Bonjour, Actualis est un site de M....e !!!
Une personne de ma famille a recement eu des problèmes avec ce site. Il a du faire une mise en demeure pour récupérer son argent d'une commande qu'il ne livraient jamais. Cette personne a contacté la répression des fraudes qui a indiqué qu'une enquête était ouverte sur ce site.
En gros, il faut savoir qu'un site, s'il ne livre pas la commande dans les 30 jours doit rembourser le client. Le problème c'est qu'ils mettent encors trente jours, puis se trompent...
Il faut envoyer une lettre recommandé le mettant en demeure de te rmbourse dans les 8 jours, sinon tu enveras une procédure de recourvrement au tribunal.
PS: Perso, j'ai commandé mon Syno chez LDLC, il était plus cher, mais je n'ai pas eu de problèmes, et il y a un service après vente...