kikou017

Salut, Sur RdC, tu peux suivre les retours dans ton interface Client. Me concernant, je leur ai renvoyé le disque dur qui semblait être à l'origine du plantage du NAS. Ils ont été extrêmement réactifs !! Je les ai appelés pour voir ce qu'il fallait faire (le disque était garanti 2 ans, donc, il lui restait 6 mois de garantie). A la description des symptômes, ils m'ont dit de pas chercher plus loin, que le disque devait être défectueux et qu'il était encore sous garantie, qu'ils allaient l'échanger. Ils m'ont envoyé une étiquette de retour, ce qui fait que je n'ai rien payé. Ils m'ont également informé que le délai de remplacement était de 4 à 8 semaines. Vu qu'on est à Noël, j'avais plutôt tablé sur 8... Ben 4 jours après réception, ils m'ont renvoyé le nouveau disque que je devrais recevoir lundi ou mardi.

Bonjour, Bon courage à tous les 2 pour votre contact avec le SAV Synology... Ils ne veulent pas reconnaitre qu'il y a un souci avec leur DSM 5.1. De ce que je lis un peu partout, ça commence à faire beaucoup de cas isolés. @ jarrophile, dans le panneau de configuration / mise à jour et restauration, tu as l'onglet 'sauvegarde de configuration' qui devrait faire ce que tu recherches. Je veux bien connaître le retour du SAV, par curiosité.

Salut, J'ai un DS212, 2 baies avec 2 disques donc. J'utilise le disk1 pour stocker mes données et le disk2 pour effectuer tous les jours un timebackup du disque 1. Je n'ai pas configuré de raid, juste une configuration basique. J'ai donc un volume 1 qui correspond au disque 1 et un volume 2 qui correspond au disque 2. Depuis 5.1, lorsque je démarre, j'ai une led orange clignotante et plus d'accès à aucun volume (il me dit qu'il n'y a aucun volume créé et me propose d'en créer un). Après une semaine de tests et recherches, j'ai fini par trouver que le problème provient du disk2 qui apparaît défectueux sous DSM. En le retirant et en ne conservant que le disk1, ça remarche normalement et il me monte bien mon volume 1. Le disque 2 a juste 1 an. J'ai téléchargé l'utilitaire seagate pour corriger les erreurs et en fait, malgré tous les tests lancés, il ne me trouve aucune erreur. Lorsque j'essaie de le remettre en disque 2 dans le NAS, j'ai de nouveau la led orange clignotante et pas de volume monté. C'est donc assurément un problème de compatibilité entre 5.1 et le disque dur (ce même disque fonctionnait parfaitement sous DSM 4.3 et 5.0). Par contre, on peut revenir en arrière. Il existe au moins 2 possibilités pour 'downgrader' son NAS.

Bonjour, Je pense que c'est lié à DSM 5.1 J'ai fait pas mal de recherches suite à mon problème (led orange clignotante et plus aucun volume monté sur aucun des 2 disques) et il semble qu'il y ait beaucoup de problèmes de disques durs avec 5.1 Pour ce qui me concerne, j'ai résolu mon problème en retirant le disque 2. A partir de là, les dossiers partagés se montent correctement et j'ai bien accès à toutes mes données. Dès que je remets le disque 2 (seagate 2To), led orange clignotante et aucun volume monté. Le test SMART s'arrête en erreur dès 10% et il me trouve 670 erreurs. Le même disque branché sur un PC marche nickel et l'utilitaire seagate ne trouve aucun secteur défectueux. Le support Synology étant inexistant, je pense que je vais troquer mon NAS contre un bon vieux serveur monté maison.

Bonjour Jarrophile, J'ai un peu le même problème que toi. Peux tu préciser la version de ton DSM ? Peux tu t'y connecter depuis un PC (à ton DSM) ? Merci

Disk 1 : tout est OK Disk 2 : 30 secteurs défectueux. Tu as plus d'infos ici

Bonjour, Que des volumes simples (pas de Raid) et 2 disques. Le volume 1 était sauvegardé tous les soirs sur le volume 2 par time backup. Je n'affirme pas qu'il y ait un lien mais c'est quand même étrange que cela se soit passé le même jour alors que depuis des années, aucun problème.

Précision, l'heure du crash pourrait correspondre à la première sauvegarde programmée time backup sous DSM 5.1, au cas où ça vous avance...

Bonjour, J'ai un gros problème : J'ai installé DSM 5.1 sur mon DS 212 hier matin. Pas de difficulté, tout s'est bien passé. Au premier démarrage, le conseiller de sécurité s'est lancé et a trouvé un "maliciel" dans le dossier /var/lib/home (c'est de mémoire, je ne me souviens plus exactement de quoi il s'agissait). J'ai cliqué sur corriger, ce qui a été fait. Pas de problème ensuite, tout a fonctionné correctement. Ce patin, led orange et message disant que le volume 2 a planté. J'ai redémarré le NAS et là, c'est le drame... Il a booté correctement, le système est sain, tous mes utilisateurs sont bien là, les notifications fonctionnent MAIS je n'ai plus de volume !! donc, plus aucune donnée accessible. J'ai redémarré 3 fois et rien n'a changé. J'ai accès à tout, sauf qu'il ne voit plus mes disques. Dans l'analyseur de stockage, je les vois correctement et avec les bons espaces disponibles et dans le gestionnaire de stockage, il m'indique qu'il n'y a aucun volume dans mon système. Comment faire ? Merci d'avance

Bonjour toma74, Quels types de soucis ? Pour ma part, je n'ai rien constaté d'anormal (DS 212).

Bonjour, Je possède un DS212 qui tournait depuis plus d'un an sous DSM 4.1. Suite à divers problèmes constatés, je me suis rendu compte que j'étais infecté. J'ai donc fait un reset de la machine (en appuyant 2 fois sur le bouton reset derrière l'appareil) et installé le dernier DSM, à savoir le 5.0 (update 2 depuis ce matin). Je n'ai perdu aucune donnée, même si je n'ai pas réussi à restaurer toutes les configs système (notamment les groupes et les accès aux dossiers partagés). J'ai fini par tout remettre comme il faut et même si une indexation des fichiers (qui a bien utilisé les ressources pendant près de 24h) a été automaituqment lancée, tout semble rentré dans l'ordre (d'ailleurs, il me semble que sous 4.1, je pouvais la mettre en pause. Je n'ai pas trouvé comment le faire ici). J'ai toutefois plusieurs questions : 1/ J'ai réinstallé time backup (qui tourne tous les soirs) mais il m'a fallu recréer la tâche de sauvegarde et toutes les précédentes sauvegardes ne sont plus accessibles depuis time backup. Est-ce normal ? Peut-on les "réintroduire" ? 2/ Bien que j'ai coché 'envoyer un mail une fois terminé', je ne reçois plus le mail m'indiquant que la sauvegarde a bien été réalisée. Comment faire ? J'ai activé les notifications et j'en reçois bien lorsqu'il y a mes mots clefs dans les logs. En revanche, j'ai choisi les serveurs de courrier synology. 3/ Dans le widget moniteur de ressources, la charge CPU est toujours >15%. Quand je lance le moniteur de ressources et que je regarde quels processus tournent, je n'arrive jamais à la même valeur que celle indiquée dans le widget (j'ai environ 15 à 20% d'écart à chaque fois). Y a t-il un autre moyen de vérifier quels processus tournent vraiment ? 4/ J'ai reçu 2 alertes ce matin m'indiquant que le nombre de log/seconde était supérieur à 13. Il y est indiqué de vérifier les détails sur le système mais je ne trouve pas où regarder à quoi cela correspond. J'espère que vous pourrez m'aider. J'ai essayé de créer un nouveau sujet dédié mais cela ne semble pas possible, donc, désolé d'avoir posté ici mais cela me semblait l'endroit le plus approprié. Merci,

Bonjour, J'ai supprimé toutes les sauvegardes créées et recommencé. Voici donc le bilan : Jeudi soir : 1ère sauvegarde. durée : 6h39 / 201,3 Go de données sauvegardées / Vendredi soir : 2ème : durée : 1 min 41 / pas de fichier modifié / 382 Go utilisés sur le disque et 988,81 restant Samedi soir : durée : 19 min 24 / pas de fichier modifié / 394,9 utilisés sur le disque et 976 restant On est déjà plus dans la normalité, même si je ne comprends pas à quoi correspondent les 10 Go du backup de samedi soir vu que je n'ai modifié aucun fichier. @+

Bonsoir, Je pense que le fait que j'ai modifié le propriétaire du 1er dossier créé y est pour quelque chose (TB ne devait plus avoir les droits d'accès suite à ma modification). J'ai supprimé toutes les versions sauvegardées cette semaine. J'ai 175,45 Go utilisés / 1,17 To restant. Je verrai demain matin ce qu'il en est et ce WE. Je reposterai dimanche pour vous tenir informé, ca fera 3 sauvegardes

Bonjour à tous les 2 et merci pour vos réponses. Johnito, oui, j'ai bien activé smart recycle et réglé le calendrier sur une sauvegarde quotidienne. Lurik, ce que tu m'indiques est cohérent avec ce que j'avais pu lire auparavant. Toutefois, j'ai l'impression que je suis dans un cas intermédiaire. Je m'explique : sir le DD de sauvegarde, j'ai uniquement 2 dossiers : - Sauvegarde NAS (qui fonctionne avec time backup) - Sauvegarde maison (sauvegardes d'autres PC de la maison gérées par 7 sur chaque poste). Les dossiers du NAS qui sont sauvegardés par time backup pèsent 210 Go Les dossiers des autres PC pésent 175 Go. Je devrais donc avoir un total utilisé de 385 Go. Lorsque je regarde dans file station (propriétés), j'ai effectivement une valeur farfelue (1153 Go) Lorsque je vais dans le gestionnaire de stockage, j'ai un espace utilisé de 591 Go. En fait, j'ai l'impression que la première sauvegarde réalisée par TB a pris 210 Go, la 2ème également et les suivantes quasiment rien (ce qui est normal vu que je n'ai rien ajouté depuis ce WE). C'est cohérent avec la taille totale (=210 + 210 + 175). La vraie question est de savoir pourquoi j'ai 2 sauvegardes intégrales. Niveau temps, la sauvegarde initiale (dimanche) a pris près de 8h (je faisais autre chose en même tps sur le NAS). Le TB de dimanche soir a pris 4 h 15 (si je me fie aux dates et heures des fichiers créés) le TB de lundi soir a pris 55 min Le TB de mardi soir a pris 20 min Question : chaque dossier de sauvegarde créé apparient à l'user 0 et groupe 0. Je pensais que c'était un bug et j'ai affecté la 1ère sauvegarde créée à moi en propriétaire et administrator pour le groupe. Peut être que je n'aurais pas dû et que TB n'a pas trouvé la sauvegarde initiale ? Si c'est le cas, est-ce que je peux supprimer manuellement toutes les sauvegardes effectuées depuis dimanche dernier et laisser TB fonctionner à nouveau ? Merci,

Bonjour, J'ai une question concernant l'utilisation de time backup. Je possède un DS212 avec 2 disques. La plupart des documents importants de la maison sont sur 1 des 2 disques. Je voudrais sécuriser tout ça en faisant une sauvegarde incrémentielle de répertoires choisis d'un disque sur le 2nd. J'ai pas mal lu sur le sujet et a priori, time backup le permet. Le seul problème est la multitude de versions générées (je l'ai configuré sur une sauvegarde quotidienne). J'ai lu ici et là qu'en fait, même si chaque dossier créé par sauvegarde "pèse" un certain poids, ce n'est pas le poids réel car seuls les fichiers modifiés sont copiés. Or, lorsque je vais dans le gestionnaire de stockage, j'ai chaque jour un dossier créé qui fait prés de 200Go (et l'espace disponible baisse de 200 Go par jour également). Donc, soit il y a quelque chose que je n'ai pas configuré correctement, soit time backup ne permet pas de faire ce que je veux. 1/ Pourriez vous m'indiquer comment faire une vraie sauvegarde incrémentielle qui ne prenne pas 5 h ni 200 Go chaque jour 2/ Si ce n'est pas possible avec time back-up, connaissez vous un logiciel installable sous DSM qui me permette de le faire ? (un équivalent de Rsync ou robocopy). D'avance merci