Bonjour,

J'ai configuré mon imprimante Canon MP500 sur mon serveur NAS Ds212j. D'après le site, mon imprimante est compatible avec le nas:

http://www.synology.fr/support/faq_show.php?q_id=116&lang=fre

Petit rappel de la configuration:

- Je branche mon imprimante sur un des deux ports USB du NAS

- Depuis mon navigateur je me connecte au NAS et dans le panneau de configuration > Périphériques externes > MP500 > Network MFP selectionné

- Ensuite, les drivers sont bien installés sur mon PC car je peux numériser et imprimer en local directement avec un cable USB

- Je lance l'assistance synology et installe l'imprimante avec succès.

Cependant, lorsque je clique sur "Joindre numérisation/fax" depuis l'onglet périphérique d'impression du programme Synology Assistant, le statut de mon imprimante reste en "connexion en cours".

Ai-je raté une étape ou je dois faire quelque chose??

Merci d'avance à tous ceux qui pourront me répondre

Pas d'idée ??

Bonjour à nouveau,

N'ayant pas eu de réponse, je me permets de poster une capture d'écran de mon problème:

Une fois la configuration terminée, je clique sur "joindre numérisation/fax" et le statut reste sans cesse sur "connexion en cours..." au lieu de "Connecté"

D'où vient mon problème ?

PS: Avant de cliquer sur "Joindre numérisation / fax" le statut de l'imprimante est "disponible".

Merci à ceux qui auront une réponse:

Modifié le 13 janvier 201312 a par guiguiXXX

Peut être éteindre et relancer le NAS ?

Oui je sais ce n'est pas un Windows mais on ne sait jamais ;-)

A tout hasard ... le firewall ne serait pas actif ? dans ce cas il y faut mettre une règle

Modifié le 13 janvier 201312 a par Thierry94

Merci de ta réponse,

Malheureusement, un redémarrage du NAS n'y a rien fait. Pour le firewall Windows 7 a bien une exception pour le logiciel Ds Assistance.exe mais faut-il que je regarde une autre exception ?

Je parlais du faire wall du nas pas celui de windows

le firewall du NAS est ouvert, donc logiquement les ports sont ouverts

je viens de rechecker la liste sur le site de Synology. Il semble que l'imprimante est compatible avec le NAS uniquement en serveur d'impression. La première liste mentionne les imprimantes ou le scan est compatible avec le NAS. Malheureusement mon imprimante ne fait pas partie de cette liste ! :-(

OK. Donc problème résolu

Merci à toi

Étonnant car la mienne une Epson Stylus DX8450 n'est pas sur le site et pourtant l'imprimante et le scanner fonctionnent parfaitement !

Bonjour,

Ah oui c'est très étonnant !

Moi l'impression marche mais pour relier le scanner avec l'assitant synology. J'ai toujours "connexion en cours...". soit ça n'est pas compatible, soit quelque chose bloque la connexion.

Peux tu me dire ce que tu as fait pour que ça marche ?