thepatou64

Bonsoir, je tenais a revenir vers vous car a ce jour j'ai récupéré toutes les données grace a l'intervention du support technique de SYNOLOGY. Je tiens vraiment a vous remercier de votre aide et je voudrais aussi faire savoir que le service technique de Synology est intervenu gracieusement. Alors si vous avez des besoin je pense qu'il faut pas hesiter de les contacter.

Bonjour a tous et je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je tenais a vous tenir informé des dernières évolutions concernant mon problème, malheureusement pour moi c'est pas encore gagné le service technique Synology est intervenue 2 fois sur mon Nas, 1ere intervention 15mns de connexion et un mail me disant qu'il ne voyait qu'un disque sur les deux et ils me demandaient de connecter le deuxième.... Pb ils étaient connecté tout les 2 2ieme intervention ce jour et il me dise avoir recréer le raid mais ne pas pouvoir remonter le volume et qu'il vont faire remonter cela en interne pour savoir s'il y a d'autre manipulation a faire..... Je commence vraiment a avoir peur pour mes données...... N’étant a ce jours pas du tout au point avec linux, je pense qu'il est temps pour moi de m'y mettre..... car je crois que je vais avoir la douloureuse tache de trouver a récupérer mes données par ce biais la..... Donc par avance je tiens a m'excuser si je vous dérange avec des questions a la C.. lors de ce qui vas etre pour moi un apprentissage. Et voici la premier de mes questions. Je travaille et utilise comme Pc un Windows Book avec W10. et 128 G de Stockage est ce que cela est suffisant pour créer un environnement linux sur clef USB pour faire les manipulation depuis linux? Bien entendu j'ai un disque dur externe en usb pour lire le disque dur du nas quand cela sera nécessaire. Merci d'avance

Tu as raison mais la je t'avoue etre un peu en panique, je n'ai pas peur de tenter une recup avec Icare meme si je ne maitrise pas le logiciel. mais d'un autre coté si j'ai une chance que le fabriquant arrive a remontermon volume et me redonner acces a mes données j'ai tout de meme envie de lui faire confiance, ce qui ne change en rien ma position sur Google, Microsoft et les autres.... et sur le fait de ne pas vouloir laisser les données sur un serveur quelque part dans le monde sans droit de regard.

Merci pour ces réponses rapide et claire, mais comment est ce que je sais s'il ne fait que lire les données?

Je voudrais recuperer le maximum de donné, je vais donc trouver un DD ext de 2TB pour continuer.je viens de recevoir un mail de Synology : " Merci d'avoir contacté notre support, Nous pourrons tenter voir si nous pourrons remonter votre volume afin de récupérer vos données. Veuillez cependant noter qu'il s'agit d'une tentative et que nous ne pourrons absolument pas garantir la récupération des données, étant donné que vous avez ici fait une suppression manuelle du volume. La chose dépendra également de l'état du système et de vos disques. Il est donc également possible que vos données soient perdues selon l'état. Pour ce faire, nous aurons donc besoin d'un accès à distance afin d'opérer sur votre NAS. Vous pourrez suivre ces étapes et nous envoyer les informations demandées: 1. Activer l'option "Accès à distance" dans DSM -> Centre d’assistance -> Services d’assistance 2. Il y aura une clé d'identification support que vous pourrez nous envoyer 3. activer le service ssh dans le panneau de configuration > terminal 4. Il nous faudra également un mot de passe temporaire pour le compte admin Merci d'avance pour votre retour Bien cordialement Nicolas HENRI Technical Support " Le probleme c'est que j'ai lancer Icare 2h00 avant leur reponse, cela va t il avoir une insidence? puis je arreter le processus Icare? Dois je attendre, la fin du processus et ensuite remettre le tout dans le nas et laisser faire Synology? Merci d'avance a vous

@Lelolo merci de ta réponse, certes un peu expéditive mais efficace. j'avoue avoir été un peu fainéant sur ce coup la donc maintenant je sais que j’étais en RAID 1, et surtout je connais la différence du moins en parti.... je n'ai pas lu le WIKI entier. Merci @gaetan.cambier pour ton lien. Une question bête pour continué ;) mon disque sur lequel j'essaie de récupérer mes données fait 4 TB et j'avais 1,2 TB de données, l'ordi sur lequel je travaille actuellement a un disque de 1 TB et vu que je ne connais pas le fonctionnement de Icare cela ne vas pas très vite me poser des PB?

Voila je viens de lancer Icare un des deux disque est vu mais aucune info associé, ni aucun fichier rien il ne veux même pas faire de recherche le deuxième semble être mieux reconnu vue qu'il a commencer un "Icare Data Recovery" j’espère n'avoir pas fait d'erreur. J'ai une petite question de debutant.... Pourriez vous m'indiquer la difference Raid 0 et Raid1

Bonjour, #Hedy mon NAS est connecté derrière un VPN il me semble que c'est déjà pas mal au niveau sécurité. 64 c'est mon département la Cote Basques pour être plus précis. Je commence aujourd'hui la tentative de récupération j’espère avoir un peu de chance. Je reviens vers vous très rapidement.

Bonjour à tous et merci de vos réponses. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi on parle de Linux? Serait-ce le système de base de mon NAS? #gaetan j'avais opter pour un BAS car je ne souhaite pas mettre les données chez les grands de l'Internet je crains pour la confidentialité des données. Mais je promets d'y réfléchir Cela dit ma première préoccupation est la récupération de mes données. Je me suis rapproché de la société Ontrack et le devis s'élève entre 4000 et 7000 €. Et franchement cela me ferait vraiment ch******

Ok je téléchargerrai cela demain Je pense également envoyé un mail à Synology pensez vous qu'il puisse m'aider ?

@Gaetan Cambier Bonjour, merci pour tes remarques très judicieuse, Effectivement j'ai une sauvegarde de mes donnés de gestion commerciale chez mon fournisseur de logiciel, c’était cher mais au moins c'est préservé.... par contre mes fichiers clients avec les données plus personnelle et les photos elles étaient das le Nas. Je prends actes des différents nom de société mais j’espérai trouver une solution plus personnelle et moins honnerreuse. Mais merci quand même. @Hedy Bonjour, par le passé j'ai également réussi a récupéré les donnés d'un de mes disques dur que javais formaté, mais c’était il y a une petite dizaine d'année et je ne sais pas si les le nas fonctionne comme un pc avec le stockage de ces données. J’espère trouver quelqu'un qui pourras me guider dans ces demarches.... .

Bonjour, Avant toutes choses bonne fêtes a tous..... Je remonte ce sujet car je viens de faire une Mega Boulette avec mon NAS Synology DS214J. Petite description, Depuis deux jours j'avais une alerte sur mon Syno comme quoi j'avais le disque 1 dégradé. J'ai donc entrepris de faire une réparation de ce disque avec l'utilitaire du Syno, pendant la réparation celui que j’appelais avant "Mon Fils" Grrrrrrrr :( , m'a arraché le cable d'alimentation. Bilan au redémarrage impossible de relancer le disque 1, impossible de refaire une réparation ( bouton non accessible). J'ai donc décidé d'effacer ce disque afin de repartir sur de bonne base, et c'est la que j'ai fait ma big connerie. j'ai VOLONTAIREMENT effacer le volume 1 en pensant BÊTEMENT que cela n'aurais aucune ainsi sur le deuxième disque. J'ai besoin de votre aide car je me servais de mon NAS pour le stokage de mes données professionnelle et que je n'ai plus rien. Je n'ai pas réécris sur le volume et tout laissé en stand-by. Par avance Merci de votre aide.