Bonjour,
Depuis hier mon Synology DS416j qui n'a pas encore 1 an est en anomalie...
En effet le disque présenté dans le slot 1 n'est plus du tout détecté voici donc ce que j'ai fait.
- Redémarrage du Synology : idem.
- Vérification de la mise à jour : maj à jour déjà ok (DSM 6.1.1-15101 Update 1)
- Arrêt du Synology, vérification de la connexion du disque dans son slot : ok.
- Redémarrage du Synology : fonctionnement ok ! Resyncho du Raid SHR sur 4 disques lancé.
- Au bout 3 heures : le pb se présente à nouveau, disque 1 dans slot 1 non détecté...
- Arrêt et remplacement par un disque de secours identique : idem, disque 1 dans slot 1 non détecté.
- Arrêt et remplacement par un disque de secours de taille plus important : idem, disque 1 dans slot 1 non détecté.
J'ai contacté le support de Synology, mais ils m'indiquent 3 à 5 jours pour obtenir une réponse.
Voici mes questions :
- Ce pb est-il courant ? Faut-il un remplacement du matériel ?
- Et si oui qui le remplace : le support Synology ou l'enseigne vendeuse (Darty dans mon cas).
Merci de vos retours et bonne journée.