Ds vidéo Bbox 4K

Bonjour,

J’ai un problème avec ds vidéo sur ma Bbox 4K, les pochettes des films ne se charge plus et quand je lance un film ça me marque « impossible de jouer ce lien ». Si je désinstalle et réinstalle l’application sur ma Bbox ça remarche quelques temps et ça recommence assez vite à ne plus marcher. Je ne demande pas à bouygues car j’ai vu des personnes qui ont le même soucis sur le forum bouygues et à part redémarrer là box ou réinstaller ils ne proposent pas de solution. 
merci d’avance