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Problèmes et Dépannage

Vous faites face à un bug sur ce nouvel écosystème ? Une fonctionnalité ne réagit pas comme prévu ? C'est la section d'entraide pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés sur le matériel et le logiciel UGreen.

  1. Bonjour, Son NAS UGREEN DXP4800+ s’est éteint brutalement suite à une coupure de courrant et j'ai été surpris qu'après son redémarrage, je ne trouve aucune trace de cet arrêt électrique dans l’interface d’administration (Logs → Event Log). J'ai cherché partout et les seules infos visibles dans le journal semblent limitées aux actions utilisateur et aux applications, sans mention des événements système type : power loss abnormal shutdown reboot reason .... Incroyable sur un model sensé être haut de gamme Rien ne mentionne sur le site de Ugreen une mise à jours ultérieure qui traite de cela. Si vous avez des infos, je suis preneur

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  2. Started by jcg07500,

    Bonjour à tous Suite à une erreur de manipulation, j'ai écrasé le contenu du SSD système. Après recherches sur le net, j'ai téléchargé le dernier firmware du 1er décembre 2025 et je l'ai flashé depuis une version live de linux mint. Je n'ai pas eu de message d'erreur. Mais depuis, au lancement du NAS, j'arrive à chaque fois sur la page du bios et au bout d'un moment, le NAS redémarre. J'ai essayé pour voir d'installer OMV 7. L'installation démarre mais au bout d'un moment, reboot et je retourne sur ma clé Ventoy. Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre mon problème? Je pense qu'il est en rapport avec le bios, mais mes connaissances ne sont pas suffisantes pour le régler s…

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  3. Started by madman24info,

    Bonjour à tous, nouveau propriétaire d'un Nas Ugreen, je viens de lancer une sauvegarde des photos de mon mobile vers le NAS. La sauvegarde annonce "terminée" et pourtant il manque les dossiers août et septembre et juillet n'est sauvegardé qu'à moitié. J'essaie de relancer la sauvegarde: rien... Je prends une photo et je relance: là il me créé bien le répertoire 09 et la photo est bien dedans. Pourquoi manque t-il une partie des photos de juillet, les photos d'août et septembre (hormis la dernière prise ce matin) Et le problème se répète lors de la sauvegarde de mon mobile sur mon cloud Infomaniak Kdrive !! Merci de votre aide Madman24info Nas Ugreen …

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