Bonjour,
C'est assez curieux que tu puisses accéder via Android à ton serveur FTP et pas via un navigateur Web depuis un PC...
Peux tu nous confirmer que :
- c est bien le protocole FTP que tu utilises sur cette appli Android ? ( pas DS File par ex. )
- que c 'est bien du FTP et pas du FTPS ou SFTP que tu as configuré comme protocole sur ton NAS
essaie au besoin de faire le test en t'approchant le plus possible de la configuration des autres utilisateurs i.e. si par exemple tes autres utilisateurs utilisent Firefox pour tenter une connexion en tapant ftp://TONADRESSEDENAS, fais la même chose depuis ton téléphone ou ta tablette depuis un browser Firefox.
En tout cas, a première vue, ça sent effectivement le blocage coté pc client ( pc de tes utilisateurs ).
Pour vérifier ça tu peux aussi sur un des pc des autre utilisateurs, tenter une connexion FTP sur un repository Web et tenter de télécharger en ftp un logiciel ou autre fichier ( par exemple, tu vas sur ubuntu et tu tentes de télécharger la dernière version par ftp ) Si ca fonctionne chez tes utilisateurs, c'est bien que le pb si situe sur tes configs NAS, Box numéricable.
Bon courage,
Elaxus