Bonjour, 

j'ai acheté deux disques durs chez MATERIEL.NET sans faire attention que c'était des versions OEM.

Je viens de les recevoir et m'aperçois du conditionnement ...

J'ai vu là https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=2116&lang=fr que la garantie n'est pas gérée par WD mais par le revendeur du coup.

Ça m'ennuie car acheter des RED c'est aussi pour la garantie 3 ans  et le process RMA 

En vérifiant, bon nombre de sites vendent seulement des versions OEM/bulk. Sont-ils réellement non pris en charge en direct par WD en cas de problèmes ?

Bonjour CHrisd0040,

As tu essayé de rentre ton numéros de série sur le site de WD pour savoir leur état de garantie ?

https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=fr

Bonjour Firlin, 

merci pour le lien. C'est bon : les 2 disques sont sous garantie limitée.

J'en ai profité pour les enregistrer.

 

Le 22/03/2018 à 20:46, firlin a dit :

Bonjour CHrisd0040,

As tu essayé de rentre ton numéros de série sur le site de WD pour savoir leur état de garantie ?

https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=fr

Merci pour le lien.

Du coup, pas besoin de facture ? Pour démarrer le processus de garantie.🤔

Bonjour County,

Oui il faut la facture, elle devra etre scanner pour l'envoyer dans le processus.