Azertix

Bonsoir. Est-il possible d'avoir une assistance svp ?

Bonsoir. J'apporte des éléments nouveaux après quelques essais. Il semblerait que le NAS et l'alimentation soient fonctionnels : après avoir retiré les 4 disques durs, j'ai installé un DSM de test sur un disque vierge installé dans le NAS et tout semble ok. Je pense donc à un plantage du système, car si les disques étaient en cause le système démarrerait quand même, non ? Merci par avance pour votre aide =)

Bonjour. J'ai un souci avec un NAS Synology DS415play. Il a d'abord été injoignable par Time Machine alors que les voyants étaient au vert et les applications fonctionnaient normalement. Ensuite il est entré en bootloop (redémarrage en boucle) et n'a plus jamais démarré. Il reste avec le voyant d'alimentation clignotant en bleu (les autres voyants ne s'allument pas) puis finit par redémarrer au bout d'1min30 environ et ainsi de suite. Le boîtier a été sérieusement dépoussiéré mais ça ne repart pas. L'alimentation externe a été changée en juillet 2024 au profit d'un modèle compatible. Quelles sont vos recommandations pour résoudre le problème ? Merci beaucoup par avance

En fait la liste est toujours extrêmement restreinte car quand on ne garde que les modèles "NAS" , il ne reste que le modèle WD40EFRX de la gamme Red (sous deux déclinaisons) et quelques modèles "Deskstar". Connaissez-vous cette série ? Mon fournisseur n'a pas l'unique modèle Red conseillé par Synology ni même les disques de la série Deskstar... Des suggestions ?

Je ne peux pas vérifier l'intégralité de mes fichiers mais je n'ai pas remarqué de problème particulier. Ta remarque est pertinente. J'avais laissé tomber cette liste à l'époque parce que je la trouvais bien courte et je n'avais pas trouvé ce que je cherchais. Il semblerait qu'elle soit plus fournie aujourd'hui. Je vais remplacer ce disque (le vendeur est ok) par un de cette liste, ça permettra au moins d'écarter cette possibilité... Pour les vibrations je pense pas, c'est posé à plat sur des petits carrés de tissu type serviette, positionnées sous chaque pied justement pour éviter les vibrations, le tout sur un support fixe. À moins que... les claquements de porte ? Le NAS est positionné au-dessus de la porte du garage, dont l'habillage bois communique avec le support. Parfois ça peut claquer avec le courant d'air... Mais c'est pas nouveau et j'ai pas eu de soucis de cette ampleur en 10 ans. La seule différence c'est que j'ai été contraint de restaurer la totalité des données à partir de ma sauvegarde sur le cloud (vous avez suivi l'histoire dans ce topic) et de faire un grand nombre de reconstructions du groupe de stockage. Pour la température, je pense que ça va. Le garage est à peu près à la même température que la maison et est orienté vers le nord. Je dépoussière de temps en temps. Merci pour votre aide 👍

Bonjour. Ça m'étonnerait parce que je suis prudent et je n'installe rien de douteux mais je veux bien vérifier. Que suggérez-vous ?

Bonsoir. Je reviens vers vous car le problème est toujours d'actualité. Un des disques achetés sur Amazon m'ayant lâché (encore), je me suis résolu à acheter en magasin. Le vendeur m'a orienté vers la gamme NASware, plus exactement WDC WD40EFPX-68C6CN0. Cette fois RAS niveau date de fabrication. J'ai pu activer le produit sur le site de WD pour bénéficier de la garantie. MAIS, le disque, qui était ok dans CrystalDisk Info avant l'installation, est passé en "Prudence" avant hier, après seulement quelques jours de fonctionnement. Inutile de dire que les deux tentatives de réparation du groupe de stockage et de nettoyage des données ont échoué. Étant donné la situation (pannes à répétition après seulement qques jours/semaines d'installation), je ne suis pas sûr que le problème provienne du disque dur. J'ai l'impression que lors de la reconstitution du groupe de stockage, le nouveau disque dur répète les réallocations/erreurs de disque de son prédécesseur. Est-ce que cela vous semble possible ? D'autres idées ? Merci infiniment pour votre aide

Bonsoir. J'utilise un NAS 4 baies modèle DS415play avec 4 disques (3To chacun à la base mais je les remplace progressivement par des 4 To). Niveau disques ce sont des WD30PURZ/PURX et WD40PURX. En plein dépannage de disques, j'ai le NAS qui est devenu inaccessible en réseau. Il apparait pourtant dans Synology Assistant. Je n'ai pas changé de configuration réseau ni de box. La dernière opération que j'ai lancé était une reconstruction du RAID pour remplacer un disque dur en panne par un disque (présumé) neuf. C'est une opération longue mais que je peux habituellement suivre en direct via l'interface web. Quand j'ai essayé de me reconnecter le lendemain pour voir où en était l'opération, impossible d'accéder au NAS. Comme l'opération est délicate et que le temps estimé était de trois jours, j'ai attendu 2/3 jours de plus par prudence. Malheureusement le NAS restait encore inaccessible. J'ai tenté une extinction manuelle avec un appui 5 secondes sur le bouton d'alimentation, ce dernier s'est mis à clignoter mais le NAS ne s’est pas éteint. En désespoir de cause, j'ai encore attendu qques jours et me suis finalement résolu à débrancher électriquement l'appareil pour le relancer mais je me retrouve dans la même situation sauf que le voyant de mon disque 4 est passé en orange. Toujours impossible de l’arrêter manuellement, j'ai donc hésité à refaire un arrêt brutal mais je me suis dit que cela pouvait endommager les autres disques. J'ai donc retiré le disque 4 à chaud et là stupéfaction : il est indiqué "Mauvais" dans CrystalDiskInfo, avec un grand nombre de secteurs réalloués. J'ai contacté le SAV du disque pour un remplacement mais je voulais avoir votre avis sur la situation et sur le fait que le NAS est inaccessible. J'avais déjà changé plusieurs fois des disques et le NAS fonctionnait avec 3 disques sans problème. Merci beaucoup pour votre aide, je suis très inquiet pour nos données.