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Support.85

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  1. Support.85

    CMS - NAS hors-ligne depuis quelques semaines

    Support.85 a posté un sujet dans Problèmes et Dépannage
    Bonjour à tous, Nous utilisons la solution CMS pour superviser les NAS de nos clients ( +800 ). Nous rencontrons depuis plusieurs jours des problèmes de connexion à certains NAS distants ( Connexion impossible ) mais pas à tous. Les NAS sont paramétrés dans la CMS avec le QuickConnect ID. Supprimer puis rajouter le NAS ne fonctionne pas non plus. L'accès via navigateur à NASXX.quickconnect.to fonctionne parfaitement. L'ajout via IP ne fonctionne pas ou peu ( demande parfois la validation MFA mais échoue ensuite). Nous avons analysé les routeurs des deux côtés mais RAS? pas de port bloqués, pas de paquets bloqués. Avez-vous rencontré le phénomène également ? Nous continuons à chercher mais sommes à l'écoute de toute piste :) ( NAS CSM RS820+, NAS clients de nombreux modèles ). Bonne journée, merci et joyeuses fêtes à tous :)

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