Bonjour Juzam,
ayant un problème avec mon DS509+, je suis passé par le support Synology: http://www.synology.com/support/support_form.php?lang=fre
Après quelques éléments de réponses mais le problème persistant, Synology m'a demandé de contacter le revendeur (LDLC). Le Disk Station est chez le revendeur et j'attends leur diagnostique.
Les réponses de Synology : rapides (contacté le 28 août, réponse le 30).
La demande auprès de LDLC, difficile de les contacter par téléphone (délai d'attente long), réponse rapide du technicien
Colis envoyé, réception faite, reste à patienter pour le retour de diag, car problème aléatoire, donc pas évident.