jepartage

Merci Mic. J'ai suivi tes recommandations mais il me met un message lorsque je valide "étendre le volume avec l'espace disque non alloué" (je n'ai d'ailleurs que ce choix), il me répond "échec de l'opération car des erreurs sont survenues au niveau du système de fichiers". J'ai d'ailleurs des infos en rouges

Bonjour, Je viens de remplacer l'ensemble de mes 4 disques dur de 1To chacun par des 4To. J'ai un Nas Sysology ds412+. Une fois installé, la taille des mon volume n'a pas évolué et reste toujours <3To alors quelle devrait être de l'ordre de 12To. Quelle est la manip à faire pour que la taille de mes nouveaux disque soit reconnue ?

Bonjour, J'ai récupéré un fonctionnement normal de mon Nas. J'avais attrapé un Malware... J'ai donc retrouvé mon problème initial et suite à la réparation du disque défectueux, tout est rentré dans l'ordre. Je n'ai plus qu'à mettre en place une sauvegarde auto de mon Nas sur un disque dur externe pour être tranquille. Bonne fêtes de fin d'année. Franck Je confirme donc la réactivité du service technique de Synology, Rassurant !!!

Mon disque défectueux a pu être restauré ! Tout fonctionne normalement

Bonsoir, Leur intervention a été super rapide et ils ont mis en évidence un malware ! Après nettoyage de leur part, mon premier problème est revenu. A savoir que le disque 2 était non initialisé. Je fais donc une réparation pour voir si la reconstruction est possible.

Le service technique de Synology vient de me contacter après un nouveau message via leur site. Je pense comprendre le pourquoi je n'avais pas de réponse. Une fois mon message envoyé je n'avais pas de réponse automatique de leur part. Ce que j'ai eu ce coup ci. Donc il me demande de se loger sur mon Nas pour voir ce qui ne fonctionne pas. J'en dirai plus après leur intervention

Merci pour ces précisions. je vais mettre en copie ce que m'affiche le Nas.

Je ne sais même pas ce qui est en panne. Si c'était la carte mère, je rachèterai un bloc mais je ne suis pas sûr de pouvoir retrouver mes données sachant que c'est sur la carte mère, je pense, qui est sauvegardé ma configuration. Ou alors sur le disque 1 ? J'ai contacté le revendeur afin qu'il joue l'intermédiaire avec le fabricant. Mais il refuse prétextant que l'extension de garantie est dépassée, alors que je suis client chez eu ou je commande toute mon informatique... Je me retrouve donc dans une impasse ! Si je cré un nouveau volume, Est-ce que je perds les données sur mes disques ?

Bonjour, Je viens enfin de recevoir mon bloc alim neuf. Rien de nouveau. Toujours le même problème. Et le service technique Synology qui ne répond toujours pas ! Ce sera bien la dernière fois que j'achète du Synology. J'ai investi 1000€ pour en arrivé au bout de 2 ans avec une extension de garantie à tout perdre et que le constructeur fait la sourde oreille. Je ne peux pas penser que ce matériel est fiable.

Ou avec une bouteille de champagne pour les fêtes !

Merci de vos réponses. Oui j'ai contacté le revendeur dès le début de mes problèmes. Il m'a convié à m'adresser au fabriquant. Je viens donc d'envoyer un mail au revendeur afin de le responsabiliser un peu sur les produit qu'il revend. J'attends sa réponse. Je vais d'abord commander un bloc de rechange en espérant que cela vient de là. Je viens de voir le site Nax Expert, ils sont expert en frais de port : 24€. C'est irréaliste....

Je me rends compte que le choix d'un Nas Synology est problématique. En effet, dès que l'on rencontre un problème, personne pour répondre à vos mails même en anglais. L'anglais n'est pas mon fort, mais quand même que le service réponde si on le contacte. D'autant que j'ai donné le numéro de série de mon Nas prouvant qu'il est ressent. J'avais pourtant pris une extension de garantie. Mais bon le problème est survenu 1 mois plus tard la date de fin de garantie. Je suis donc dans l'impasse et si je dois envisager de racheter un Nas, il est évident que j'irai voir chez les concurrents qui ont un SAV en Europe.

Bonjour, Je suis vraiment dans l'impasse. Toujours pas de réponse du service technique Synology. Je ne sais donc pas vers qui me tourner pour savoir ou se trouve mon problème. J'ai alimenté mon Nas avec une alim stabilisée mais rien de plus. Connaissez vous sur Toulon vers qui me tourner pour enfin savoir ce qui se passe ? Merci pour vos réponses

Je n'ai toujours pas de réponse du service technique de synology. J'ai eu beau faire un mail en anglais . Aucune réponse depuis plusieurs jours. Du coup j'ai alimenté mon Nas avec une alim stabilisée qui a fonctionné. J'ai donc remis en place le bloc alim, et là tout semble fonctionner... J'ai quand même 2 disques dont le statut est "Non initialisé" et le volume 1 "crashed". Ce que je ne comprends pas bien c'est qu'au départ j'avais l'alarme qui s'enclenchait mais j'avais accès à tous mes disques. Ensuite j'ai remplacé le disque avec le problème sans que cela n'arrange et rien. J'ai donc remis le disque en question dans son logement et sui passé au disque suivant. Pareil. Puis au final je me retrouve avec le problème énoncé plus haut, c'est à dire volume 1 "scrashed" et deux disques Non initialisé. Je n'ai dons maintenant plus aucun accès à mes partitions. Je suis en Raid 5. Ce sont les disques 1 et 4 qui sont déclarés Normal Sur le connecteur du bloc alim il y a 2x 12v. Peut être que j'ai une voie HS et que seulement 1 seule alim fonctionne et donc que 2 disques. J'ai bien envie de remplacer le bloc alim.

C'est ce que je pense. Le problème en plus est que lorsque je branche le bloc sur le nas, la lampe verte de l'alimentation s'éteint. Je vais essayer de passer par une alimentation stabilisée pour le test du Nas. Le test a été fait avec une résistance pour atteindre les 5A.

Bonjour, Je viens de tester le bloc alim et sous 5A de débit il est à10.6V. Peut etre que ce n'est pas suffisent pour 12v annoncé.

Pour recoller ta pièce il faut de la résine bi-composant. Les colles ne tiennent jamais longtemps suivant le matériaux.

Bonjour, Désolé pour cette réponse tardive. Je suis en déplacement. Cela peut venir de la carte mère peut être ? Cdl Franck

Bonsoir, Je possède un Nas DS412+ depuis 2 ans. Aujourd'hui lorsque je branche le boitier sans DD, le bloc alimentation dont le led verte fonctionne à vide s'éteind lorsque je brancghe le boitier. Je souhaite l'envoyer en test et réparation. Sur le site de Synology j'ai bien envoyé un mail en anglais, leur demandant une adresse de réparateur. Mais toujours pas de réponse depuis plus d'une semaine. Peut être que vous savez ou expédier ce matériel en panne en France ? Merci pour votre retour d'expérience Franck

Je pense que je vais le renvoyer pour réparation. La garantie viens d'être dépassée de même pas 2 mois ....

le voyant de l'alim !

Je viens de me rende compte que lorsque je branche le bloc alim sur le nas, le voyant vert s'éteint ! Ne serai-ce pas un problème de niveau qui génère tous mes autres soucis ?

Merci dolmas pour cette explication. Ce que je veux dire par réinitialiser c'est régénérer le nouveau DD neuf en remplacement du défaillant. Ce que je ne m'explique pas c'est que je n'avais qu'un seul DD défaillant que j'ai remplacé sans résultat. Une fois remis le DD défaillant, j'ai remplacé le DD fonctionnel adjacent par le DD neuf. Et c'est à ce moment là qu'une fois le second DD fonctionnel remis, il était devenu non initialisé.

Bonjour, Je possède un DS412+ configuré en raid5 avec 4 DD internes. Je ne suis pas un grand spécialiste. Un de mes problème est que je n'arrivé pas à mettre à jour DSM que ce soit en auto ou en manuel en chargeant le fichier sur mon pc.En manuel il est bloqué sur "transfert de donnée vers le serveur. Merci de patienter...". En plus de cela j'ai eu un premier DD en probleme puis un second DD. Ces 2 DD sont non initialisés. . J'ai remplacé le disque dur defaillant par un neuf mais je ne connais pas le procédure une fois le nas Rebooté. Il ne me semble pas avoir de problème réseau avec ma box

merci