vincentimes
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Il y a 1 heure, seagate_surfer a dit :
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience.
Nous aimerons vous indiquer que, malheureusement, d'après notre politique de retour, et comme @vincentimes a mentionné, les frais d’expédition des produits chez Seagate sont à votre charge, néanmoins, les frais d'expédition du disque de remplacement à votre adresse sont pris en charge par Seagate. Vous pouvez lire notre politique de retour ainsi que notre politique de garantie limitée.
@Zeus, malheureusement nous ne sommes pas au courant de cette situation et, cela semble venir directement de ces revendeurs qui ne veulent pas prendre en charge l'échange de nos produits, car, par exemple, si vous achetez un de nos produits chez Amazon, vous pouvez le retourner directement avec eux.
Bien cordialement,Soyons clair. Ces revendeurs ont clamés haut et fort que cela été une volonté de la part de Seagate et personnellement je n'ai aucun doute la dessus. Je pourrais d'ailleurs si vous le souhaitez allonger la liste et vous constaterez que beaucoup font pareil.
Vous ne nous faites pas payer les frais d'envoi du nouveau disque dur, qu'elle chance ... manquerait plus que cela !
Cette politique au niveau de votre s.a.v est tout bonnement inacceptable au vue du prix de vos produits. Heureusement pour nous, vous êtes les seules dans cette position la. Pour moi c 'est terminé seagate.
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Dit toi que tu as eu de la chance, tu n'as pas eu de disque dur hs directement.
Moi j'ai pas eu cette chance du tout avec les 14 to. C'est surtout ca qui me fiche en rogne mais c'est terminé pour moi seagate.
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Tu comprends mieux pourquoi je te demandais des informations concernant western digitale.
Je n'apprecie pas du tout la tournure que prend la marque.
Si cela à pu t'aider au passage, j'en suis heureux.
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Non non zeus,
Ce n'est pas un soucis avec le commerçant. Pour Cdiscount, rueducommerce et topachat ils ont reçu des consignes interdisant la prise en charge de la garantie.
C"est directement passage par seagate.
Si tu vas sur ces trois sites la tu pourras remarques une grosse différence entre les western digital et les seagate. Sur les seagate c 'est bien crit garantie constructeur uniquement. Sur les western digitale tu as la mention constructeur et marchand. Je préféré montrer des preuves, cela evitera les malentendus.
Et d'ailleurs quand tu vas dans le sav cdiscount pour demander un retour du produit tu obtiens directement ceci :
la garantie SAV de votre produit est assurée directement par la marque, qui a toute l’expertise pour procéder à sa réparation.Nous vous invitons à contacter le Service Technique de SEAGATE dont voici les coordonnées :- Par téléphone : 0 805 542 624
- Sur leur site WEB : https://www.seagate.com/fr/fr/support-home/
- En suivant le lien : https://www.seagate.com/fr/fr/support-home/
Remarques : Contacter le support au 08 05 54 26 24 Presse la touche 3 pour avoir le SAV en français0 -
Coucou zeus,
Voici les conditions de retour actuel chez seagate :
Cette Politique de retour s'applique aux produits Seagate, Maxtor et LaCie.
Sous réserve de tout autre accord contractuel, les dispositions suivantes s'appliquent à tous les retours en provenance de clients :
- Les frais d’expédition des produits chez Seagate sont à votre charge.
- Utilisez le transporteur de votre choix. Privilégiez les formules permettant le suivi du colis. Seagate ne sera pas tenu pour responsable des envois dont la livraison ne peut pas être prouvée par le transporteur.
- Si votre produit est sous garantie, Seagate prend en charge les frais d'expédition du produit de remplacement ou du produit réparé. Tous les frais de douanes et taxes liés à l'expédition de produits de et vers Seagate sont à votre charge, sauf autorisation contraire.
- Seagate n'est pas responsable des pertes ou dommages occasionnés lors du transport. Nous vous suggérons de contracter une assurance fret pour vos expéditions.
- AUCUNE EXPÉDITION EN PORT DÛ NE SERA ACCEPTÉE sans autorisation préalable de Seagate. Les envois arrivant chez Seagate en port dû seront refusés.
- Vous êtes responsable de la sauvegarde des données contenues dans tout produit retourné à Seagate. Seagate décline toute responsabilité quant à ces données et à tout préjudice ou toute perte qu'elles pourraient subir lorsque le produit se trouve en sa possession.
Oui le retour du produit est à la charge du client, ce que je trouve particulièrement honteux surtout quand on connait le prix de certains produits.
Un exemple tout bête, un disque dur de 14 to coûte en moyenne 490/540€ et sur de nombreux site le marchand se dégagent des pannes en t'envoyant directement chez Seagate ! Cdiscount, rueducommerce et topachat fonctionnent comme cela.
Alors tu reçois un dd mort et que en plus tu dois te taper les frais de retour moi ca me coupe totalement l'envie voila pourquoi je compte me tourner vers western digital qui prend integralement en charge le retour par ups.
De plus chez cdiscount, rueducommerce et topachat les 2 premières années sont cette fois-ci pris en charge par les marchands.
Cela faisait un petit moment que je n'avais plus acheté de dd seagate car j avais mes 10 to mais cela coupe l'envie.
J'en ait d'ailleurs fait les frais puisque sur les 4 dd 14to que j'ai reçu de seagate il y en avait un hs donc la procédure ma bien saoule. Je me suis battu avec cdiscount pendant une semaine sur twitter pour au final obtenir le remplacement plutôt que de passer par seagate.
Mais une chose est certaine, si j'ai d'autres pannes je change de crèmerie, c'est inacceptable.
Choses misent à part, je te remercie je vais regarder le rapport de blackblaze.
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Je dois encore prochainement mettre un nouveau disque dur 14 to pour avoir les 5 baies de remplit car je consomme beaucoup d'espace.
Du coup, ce que tu proposes m’intéresse cela permettrait ce faire un comparatif entre les deux méthodes et voir si effectivement cela va plus vite.
D'ailleurs Zeus, j'ai une petite question te soumettre. Tu es plus western digital ou seagate ? Car western digital ne fait que des 10 to maxi pour les nas, cependant j'ai l'impression que niveau prix c'est moins cher que seagate.
Je n'ai toujours pris que des seagate, cependant, ils ont changés leur sav et maintenant tu payes le retour du produit (je t'avoue que je n'aime pas trop cette politique).
Niveau panne, qualité et fiabilité cela donne quoi ?
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Bonjour tout le monde,
Ok merci zeus. Cependant, une fois que tu as lancé l'ajout de disque tu n'as pas la possibilité d'allouer plus de mémoire via une option je suppose ?
Je fais le tour de diskstation et pour le moment je n'ai pas trouve.
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Niveau memoire sur un ds916 il ne prend que 41% sur 2 go.
Donc à moins d avoir une option pour augmentation l allocation cela ne change pas grand chose je pense.
Niveau processeur il est à 11%.
Concernant le disque dur ce sont des ironfwolf 7200 to > 14 to.
Alors oui, il se peut que d'une marque à l'autre cela soit sensiblement plus rapide mais de la à obtenir quelque chose de très flagrand j'ai un doute.
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Je suis à 19.58% après presque 3 jours. Cela pourra donner une idee pour tout le monde du temps que cela met pour un ajout de disque 14 to.
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Ok très bien Zeus et bien cela va en prendre du temps 48h > 10% la vache ......
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Merci à tous,
j'ai reussi a faire mon nouveau volume. En revanche, la je viens d'ajouter un disque dur de 14 to en plus des 3 que j'ai mis, j'ai sélectionné ajouté un disque et ce que je peux dire c'est que cela va être longggggggggggggggggggggggggggg !
En 24h 3% effectué, je ne sais pas si cela est normal.
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Bonjour tout le monde,
J aurai une question svp. Jai fait le raid au sein de mon extension et maintenant je souhaiterais créer des dossiers dedans.
Mais je ne vois pas comment m y prendre car il me propose toujours le nas principal pour faire de nouveaux fichiers.
Merci par avance.
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il y a 4 minutes, DocRunner a dit :
Ok merci. Alors les disques durs, c'était 2 N300 Toshiba 7200t et 2 Desktar HGST.
Les 2 desktar étaient direct à 572 clusters défectueux
LE N300 sain mais totalement en panne au bout d'une heure.
Donc là j'ai commandé 4 WD RED 4 To
Et je renvoies en garantis les 3 disques durs qui me serviront pour extension de nas
Donc c'est long et c'est normal... Merci bcp pour la confirmation
Oui, le mode shr de synology est super long. Ah oui je comprends mieux pour tes disques durs, la qualite chez toshiba ce n'est pas vraiment cela.
Bon après, tu me diras que c'est un peu de la loterie chez tous les fabricants ce qui est malheureusement vrai.
En théorie avec western tu devrais avoir moins de surprise.
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Mais beaucoup, beaucoup, beaucoup plus long.
Regarde moi 24 to et il finira ce soir soit 48h. Tu as mis 3 semaines lol
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Perso moi je n'utilise pas shr1 à shr2 c'est pas super pratique, je fais des raids à l'ancienne cela va tout de même un peu plus vite.
Après, cela depend les besoins de chacun effectivement.
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Bonjour l'ami,
Tu as 3 disques durs mort sur les 4 que tu as commandes ? Quelle marque sans indiscrétion ?
Moi je peux te donner mon retour d'expérience pour le ds916+.
J'ai mis à titre de comparaison 24 to et cela fait 2 jours maintenant quil crée le raid. Donc oui c 'est long très très long. Et je crois que cela est tout à fait normal je pense.
Personnellement moi le ssd dans un nas je dis non. Tout simplement parce que celui ci résistera moins longtemps qu'un disque dur traditionnel.
Pour le reste, je laisse zeus et les experts te répondre.
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Ok, c'est lancé !
J'ai mis en raid 5. Je me doute que c 'est plus sécurisant, cependant je pensais que l'on pouvait aisément faire un seul volume mais de toute manière cela ne m'est pas proposé.
J'ai bien la dernière mise à jour mais c 'est uniquement la création de volume, sans doute parce que le premier volume j ai pris l option volume unique raid 5.
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Donc je fais un second volume ?
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Bonjour Zeus,
j’aurai besoin de tes lumières stp. J’ai acheté le DX517 que j’ai couple à mon nas ds916+.
J’aurai une ou deux questions si tu veux bien. Je ne peux pas étendre le volume présent sur le nas avec les nouveaux disques de l’extension ?
Je suis obligé de crée un nouveau volume ?
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il y a 23 minutes, Zeus a dit :
Ce qui fait mal n'est pas spécialement l'achat. C'est surtout que ça peut tomber en panne genre au bout de trois ans et que ce soit hors garantie. Ça fait mal le remplacement...
Mais quand on aime, on compte pas comme on dit. Quoi que...
Ca de toute manière les disques durs ca toujours été une loterie ! Parfois tu peux faire des années sans aucun soucis et d'autres juste quelques mois, j'en sais quelques chose.
Mais bon, si on part de la autant rien acheter -). De toute manière en ce qui me concerne je ne crois pas à la relève faite par les ssd tout simplement à cause de leur fiabilité sans parler du prix.
Personnellement, j'adore regarder des films et séries et je n'achete pas grand chose donc ... Si je fais le compte de ce que je stock sur mon nas et les blurays je peux te dire que je fais une sacrée économie.
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il y a une heure, Zeus a dit :
Je ne sais pas. Je me suis arrêté à des disques de 10To et ça faisait déjà mal sur la facture 😂
Moi j'ai sauté sur une superbe occasion, un disque sur 14 to a 419€ -) donc j'en ait pris 4 j'allais pas passer à côté sachant que de toute manière ils ne descendront pas beaucoup dans l'avenir.
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il y a 40 minutes, firlin a dit :
Bonjour vincentimes,
La capacité maxi d'un volume est de 108To, donc cela me va pas poser de problème avec des disques de 10To
Justement, la je passe de disque dur de 10 to a 14 to -). Est ce que cela va poser soucis -).
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Bonsoir zeus,
dit moi j'au rai une question stp. Cette fois ci en relation avec synology, le but du forum.
Comme tu le sais je dispose du modèle ds 916+ je voulais savoir une chose, voila j ai commandé 4 dd 14 to ironwolf est-ce que ceux-ci fonctionneront parfaitement dedans ? Car sur le modèle c'était écrit capacité maximale 4 fois 10 to. Ca ne devrait pas poser de soucis ? Si ?
Je suis tombé sur une excellente promo que j ai plus pensé à cela à vrai dire.
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Le 12/02/2019 à 07:47, Lucien77 a dit :
Bonjour,
Là, j'ai du mal à suivre :
Bonsoir Zeus,
Bon nvidia shield acheté et connectée au nas qui se trouve chez mon père c 'est nickel avec kodi.
En revanche j'aurai une question qui sort un peu du cadre synology, connais-tu la procdure pour avoir accès au disque dur que j'ai branché en usb sur la nvidia shield depuis mon pc ? Car j'ai beau chercher je galère un maximum la .
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Nvidia shield + nas synology
dans Installation, Démarrage et Configuration
Posté(e)
Malheureusement si -). Seagate ne prend pas le retour du produit à sa charge c 'est écrit noir sur blanc dans leur cgus de retour.
Je connaissais ce texte de loi mais il semblerait que certaine entreprise ne s'y conforme pas, comme d'habitude j'ai envie de te dire.
Mais ce n'est grave, je me suis fait remboursé le produit et irait voir ailleurs.