Bonjour à tous,

Après des moments difficiles, j’essaye de remettre mon Nas en service. Et vu mon âge ce n’est pas une mince affaire pour moi.

.                       Q Finder Pro est installé et détecte le NAS

Ø   Le SN          Q1531l 16686 n’est pas accepté pour ouvrir un ticket sur le site QNAP

Ø  De plus je ne me souviens plus de mon mot de passe, ni de mon identifiant.

Ø  J’ai aussi fait un reset de trois secondes et enlevé le 2° disque de peur de perdre mes données;

Voila ou j’en suis si une personne peut me venir en aide je serais bien contant.

D’avance merci

Cordialement ODIN

Bonjour Odin,

Bonne nouvelle : le reset de 3 secondes ne touche pas aux données, il remet seulement le mot de passe admin et les réglages réseau par défaut (à condition de l'avoir fait NAS allumé, en maintenant le bouton jusqu'au bip).

Ensuite, dans Qfinder Pro, double-cliquez sur le NAS pour ouvrir la page de connexion et essayez l'identifiant admin avec le mot de passe admin. Si c'est refusé, sur les firmwares plus récents le mot de passe par défaut est l'adresse MAC du port LAN 1, en majuscules et sans les deux-points (elle s'affiche dans Qfinder Pro et sur l'étiquette du NAS).

Pour le 2e disque : éteignez le NAS, remettez-le dans la même baie, puis rallumez avant de vous connecter. Et si Qfinder ou la page web propose une "initialisation" ou une installation, ne validez surtout pas, ça effacerait les disques. Dans ce cas, revenez ici avant.

Pas besoin d'un ticket QNAP pour tout ça.