Sabnock

Bonsoir, Je n'ai pas eu la même chance que vous. Je pense que mon mail était plutôt explicite et je leur ai même envoyé les liens vers les video. Voici la réponse du support Synology : Hi, thank you for the inquiry. If the same issue occurs when there are no HDDs in the system, I would assume this is a hardware issue. If this is the case, please contact your Synology reseller for a RMA or exchange service. I apologize for the inconvenience. Sincerely, Assez déçu d'un tel retour, en plus j'ai déjà réalisé un échange avec LDLC. (D'ailleurs je leur ai signalé que j'avais toujours le problème et ils me demandent de leur renvoyer le NAS avec les disques dur. Sachant que j'ai déjà stocké pas mal de choses dessus et que je dois tout retransférer ailleurs... ). Je ne sais plus quoi faire, renvoyer un mail au support Synology en leur indiquant que plusieurs personnes ont reçu de leur part un nouveau bloc d'alim? Ou bien renvoyer le NAS a LDLC pour qu'ils réalisent des tests avec les disques dur, ce qui ne donnera bien évidemment rien, mais me permettra de tenter une 3ème fois ma chance avec un nouvel échange? Tien petite question, est ce que quelqu'un aurait un de leur mail de retour indiquant qu'il s'agit d'un problème d'alimentation sur lequel je pourrai m'appuyer?

Merci, effectivement, je regardais en dessous du NAS et sur la bo

Bonsoir, J'essaye d'envoyer un mail au support, mais je n'arrive pas

Bonjour, J'ai eu et ai toujours le m

Bonjour, Exactement le même problème ici dés la mise en marche, malgré un remplacement par le SAV de mon revendeur; j'ai toujours le problème avec le 2ème... Je leur ai renvoyé un mail hier pour savoir si ils avaient eu d'autres remontés pour ce problème. J'ai essayé d'envoyer un mail à Synology, mais impossible de remplir leur formulaire, il m'indique que le numéro de série du produit est incorrect. Il est pourtant bien indiqué sur la boite et sous le NAS. Est ce que quelqu'un a avancé sur ce problème? Actuellement je ne sais pas si je commence à transférer mes données dessus ou pas... Voici 3 vidéos qui illustrent parfaitement l'anomalie: http://www.youtube.c...h?v=LE-dvrn27hE http://www.youtube.c...h?v=ZX1Y8gqZm0w http://www.youtube.c...h?v=_stStx3yqzk Merci Sabnock