Bonjour,

Faisant suite au sujet de Beber sur sa panne de DS 508,

Possesseur d'un DS 508 avec 5 disques samsung 1 TO ( achat chez LDLC ) en raid 5 installé depuis à peine plus d'un mois en société ( firmware 722 ) : ce matin, plus d'alimentation.

Pas même un petit voyant allumé et aucune possibilité même en changeant de cordon de ranimer la boite.

Malgré les quelques lenteurs de connexion par moment ( raccordement des postes et authentification par active directory ) aucun problème jusqu'à aujourd'hui.

Voilà, ce matin, impossible de travailler pour 4 salariés et moi-même.

Outre la carte mère, ne serait'il possible que ce soit le bloc d'alimentation ? Qu'en est'il du sticker bleu à l'arrière limitant la garantie si je le décolle ?

Est'il possible de sortir les disques et de les raccorder autrement pour en retrouver le contenu rapidement ?

Bref , SOS ..

bonjour,

Contact au plus tot ton sav ou mel au SAV de syno (en anglais)

en raid 5 non pas vraiment possible a moins de les remettre dans le même ordre dans un autre DS508 je crois

Au tél. avec mon SAV ( LDLC ), on regarde s'il est effectivement possible de remettre les disques dans le même ordre dans un même NAS ?

Le problème est que synology ne dispose pas de SAV en France.

La suite un poil plus tard

Coucou,

tu n'as pas possibilité de décoller gentiment l'étiquette de garantie? Tu n'as pas une alimentation de pc sous la main ? Peut-être qu'il y a moyen de réanimer la bestiole par ce biais là! Syno n'a pas développé des alimentations spécialement pour leur ds. C'est des alimentations standard que tu trouves partout avec les connecteurs Molex pour la carte fille HDD, et sans doute un 20pts pour la "carte mère"... bref il faut ouvrir pour voir en détail...

La garantie je la fais sauter dans ce cas là moi ! Impossibilité de travailler à cause de ça.. il faut savoir parfois être réactif... enfin....

Bon courage tiens nous au courant !

Je suis curieux pour l'ordre des disques dans le raid. Je suis en train de confectionner des étiquettes à placer sur mes disques dans l'optique de ne pas les mélanger en cas de "maintenance"/dépoussiérage.

math

Coucou,

tu n'as pas possibilité de décoller gentiment l'étiquette de garantie? Tu n'as pas une alimentation de pc sous la main ? Peut-être qu'il y a moyen de réanimer la bestiole par ce biais là! Syno n'a pas développé des alimentations spécialement pour leur ds. C'est des alimentations standard que tu trouves partout avec les connecteurs Molex pour la carte fille HDD, et sans doute un 20pts pour la "carte mère"... bref il faut ouvrir pour voir en détail...

La garantie je la fais sauter dans ce cas là moi ! Impossibilité de travailler à cause de ça.. il faut savoir parfois être réactif... enfin....

Bon courage tiens nous au courant !

Je suis curieux pour l'ordre des disques dans le raid. Je suis en train de confectionner des étiquettes à placer sur mes disques dans l'optique de ne pas les mélanger en cas de "maintenance"/dépoussiérage.

math

Alors, après appel ldlc : pas d'échange possible et la direction technique donne un temps approximatif de traitement de 10 à 15 jours : à voir les problèmes déjà soulevés par beber : je doute.

L'étiquette bleue : effectivement je l'ai regardé, approché, soulevé discrètement , enfin tenté : le bleu s'enlève; et au prix de la bête, je vais pas tenter le diable.

Quant au transfo, je suis d'accord il ne doit pas y avoir dedans quelque chose de bien spécifique.

En tout cas, au vu du temps de réaction de synology et ne pouvant me permettre de mettre tout le monde au chômage technique : j'ai commandé un nouveau boitier.

Je mettrais les disques dans l'ordre dedans avant de renvoyer le précédent boitier ( qui me servira, à défaut de n'avoir mis en place mes sauvegardes depuis mon passage au nas, de sauvegarde supplémentaire).

En espérant que ca marche ....

Alors, après appel ldlc : pas d'échange possible et la direction technique donne un temps approximatif de traitement de 10 à 15 jours : à voir les problèmes déjà soulevés par beber : je doute.

L'étiquette bleue : effectivement je l'ai regardé, approché, soulevé discrètement , enfin tenté : le bleu s'enlève; et au prix de la bête, je vais pas tenter le diable.

Quant au transfo, je suis d'accord il ne doit pas y avoir dedans quelque chose de bien spécifique.

En tout cas, au vu du temps de réaction de synology et ne pouvant me permettre de mettre tout le monde au chômage technique : j'ai commandé un nouveau boitier.

Je mettrais les disques dans l'ordre dedans avant de renvoyer le précédent boitier ( qui me servira, à défaut de n'avoir mis en place mes sauvegardes depuis mon passage au nas, de sauvegarde supplémentaire).

En espérant que ca marche ....

Je pense qu'un double nas avec une recopie de donnée tous les soirs est une bonne solution. En cas de panne d'un des nas, il reste le second en spare qui peut être mis en place à la minute pour les users. COnserve les 2 nas après réparation du 1 er !

Je pensais à cette solution pour remplacer notre serveur de fichier sous xp (PME 15 pers, 15 pc windows environ). C'est un simple pc en caisse durcie placée dans une baie 19", avec 2 raids 1 de 250go et 500 go. 250 go partagé pour les users, 500go cachés, uniquement pour les sauvegardes.

Une copie est faite tous les soirs du raid de travail vers le raid de backup, et une copie hebdomadaire sur un rack usb avec cryptage des données. Deux disques en rack sur le boitier usb sont en rotation pour sortir les données 1 fois par semaine et les mettre dans un autre lieu ( coffre fort de mon boss). Les données sont cryptées pour pallier à tous problèmes en cas de perte ou vol du disque dur.( c'est déja arrivé avec des pc portables, alors avec un hdd... )

La solution me semble t il tient la route, elle est plutôt bon marché, mais est sujete aux problemes de virus de windows, de fiabilité des disques durs etc... On a déja crashé le raid de 500 go suite à uen panne de disque dur survenue 15 jorus apres l'achat du 500 go. Sans grande conséquence pour les fichiers, puisqu'il ne s'agissait que des sauvegardes. Les fichiers de travail courant étaient toujours disponibles.

Je pense qu'un double nas avec une recopie de donnée tous les soirs est une bonne solution. En cas de panne d'un des nas, il reste le second en spare qui peut être mis en place à la minute pour les users. COnserve les 2 nas après réparation du 1 er !

Je pensais à cette solution pour remplacer notre serveur de fichier sous xp (PME 15 pers, 15 pc windows environ). C'est un simple pc en caisse durcie placée dans une baie 19", avec 2 raids 1 de 250go et 500 go. 250 go partagé pour les users, 500go cachés, uniquement pour les sauvegardes.

Une copie est faite tous les soirs du raid de travail vers le raid de backup, et une copie hebdomadaire sur un rack usb avec cryptage des données. Deux disques en rack sur le boitier usb sont en rotation pour sortir les données 1 fois par semaine et les mettre dans un autre lieu ( coffre fort de mon boss). Les données sont cryptées pour pallier à tous problèmes en cas de perte ou vol du disque dur.( c'est déja arrivé avec des pc portables, alors avec un hdd... )

La solution me semble t il tient la route, elle est plutôt bon marché, mais est sujete aux problemes de virus de windows, de fiabilité des disques durs etc... On a déja crashé le raid de 500 go suite à uen panne de disque dur survenue 15 jorus apres l'achat du 500 go. Sans grande conséquence pour les fichiers, puisqu'il ne s'agissait que des sauvegardes. Les fichiers de travail courant étaient toujours disponibles.

Tout est en ordre à nouveau , ouf !

Synology livré par chrono ce matin, déballage, sortie des tiroirs avec disques et mise en place dans le nouveau NAS dans le même ordre.

installation avec l'assistant du firmware 722 qui était celui en place sur mes disques : petite frayeur car je n'avais la possibilité de le faire comme indiqué en réponse à mon post sur les forums anglais ( http://www.synology.com/enu/forum/viewtopi...106&t=11521 )

et revoilà la page web d'administration et mes disques qui n'ont apparemment pas bougé. Reconfiguration des utilisateurs et hop en route ....

Ceci dit, je reenvoie le boitier en panne et dès son retour je le passe en sauvegarde simple.

En espérant que vous éviterez ce type de problème qui semble récurrent ( lecture des forums anglais et français ) et qui coute au final cher : achat d'un 2ème NAS.

Ceci dit je pense que j'opterai pour un poste en réseau avec raid au lieu d'un NAS à l'avenir.

Tout est en ordre à nouveau , ouf !

Synology livré par chrono ce matin, déballage, sortie des tiroirs avec disques et mise en place dans le nouveau NAS dans le même ordre.

installation avec l'assistant du firmware 722 qui était celui en place sur mes disques : petite frayeur car je n'avais la possibilité de le faire comme indiqué en réponse à mon post sur les forums anglais ( http://www.synology.com/enu/forum/viewtopi...106&t=11521 )

et revoilà la page web d'administration et mes disques qui n'ont apparemment pas bougé. Reconfiguration des utilisateurs et hop en route ....

Ceci dit, je reenvoie le boitier en panne et dès son retour je le passe en sauvegarde simple.

En espérant que vous éviterez ce type de problème qui semble récurrent ( lecture des forums anglais et français ) et qui coute au final cher : achat d'un 2ème NAS.

Ceci dit je pense que j'opterai pour un poste en réseau avec raid au lieu d'un NAS à l'avenir.

Je pense que la solution raid sur un poste réseau n'est pas forcement plus sécure! tu peux avoir le meme genre de panne, etc... le seul truc c'est que tu peux mettre les mains dedans si c'est toi qui l'as monté.(voir avec des fabriquants en cas d'ouverture d'un pc monté par leur soins, en générail il y a également un scotch de garantie)

j'ai déja eu un soucis avec un raid 1 dans un serveur de fichiers... bas c'est pas mieux !

Bref les sauvegardes ca se fait sur bandes et pas trop sur hdd ... c'est toujours pareil ...

Je pense que la solution raid sur un poste réseau n'est pas forcement plus sécure! tu peux avoir le meme genre de panne, etc... le seul truc c'est que tu peux mettre les mains dedans si c'est toi qui l'as monté.(voir avec des fabriquants en cas d'ouverture d'un pc monté par leur soins, en générail il y a également un scotch de garantie)

j'ai déja eu un soucis avec un raid 1 dans un serveur de fichiers... bas c'est pas mieux !

Bref les sauvegardes ca se fait sur bandes et pas trop sur hdd ... c'est toujours pareil ...

Effectivement, la déconvenue avec le NAS vient remplacer un RAID 1 sur serveur DELL qui en 3 ans ne nous à posé aucun souci.

La solution NAS etait justement là pour prendre le remplacement tant en terme de taille de stockage que de renouvellement : attention aux déconvenues sur un disque trop vieux.

Mais c'est vrai que la solution de pouvoir bidouiller sa solution me parait plus adéquate surtout au bout de 3 ans.

Pour le Nas : 1 mois d'utilisation ca fait mal.

Question sauvegarde sur HDD, effectivement vaut mieux tripler voire quadrupler les sauvegardes.

La bande par contre je n'ai jamais testé mais m'en pose aujourd'hui la question.

Effectivement, la déconvenue avec le NAS vient remplacer un RAID 1 sur serveur DELL qui en 3 ans ne nous à posé aucun souci.

La solution NAS etait justement là pour prendre le remplacement tant en terme de taille de stockage que de renouvellement : attention aux déconvenues sur un disque trop vieux.

Mais c'est vrai que la solution de pouvoir bidouiller sa solution me parait plus adéquate surtout au bout de 3 ans.

Pour le Nas : 1 mois d'utilisation ca fait mal.

Question sauvegarde sur HDD, effectivement vaut mieux tripler voire quadrupler les sauvegardes.

La bande par contre je n'ai jamais testé mais m'en pose aujourd'hui la question.

j'ai déja testé les bandes en pme. 3 sites distants, un site maitre avec serveur fichier et serveur application. Un rapatriement des données tous les soirs à travers un vpn. Sauvegarde tous les soirs sur bandes des données sensibles. Rotation sur 15 jours des bandes. 1 bande prélevée tous les 15 jours et mise en archive au coffre. Introduction d'une cassette neuve à cette occasion.

Les bandes c'est bien, encore faut il qu'elles soient en état ! Car une bande au bout du rouleau, bah ca ne vaut plus rien et tes données tu peux aussi les perdre ou du moins croire que tu peux les récupérer alors que non. Les bandes que j'utilisais n'était pas super rapides. Les débits sont assez faibles comparé à un hdd; (ca a du évoluer un peu mais bon ... )

Pour etre sur de ne jamais rien perdre dans les données sensibles, il vaut mieux doubler, trippler ou plus les sauvegardes et surtout surtout bien les dissocier géographiquement pour ne pas avoir de probleme en cas de vol incendie ou autre...

math