meepmeep007
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Bonjour,
J'ai un NAS DS416j avec DSM 7.0-41890
Ma femme a supprimé un dossier important, directement sur le NAS depuis un lecteur réseau Windows (Évidemment, pas de copie, ni de sauvegarde, ni de corbeille activée sur le dossier NAS en question, bref, la loose...).J'ai creusé un peu les possibilités sur le net et l'opération s'annonce difficile...
J'essaye de me tourner vers l'utilitaire TestDisk qui est maintenant dans le package SynoCli Disk Tools v3.3-9J'ai trouvé le package ici : https://synocommunity.com/package/synocli-disk
J'ai vu que sur mon NAS, l'architecture est "7.0 rtd1296".J'ai réussi à installer le paquet, mais je m'attendais à une interface graphique, mais ça semble être une application qui se pilote en ligne de commande...
Voilà donc où j'en suis... Est-ce que quelqu'un aurait les connaissances pour utiliser cet outil pour essayer de récupérer le dossier effacé ?
Merci d'avance ! A+
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Bon, ayant un modèle de la série "J", j'ai appris qu'il fallait que je reste dans la série "J" ou "Value"...
Après avoir regarder les prix, et suite à cet évènement imprévu, je suis resté dans la même gamme et j'ai acheté un DS420J... le successeur du 416...
Je vais monter mes anciens disques en espérant retrouver facilement toutes mes données...0 -
Bonsoir,
Après de longs d'échange avec le support, il semble que ça soit la carte mère de mon NAS qui soit morte.
Pour essayer de prendre la main à distance, ils m'ont fait essayer de forcer le Telnet en appuyant sur @ dans l'assistant Synology et je devais essayer d'accéder au NAS en telnet depuis un navigateur afin d'ouvrir un port mais le NAS reboot tout le temps, ça n'arrête pas de bipper tout le temps, le NAS se réinitialise...Du coup, je commence doucement à envisager de me racheter un boitier... mais je ne suis plus dans l'actualité...
Savez-vous ce que je pourrais trouver d'équivalent en DS416j (4 baies) dans lequel je peux replacer mes 4 disque 3To qui sont sain et dans lesquels j'ai encore toutes mes données ?
En effet, entre 2 bips de mon DS, j'ai quand même réussi à réinstaller 2 fois DSM et toutes mes données y étaient ! Mais un bip plus tard, et je perdais l'accès au nas et à son dashboard... Je n'ai même pas le temps d'essayer de désactiver le bouton reset en ligne de commandePour info, si ça intéresse quelqu'un :
Si vous avez le temps de vous connecter en SSH et que vous connaissez un peu linux il faut ajouter une ligne au fichier de conf pour desactiver le bouton reset.
Mais si vous n avez pas le temps d arriver au panneau de configuration vous n aurez pas le temps d activer SSH.
https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/tutorial/How_to_login_to_DSM_with_root_permission_via_SSH_Telnet
je peux vous la donner
"/etc/synoinfo.conf" dans le fichier de conf avec Vi ou vim ajouter cette ligne a la fin sauvegarder
reset_button_disable="yes"Bref, si vous avez des conseils pour un nouveau boitier, je suis preneur !!!
Merci à vous !0 -
Citation
Bonjour,
c'est difficile de faire plus que ce que le support propose.Oui, mais je sais qu'il y des "pros" ici, ou peut-être des membres qui ont eu un pb similaire, alors on ne sais jamais...
Et puis, je poste aussi pour partager cette (mauvaise) expérience des fois que ça puisse servir à quelqu'un plus tard... même si ça n'est pas encore solutionné de mon côté !!!Je vous tiens au courant de la suite...
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Le support de Synology a fini par me répondre...
- Ils m'ont d'abord demandé de paramétrer le NAS pour qu'ils y aient accès à distance !!! Je crois qu'ils n'avaient pas compris le problème : DSM se réinitialise tout le temps tout seul et je ne peux pas accéder à l'interface de DSM (ils ont fini par comprendre).
En fait, ils m'ont dit qu'il arrive parfois que le bouton reset soit défectueux et ils peuvent désactiver le bouton à distance afin de savoir si ça résout le problème, mais ça ne sera pas possible comme ça...
- Ils m'ont eux aussi proposé de changer l'alim (mais je n'en ai pas, et j'attends des renseignement complémentaires de leur part avant d'acheter une alim à 30€... sachant que ça ne résoudra peut-être pas le problème... et je ne connais personne sur Dijon qui a une alim à me prêter...)
- Ils m'ont ensuite demandé les rapports d'analyse des disques. Je les ai testé tous les 4, et tous les rapport sont au vert (tout va bien de ce côté là)
- Ils m'ont proposé de retirer les disques et d'allumer le nas. RÉSULTAT : ça BIP toujours irrégulièrement (séparé de quelques secondes à plusieurs minutes)...
J'attends leur retour mais ils m'ont déjà dit que ce genre de BIPS sonore irréguliers étaient soit dû à un défaut de disques, soit à une carte mère HS... j'imagine qu'ils vont me dire que c'est la carte...Voilà, si il y a des choses qui vous inspirent là dedans pour des conseils ou des avis supplémentaires, je suis toujours preneur !!!
Merci encore !0 -
Bonjour,
Merci pour vos réponses, même si elle ne sont pas très encourageantes...Le support de Synology ne m'a toujours pas répondu.
Et merci pour la piste de l'alim, je vais voir ça...Sinon,
- Hier, j'ai démonté entièrement le NAS et nettoyé soigneusement l'intérieur (il n'y a que très peu de poussière car je l'ai toujours bien entretenu).
- J'ai vérifié le fonctionnement du bouton Reset à l’ohmmètre, il fonctionne bien.
- Suite à cela, j'ai réinstallé DSM pour la 4ème fois mais ça n'a pas tenu plus de 5 min, le NAS s'est réinitialisé en se mettant a émettre irrégulièrement des Bips sonores toutes les 30s à 2min, je l'ai éteint à nouveau.Par ailleurs, j'ai trouvé cette aide : https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/tutorial/Why_does_Synology_Assistant_display_Configuration_lost
- Je vais essayer la procédure de vérification des disques mais le tuto n'est pas très clair, je ne comprends pas si je peux tester les disques séparément ou si je dois obligatoirement installer et tester les 4 disques en même temps ! (je n'ai pas de PC avec 4 emplacement disques libres !!!)
- Je peux peut-être tester la seconde procédure de remplacement par un disque sain mais ça m'oblige à en racheter un neuf (Ce sont des 3To qui coutent quand même 100€ pièce, pour un résultat qui n'est même pas garanti...).Je suis toujours preneur d'autres pistes si vous en avez...
Merci en tous les cas pour votre aide !0 -
Citation
As-tu contacté le support Synology ?
Oui, jeudi dernier, le 2 sept, mais toujours pas de réponse de leur part... D'où mon appel à l'aide ici...0 -
Bonsoir,
Un petit UP, je suis toujours dans la galère, mon NAS se réinitialise tout seul tout le temps malgré le changement de pile...
J'ai encore essayé de réinstaller DSM à l'instant mais maintenant, le NAS émet des BIPS sonores tout le temps de manière irrégulière (toutes les 30s à 3min environ) et quand je lance la réinstallation, ça plante tout le temps avec notamment le message suivant : "Impossible d'effectuer cette opération peut-être parce que la connexion réseau est instable ou que le système est occupé. Veuilley réessayer ultérieurement".
Plus rien ne fonctionne, je galère !!!Avez-vous des pistes SVP ??? Merci d'avance !!!
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Citation
Peut être changer la pile interne du syno.
Merci pour l'idée, je vais la changer !
Mais ce qui est surprenant, c'est que le NAS s'est réinitialisé cette fois-ci pendant la journée alors qu'il était allumé... si c'était la pile, j'imagine que ça ne le ferait qu'après une mise hors tension, alimentation débranchée, vous ne pensez pas ?
Et pensez-vous qu'une pile HS conduirait à la réinitialisation complète de DSM ?EDIT : je viens de changer la pile mais elle était bonne (3,125V au multimètre...), je l'ai quand même remplacée par une neuve (à 3,340V)...
Le NAS est toujours inutilisable (DSM à réinstaller), HELP !!! Je ne sais toujours pas quoi faire !0 -
Help, je reviens vers vous car ce matin, rebelote, configuration perdue !!!
"DSM à été réinitialisé", je suis au même point que samedi dernier...Je ne comprends pas ce qui se passe ! Quelqu'un aurait-il une idée, si je réinstalle, ça va surement recommencer !
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Ok, merci pour l'info au sujet de l'IP, je vais modifier ça...
Par contre, c'est toujours un mystère pour comprendre pourquoi DSM à été réinitialisé... m'obligeant à tout réinstaller... quelle galère !Merci en tous les cas pour votre aide !
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Bonsoir, merci pour vos aides...
J'ai finalement cliqué sur "réinstaller DSM", Toutes mes données sont là (ouf !!!)
Mais j'ai le message suivant :
"Des problèmes sont survenus dans le groupe de stockage 1"
"Ce groupe de stockage n'est pas optimisé, veuillez effectuer un nettoyage des données pour garantir leur cohérence"Est-ce la raison pour laquelle DSM à été réinitialisé ???
J'ai cliqué sur nettoyer, il y en a pour 4h !!!____________________________________________________
Sinon, pour répondre à CyberFr :
L'adresse IP fixe doit-elle obligatoirement être en dehors de la plage DHCP ???
En fait, après réflexion, mon adresse 192.168.1.17 était celle attribuée en DHCP par ma box.
Mais suite à la réinitialisation de DSM, ma box a simplement attribué une nouvelle adresse (.41) d'où ma confusion.Il faut TOUT que je re-paramètre à la main !!! (DSM est en état d'usine, et je n'ai évidement pas de sauvegarde de configuration).
J'ai cette fois-ci attribué une IP fixe à mon NAS (côte Bbox et côté NAS) :
- Dans l'interface de gestion de ma BBOX j'ai été dans service de la BBOX / DHCP et j'ai ajouté l'IP fixe .17 pour mon NAS
- Dans le NAS : panneau de config / réseau / Interface réseau / LAN en dépliant à droite le "v", j'ai modifié l'adresse IP en .17
- Dans Windows, comme le nom d'utilisateur & mot de passe du NAS ont changé, je suis allé dans "gestionnaire d'identification" de Windows pour modifier les identifications de connexion de mes lecteurs réseau... Ouf, ça marche, j'ai accès à mes données depuis Windows !Mais vais-je avoir un problème avec cette adresse .17 qui est dans la plage DHCP de ma BBOX ???
A suivre...
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Bonsoir,
Oui, même après redémarrage, toujours la même fenêtre sur le port 5000 me disant que je dois réinstaller DSM...
J'ai une sauvegarde partielle de mes documents, et pas de sauvegarde de configuration (je ne savais pas qu'on pouvait faire une sauvegarde de la configuration...).Du coup, dois-je réinstaller DSM comme le propose la fenêtre ? Quelle sera la conséquence ??
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Merci encore !
Sur l'interface de la bbox, mon NAS est bien visible, mais l'adresse IP fixe que je lui avais attribué à changé (192.168.1.41 et non plus .17)...
En allant sur 192.167.1.41:5000 depuis mon navigateur, j'accède à une nouvelle fenêtre que je ne connaissait pas où est indiqué :"DSM sur votre DSJ416j à été réinitialisé donc il vous est demandé de réinstaller DSM" avec un gros bouton "réinstaller" et un lien "info appareil"...
Comment se fait-il que DSM ai été réinitialisé ??? Je n'ai jamais fais cette opération !!!
Dois-je effectivement Réinstaller ?
Et que va-t-il en être pour toute ma configuration, notamment pour Cloud Station ???Merci en tous les cas, ça avance !!!
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Merci pour votre réponse !
J'ai installé Synology Assistant et le résultat est : "0 serveur(s) Synology trouvé(s) au total"
"Serveur Synology est introuvable sur le réseau local"...Une autre info au cas où : j'avais également débranché ma bbox et j'ai eu du mal à la remettre en route (voyant rouge un bon moment avant que cela rentre dans l'ordre).
J'ai maintenant accès à Internet et le Wifi fonctionne.0 -
Bonjour à tous,
De retour de vacances durant lesquelles mon NAS DSJ 416j était éteint et débranché, il m'est impossible d'y accéder...
- Le voyant "status" clignote en vert
- Les 4 voyants disques sont vert fixe
- Lorsque je raccorde le câble réseau, LAN clignote rapidement vert...
L'accès par le port 5000 depuis mon poste en local n'est pas possible (délai d'attente dépassé)...J'ai bien sûr essayé de redémarrer plusieurs fois le NAS mais cela ne change pas le problème...
Je n'ai aucune idée de la marche à suivre, quelqu'un aurait-il un conseil pour savoir par où commencer ?J'ai des sauvegardes des fichiers les plus importants (mais pas tout évidement) et le boulot reprend !!! Help !!! ...
Merci d'avance0 -
Bonjour,
J'ai un NAS DS416j et une box multimédia Miami de chez Bouygues Telecom (avec système Android)...
J'ai installé DS Video sur ma box et configuré Video Station sur le NAS.
C'est impeccable, je me connecte depuis mon téléviseur et je peux regarder mes vidéos sur la télé...Sauf qu'il y a quelque chose que je ne comprends pas : c'est que mes identifiants de connexion sautent à chaque nouvelle utilisation...
A chaque démarrage de DS Video, je dois aller sur l'appli DS Video (sur mon téléviseur), supprimer le cache et les données de l'appli, je force l'arrêt, redémarre l'appli, puis je dois re-saisir mon IP, mon compte et mon mot de passe...Pourtant, la connexion est enregistrée dans "historique", mais si je clique sur "connecter", il me dit que la connexion à échouée... Je dois alors tout refaire... et un peu fastidieux pour ne pas dire pénible...
Savez-vous à quoi cela est dû ? Et comment je peux résoudre ce petit problème ?
Merci d'avance pour votre aide !
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Bonjour,
J'ai posté il y a quelque semaine un message pour demander comment accéder à mon nas depuis le boulot et vu le peu de temps que j'ai en ce moment, et au vu des différentes lecture sur la sécurité du nas, j'ai mis tout ça de côté et je préfère remettre ça à plus tard...
Mais il n’empêche qu'en regardant un peu le tuto sur la sécurité, j'ai ouvert la page de configuration du Nas et regardé les différents onglets...
Je pensais ne rien avoir changé mais il semble que j'ai dû toucher quelque chose car maintenant, mes simples synchronisations (que j'utilise depuis près de 2 ans) avec Cloud Station entre les dossiers locaux de mon disque dur de mon PC et mes dossiers partagés de sauvegarde sur le Nas ne fonctionne plus...
J'ai un message disant "Missing local folder or insufficient privileges"...Évidemment, mes dossier locaux sont toujours là... j'ai dû toucher quelque chose sur le panneau de configuration qui touche aux "privilèges"...
Avant de faire d'autres erreurs, je préfère vous demander par quoi je dois commencer à regarder...
Il me semblais simplement avoir désactivé QuickConnect...
Je l'ai remis, j'ai redémarré le NAS mais rien ne change...Merci d'avance pour votre aide...
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Merci pour votre réponse... je vais étudier tout ça...
Sinon, entre temps, j'ai vu WebDAV... avec des lecteurs réseaux si j'ai bien compris...
Mais par contre, je ne sais pas si je peux mapper des lecteurs réseau au boulot...Merci en tous les cas !
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Bonjour,
Surement une question hyper classique mais je sèche... :
Je voudrais pouvoir accéder à un dossier de mon NAS depuis l'ordinateur de mon boulot (où je ne peux rien installer du tout, je ne suis pas administrateur)...
Je voudrais avoir un accès en lecture ET écriture (télécharger un de mes fichier ou uploader un fichier mis à jour depuis le boulot sur le NAS), je ne demande même pas une synchro... seulement un accès bi-directionnel...Avec QuickConnect, j'arrive à voir mes fichiers mais je ne peux rien déposer sur mon NAS...
Merci d'avance et désolé si cette question est très basique...
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Ok, du coup, j'ai crée un utilisateur avec des droits sur un dossier spécifique et il y accède par QuickConnect...
Merci encore.0 -
Merci pour vos réponses !
@Kramlech : j'y vois maintenant beaucoup plus clair, je n'avais en effet pas bien compris le principe de QuickConnect... pour le tuto, il va me falloir un peu plus de temps pour le digéré !
Du coup, peut-être créer un utilisateur avec les droits restreints est peut-être la solution... je vais relire attentivement le tuto...@j3r3m51 : Ok pour cette idée, mais est-ce que l'URL fournie permet aux personnes de déposer des fichiers ? Je ne crois pas, c'est seulement pour voir les photos, non ???
Merci en tous les cas !
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Merci pour la réponse...
CitationQuickConnect simplifie l'accé au nas mais ne donne pas accé a tout les dossiers puis faut un compte login/mdp
J'ai un compte QuickConnect mais c'est mon compte à moi... Est-ce que je peux créer un autre compte pour une autre personne et lui associer des accès particuliers ?
Citationpour le partage de photo tu as la possibilité avec photo station ou moments
J'utilise justement photo station mais comment créer un utilisateur pour accéder à un dossier en particulier ?
Sinon, j'ai vu que si je crée un dossier partagé dans DSM, il me propose un accès Guest... c'est seulement en accès local ou aussi à distance ?
Merci en tous les cas pour ces informations !
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Bonjour,
J'aurai aimé créer un dossier partagé (à distance par Internet) pour que ma famille puissent y déposer des photos et consulter celles que j'ai mise dans ce dossier...
Savez-vous si cela est possible ?
J'ai vu qu'on pouvait faire un accès avec QuickConnect mais j'ai l'impression que c'est pour accéder à tout le NAS, or je voudrais donner les droits que sur un seul dossier...Merci d'avance si vous avez des pistes...
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Utilisation de TestDisk pour récupérer des données définitivement effacées ?
dans Installation, Démarrage et Configuration
Posté(e)
Merci pour le lien, je n'étais pas tombé dessus...
Je regarde ça ! Je vous tiens au courant...