retour d'expérience pour ceux qui seraient confronté au même problème que moi :
Donc suite au ticket ouvert au support, celui-ci me recontacte par mail pour que je lui ouvre les accès.
24h plus tard, le support réussit à récupérer l'intégralité de mes données en récupérant le disque qui était non initialisé
Je lance donc une réparation du volume et 48h plus tard, tout est revenu à la normal
donc le support est réactif et efficace.
juste une petite remarque sans grande importance : à l'issue de leur manip, et avant la réparation du volume, je me suis retrouvé avec ceci:
disque 1= statut normal
disque 2 = statut normal
disque 3 = statut initialisé
alors que je m'attendais plutôt à une réparation du disque 3, donc juste pour ma culture perso, cela veut il dire que le support ne peut rien faire sur les disques "initialisés" ? A quoi correspond ce statut en fait ?