absence des dossiers en FTPS pour 1 utilisateur

Je souhaite accéder en SFTP à un fichier pour l'utilisateur BIDULE. Mais impossible de voir l'arborescence.
Le but est d’accéder à un ficher via Android en local.

3 utilisateur admin, GERANT , BIDULE
DSM 6.2.4-25556 Update 6, syno DS213+

connexion pour BIDULE
Avec total commander sur Android: connexion OK mais aucune arborescence
Avec winscp sur pc impossible de se connecter. Après saisi du mdp sortie de l'application sans avertissement
Avec putty sortie de l'application après saisi du mot de passe.
Avec filestation via ds file Android ou filestation sur le PC: connexion OK et arborescence OK

Connexion pour GERANT
avec total commander: connexion OK, arborescence OK
avec winscp idem que BIDULE: sortie de l'application après saisi du mot de passe.
Avec filestation via ds file Android ou filestation sur le PC: connexion et arborescence OK
avec putty sortie de l'application après saisi du mot de passe

Connexion pour admin
putty: OK. accés au terminal. Pour cette partie, le Pb peut venir d'ailleurs.
winscp: accès à l'arborescence

Le fait que Filestation accède aux dossiers autorisés pour BIDULE, cela indique que ce n'est pas un souci d'interdiction au dossiers.

J'ai arrêté le pare feu du diskstation mais cela n'a rien fait. Certaine règles pouvaient bloquer l'accès. J'ai mis l'utilisateur BIDULE dans le même groupe que GERANT et dans le groupe administrator

J'ai redémarré le syno aussi.

Si quelqu'un avait une idée.

Merci

MTS