient une version "patchée" (avec une résistance soudée sur la carte mère).

J'ai donc ouvert un case vers Synology, et j'ai eu la réponse suivante :

Citation

Si le voyant DEL d'alimentation clignote en bleu, cela signifie que la carte-mère est défectueuse.

Je vous suggère alors de contacter votre fournisseur pour la procédure de remplacement de votre NAS dans le cas ou vous êtes sous garantie (vous pouvez nous envoyer une capture de votre facture d'achat pour confirmation).

Notez que la procédure de RMA de Synology suit la chaîne de distribution, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre demande directement.

Pour cela, il vous faudra renvoyer le NAS chez votre distributeur qui nous l’enverra.

De notre côté, nous renverrons une unité de remplacement à votre distributeur qui vous la renverra.

N’hésitez pas à les contacter pour entamer cette procédure.

Est-ce que d'autres personnes parmi vous ont également eu ce type de réponse ? Avez-vous réussi à organiser un échange directement avec Synology ?

Merci.

 

[Remettre à zéro Photostation]

Hello

Peu importe, la commande se connecte à la base postgres et supprime la base.

Tu peux la lancer depuis n'importe quel répertoire.