francoisl

Oui j'ai vu aujourd'hui cette mise à jour... mais juste trop tard. J'avais enfin reçu le disque de remplacement (hier soir) et je l'avais installé, et lancé le process de réparation, mais là nouveau crash de volume dans la nuit, 3 disques reportés comme "failed" mais un seul montré en statut "crashed" dans Storage Manager... Bref retour quasiment à la case départ, excepté que le volume reste monté. A la base mon problème était que j'avais besoin de la place supplémentaire, maintenant c'est que mon volume est à cheval sur les 2 unités et que je peux pas revenir en arrière. Je suis en train de recontacter le support pour leur demander la marche à suivre... Et je recommence à me demander si je casse le volume pour en faire un par unité. Never a dull day comme disait l'autre...

Dernière mise à jour sur le sujet... pour le moment Après avoir fini de sauvegarder l'essentiel de mes données (pas assez de place pour tout hélas ), j'étais enfin prêt à supprimer mon volume pour repartir de zéro et recréer un ou 2 volume(s), je n'étais pas fixé. Du coup j'ai voulu tenter une dernière manoeuvre : j'ai fait la mise à jour de DSM et je suis passé en 5.2-5565. Et là, après reboot, surprise, non seulement mon volume est toujours là mais j'ai un message disant (désolé c'est en anglais j'ai la flemme ce soir) "The RAID has been reassembled. Do you want to run a full scan of your hard disk and recovere after reboot?" et m'avertissant que ça prendra environ 25 min/To. J'ai suivi les instructions, le scan a effectivement duré environ 1 journée, et une fois qu'il s'est terminé, DSM indiquait 2 disques "failed" - alors que 12 de mes 13 disques étaient en statut normal et le 13e, celui à l'origine de tous les problèmes, était en statut "not initialized". Aucun moyen donc de savoir quel disque était le 2e en "failed". J'ai donc arrêté le Syno, sorti le disque notoirement "failed", redémarré et réinséré le disque. Là il a étendu mon volume comme je l'avais configuré initialement, sans tenir compte du disque inutilisé, qui était juste affiché comme "not initialized". Une fois le volume étendu (ça n'a duré que qq dizaines de minutes!), j'ai initialisé le disque en question, et demandé à ce qu'il étende le volume dessus (oui je suis joueur, mais je soupçonne fortement que ce disque n'a rien et que tout vient d'un statut incorrectement détecté par DSM). J'ai maintenant un volume de 36 To et Storage Manager en est à l'étape habituelle qui dure des jours "Verifying hard disks in the background (Checking parity consistency)"... Je ne sais pas si le process arrivera à terme sans détecter effectivement un défaut quelconque sur le disque, d'autant plus que Storage Manager détecte toujours 1 disque "failed" (tout en listant mes 13 disques en statut "normal"...) mais il y a quand même un progrès énorme par rapport à il y a quelques jours. Quelle coïncidence, juste après la mise à jour de DSM... Qu'on ne vienne pas me dire que ce n'est pas un problème d'OS !

Salut, Je vois pas trop en quoi le fait d'empêcher le passage en hibernation aurait pour effet de faire "tomber" les disques, mais qui sait. J'ai l'impression que c'est juste un problème de récupération du statut des disques, et que comme celui-ci est incorrect l'OS refuse de monter les volumes basés sur des disques qu'il pense crashés. Mais bon c'est juste ça... une impression !

Tant que tu ne profites pas de la fenêtre ouverte pour sauter Je suis d'accord avec toi, il y a de gros problèmes avec ce machin. Le support a fini par me répondre, et d'après eux toutes les occurrences qui sont remontées dernièrement sont indépendantes et bien sûr il s'agit de problèmes dûs aux disques. Si c'est ça, vu que l'essentiel des mentions que j'en ai trouvé faisait état de disques neufs, je pense que c'est leur bidule qui les fout en l'air. De mon côté j'ai toujours eu des problèmes de disparition des dossiers partagés du DS1812+ quand je faisais des opérations lourdes de copie depuis ou vers lui tout en essayant de lire un film situé dessus, par exemple. Il fallait alors le rebooter pour résoudre le problème. Mais depuis que le DX513 est là, c'est intenable puisque chaque reboot apporte son lot d'emmerdes et de disques corrompus ou de volumes disparus, au point que j'ose même plus le rebooter. Alors bien sûr le support a (encore) remonté mon volume, mais avec cette épée de Damoclès qui fait du prochain reboot ma hantise ! Je touche quand même du bois, on dirait qu'en initiant les copies de données depuis le NAS (plutôt que depuis l'explorateur Windows) les déconnexions ne se produisent plus. Je monte donc un partage SMB dans un point de montage (un répertoire, n'importe lequel) sous DSM et je "pousse" les données vers ce partage, et là ça a l'air de passer. Du coup je suis en train de backuper mes 20 To de données, et contrairement à ce qui se passait quand je tentais de lancer le backup depuis Windows, ça a l'air de tenir. En même temps je croise les doigts car je ne sais pas combien de fois le support pourra remonter ce volume avant qu'il devienne *réellement* corrompu. Clairement je retournerai ce machin merdique à Amazon dès que j'aurai fini ce backup, en espérant qu'ils acceptent de le reprendre... Sinon il sera juste bon pour servir de cale la prochaine fois que j'aurai un pneu à changer.

J'ai fini par redémarrer le serveur et surprise le volume était monté, mais ma joie aura été de courte durée : à chaque fois que je lançais une copie un disque de plus crashait (d'abord un sur le 513, et ensuite un sur le 1812, et forcément ça n'a pas loupé, le volume est tombé à nouveau. Après un nouveau reboot pour essayer de rendre mes shares visibles les disques du 513 sont tous en statut "not initialized" et ceux du 1812 (dont l'un était "crashed" avant le reboot) sont en "normal". Le message au reboot est "The system has detected one or more crashed storage spaces. Please check the following expansion units and hard disks are connected properly and functioning normally: (Disk 1,Disk 2,Disk 3,Disk 4,Disk 5,Disk 6,Disk 7,Disk 8,Disk 3 4 5 1 2 (DX513-1)). " Je suis admin système, je gère des serveurs depuis des années et je n'ai jamais vu un système merdique à ce point, avec des disques détectés comme crashés puis plus crashés au reboot puis initialisé puis plus... c'est n'importe quoi ! Et bien sûr comme mes données sont réparties sur les 13 disques en RAID6, en perdre 5 ne permet pas d'y accéder. Reste à contacter *encore* le support en espérant qu'un jour peut-être quelqu'un daignera me répondre. Vive Synology !

Hello Fred, Merci pour ces infos ! J'avais essayé de te contacter par MP mais le site indiquait que j'essayais de contacter un user invalide... Pour le coup j'ai clairement moins de chance avec le support en français, qui n'a toujours pas répondu. J'ai donc contacté hier le support US (quand je me connecte sur le site de support du boulot je peux voir une fenêtre de chat que je ne vois pas en m'y connectant de chez moi), ils ne sont pas censés traiter les incidents autres que pour les US mais ils ont quand même accepté de jeter un oeil, et là surprise car ils ont remonté mon volume en 5 minutes... Je savais que j'étais pas doué sur Linux, mais à ce point... En revanche ce qu'ils ont fait n'est pas supporté pour les utilisateurs, et ils ont refusé de me dire comment ils avaient fait. Bref contrairement à toi je n'avais pas d'erreurs sur mon volume, et toutes mes données sont redevenues accessibles via les partages qui étaient eux aussi revenus comme avant. Suite à ça j'ai commencé à les backuper hier soir, mais visiblement les partages réseau sont tombés dans la nuit pendant la copie... Là je n'y ai plus accès, et l'interface web ne répond pas non plus. J'arrive à me connecter en SSH, j'ai relancé le service SMB (/usr/syno/etc.defaults/rc.sysv/S80samba.sh restart) mais pas d'amélioration. Je n'ose pas redémarrer le DS1812+ de peur que le volume ne soit pas remonté et que je me retrouve à la case départ... Je continue à chercher. Je pense quand même qu'il y a un problème de fiabilité soit du DX513, soit du DX513 quand il est connecté à un 1812+, mais je sens que la démonstration va être douloureuse... et peut-être à nos dépens ! Francois

Hello, J'ai un problème similaire mais apparu pendant l'extension de mon volume RAID - j'ai posté des détails dans un autre topic : http://www.nas-forum.com/forum/topic/45969-plantage-des-volumes-sur-dx513/ Francois

Bonjour à tous, C'est marrant (enfin non pas du tout), j'ai exactement le même problème depuis dimanche soir... DS1812+ mais avec 7 x 3 To + 1 x 4 To sur un seul volume en SHR avec 2 disques de tolérance, extension DX513 avec 5 x 5 To (Green, c'est la crise) en eSATA, utilisé pour étendre le volume. Au bout de 4 jours d'expansion, un des disques de 5 To "disparaît", et au reboot du Syno, Volume crashed. Visiblement l'OS refuse de le monter même s'il semble être toujours là d'après sfdisk et /proc/mdstat. Ce qui est bête c'est que j'ai toute ma vie sur ce truc, et que bien sûr comme j'étais en RAID6 (équivalent) je m'étais dit que je n'avais pas besoin d'un vrai backup. Ça fait donc 3 jours (plutôt 3 nuits) que je cherche d'arrache-pied comment récupérer mes données, et le moins qu'on puisse dire c'est que je galère... Je suis admin système (oui je sais ça m'apprendra à appliquer à moi-même ce que j'explique aux autres, à savoir qu'il faut sauvegarder ses données) donc je me débrouille assez sur Windows, mais je ne connais pas grand-chose à Linux et là... le fossé est grand ! Bref j'ai contacté Synology mais pas de réponse, donc j'ai continué à regarder un peu partout, trouvé des incohérences et peut-être même ce que je pourrais changer à la main pour faire en sorte que le volume remonte, mais j'ai trop peur de casser irrémédiablement quelque chose ce faisant. J'attends donc comme Fred (OP) le retour de Synology mais le moins qu'on puisse dire c'est qu'ils ne sont pas pressés.. J'espère qu'à défaut ils seront efficaces ! S'il y a des gens ici qui savent ce qu'ils font et aiment mettre leur nez dans les conf de lvm, je serai heureux de partager mes trouvailles et d'avoir leurs suggestions Et sinon... est-ce que quelqu'un saurait comment activer sftp dans DSM 5 ? J'ai coché la petite case en espérant bêtement que ça marcherait mais que nenni, j'ai trouvé un forum où il était dit qu'il fallait activer le serrvice ftp mais pas mieux... Du coup je fais du copier-coller dans putty pour transférer mes fichiers, mais c'est un peu lassant... Merci à vous Francois