Bonjour,
Je fais un appel au secours, car depuis une semaine mon NAS 411J est en panne et le soutien Synology malgré ça bonne volonté na pas réglé le pb pour l'instant.
En gros, il est devenu de plus en plus lent et des blocages dans la navigation des menus, principalement dans le gestion des produits installés.
Maintenant, par l'assistant d'installation, il a le status Prêt, ce qui n'a pas toujours été le cas.
Le support le conseille de réinstaller DSM, les questions que je me pose :
- faut-il le faire avec la procédure des 2 resets ? autre solution ?
- dans ce cas il me prévient qu'il va formater les disques ? le fait-il vraiment ? Certain forum disent que non.
- j'ai voulu me connecter par telnet pour essayer d'arrêter des produits en ligne de commande, mais impossible de se connecter avec le compte root avec le mdp de admin.
Merci pour votre aide.