antonomase

Bonjour, J'ai tenté et j'ai gagné. 12 heures après l'ouverture du ticket, j'ai eu un email de la hotline de Synology qui m'a demandé de lui ouvrir l'accès à distance sur l'interface Web et sur le Telnet. Puis le lendemain matin, l'accès aux données était à nouveau possible avec une recommendation pour changer le disque défectueux. Après sauvegarde des données ailleurs, (le plus long), je suis en train de tout reconstuire. Merci pour le conseil et merci à la hotline Synology

Merci de ta réponse. J'ai soumis un formulaire d'assistance.

Bonjour, J'ai un CS407e avec 4 disques en RAID 5. J'ai constaté que le disque n°1 avait une température excessive et j'ai décidé de le changer. J'aurais mieux fait de me casser la jambe... J'ai enlevé le disque 1 défectueux, j'ai mis le neuf à la place et en remontant les câbles, j'ai probablement bougé le connecteur du disque n°3. Donc au redémarrage, j'avais le disque n°1 vierge, le 2 et le 4 OK et le 3 en erreur. J'ai vite tout arrêté, j'ai remis l'ancien disque 1, j'ai bien remis le connecteur du 3 et j'ai relancé. Et là, stupeur et horreur : le n°1 et le n°3 sont déclarés vierges !!! Donc le volume n'est plus utilisable avec juste deux disques. Il n'y a eu -a priori- aucune écriture sur le NAS pendant ces interventions : de toute façon, le volume était inaccessible. Comment se fait-il que tout ce désynchronise comme ça ? Est-ce qu'il y a une manipulation à faire pour récupérer les données qui sont toujours sur les disques ? Merci pour vos réponses.