Bonjour,

j'ai installé OSticket sur mon NAS DS1515+, et cela fonctionne depuis le LAN sans problème.

Par contre, je n'arrive pas à y accéder depuis l'extérieur en appelant l'IP (fixe) de mon réseau (http://monIP/osticket/upload/login.php ).

Y aurait-il un port à configurer dans le NAS et le routeur?

Ou autre chose?...

Merci d'avance.

il y a 14 minutes, totopic a dit :

l'IP (fixe) de mon réseau (http://monIP/osticket/upload/login.php ).

Cette adresse IP est bien l'adresse publique (a.b.c.d) et non celle locale (192.168.x.y) ?

Il faut aussi rediriger les ports tcp/80 (déconseillé) et/ou tcp/443 (recommandé) vers l'adresse IP locale du NAS dans ton routeur.

Merci pour ces précisions.

Aussi, en effet, l'adresse "monIP" est bien entendu l'adresse IP publique.

la redirection des port soit 80, soit 443  soit les 2 à la fois ne donnent rien de plus.

D'autres idées?

Quel est le message affiché par le navigateur ?

La connexion a échoué

Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse xxx.xxx.xxx.xxx.

    Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
    Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
    Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

Soit le pare-feu du NAS est activé, soit la redirection sur le routeur est erronée.

il y a 19 minutes, PiwiLAbruti a dit :

Soit le pare-feu du NAS est activé, soit la redirection sur le routeur est erronée.

Le pare-feu du NAS est désactivé

La redirection du port 443 est vers le NAS...

Modifié le 10 mars 201610 a par totopic
erreur de port2

Un test simple : http://canyouseeme.org/