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Support Synology (for Business Use) Ne R

Par Brianstorm
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Posté(e)

Bonjour,

Nous disposons d'un grand nombre de NAS Synology DS410j et DS411j en production et l'un d'entre eux rencontre un problème visiblement lié au bloc alim.

Problème, malgrès l'ouverture de deux tickets (il y a 1 mois et la semaine dernière) le support Synology ne répond à aucun d'eux.

Est-ce que quelqu'un aurait un contact au support business France ou UK chez Synology ?

Par avance, merci

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    Posté(e)
    • Auteur

    Oui j'ai écrit en anglais

    As-tu fait appel au support grand-public ou business ?

    Modifié par Brianstorm

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    Posté(e)

    Uniquement grand public mais comme ils sont réactif, je pensais que le business devait être mieux.

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    Posté(e)
    • Auteur

    il faut croire que non, ce qui est assez décevant. Tu aurais une adresse e-mail d'un contact direct à me donner ? (en MP)

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