Bonjour la communauté

Depuis deux jours, il m'est impossible de me connecter avec NDD.synology.me que ce soit en local ou en externe.

J'ai le message d'erreur suivant: impossible de se connecter au NAS, vérifier la connexion réseau ou l'adresse IP.

En revanche, mon Ip externe fonctionne tout comme mon Ip local.

Auriez vous une idée de la provenance de mon problème

Merci beaucoup pour votre aide

urikan

Petite précision mon Ip externe ne fonction que sur DS video

impossible d'avoir un acces exterieur avec

Mon port 5001 est bien ouvert

et mon certificat créer avec synology (merci pour le tuto)

Merci à vous

Bonjour @urikan

1/que veux-tu dire par :

Il y a 7 heures, urikan a dit :

Petite précision mon Ip externe ne fonction que sur DS video

impossible d'avoir un acces exterieur avec

2/fais le test suivant en ligne de commande : nslookup  NDD.synology.me  8.8.8.8

et vérifie que google te répond bien avec ton IP publique

Bonjour Jeff777

 

Tout d'abord, merci pour ton aide

 

1/ je veux dire par là que sur DS video, lorsque je suis en 4g et que je m'identifie avec NND.synology.me cela ne fonctionne pas mais lorsque je rentre l'adresse IP externe cela fonctionne

 

2/ cela me met

C:\Users\XXX>nslookup NDD.synology.me 8.8.8.8
Serveur :   dns.google
Address:  8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    NDD.synology.me
Address:  XX.XX.XX.XX

Ok donc la correspondance adresse/ IP  est correcte.

Est-ce que tu ne serais pas atteint du syndrome des IP partagées ?

Quel est ton FAI ?

Mon FAI est orange

 

en revanche, je ne connais pas se syndrome

Le mot syndrome est inapproprié. Ce n'est pas une maladie. 

Devant la raréfaction des adresses IP certains FAI partage les IP entre plusieurs clients (4 en général) et pour cela ils ne donne qu'un quart des 65535 ports à chacun.

Tu peux donc te trouver soudainement sans le port 5001 par exemple.

C'est arrivé à plusieurs membres mais principalement avec Free.*

J'ai fait quelques rapide recherche sur internet.

Ce qui est bizarre chez moi c'est que cela fonctionnait encore vendredi

 

donc si je change de port, cela peut régler le problème?

 

question bête car je suis novice.

Je peux me connecter en local sur mon port 5001. Mais c'est sans doute normal vu que je suis en local

 

 

 

il y a 7 minutes, urikan a dit :

donc si je change de port, cela peut régler le problème?

Oui mais pour cela il faudrait connaître les ports qui te sont attribués. Dans ton espace perso orange tu dois pouvoir trouver.

Mais ce qui m'étonne c'est que orange pratique les IP non fixes par défaut (il ont donc moins besoin de partager les IP). Tu es certain que ton IP ne change jamais ?

je n'ai jamais regarder mais je repense à une chose, les problèmes sont apparue après avoir redémarrer ma livebox. Au début, j'avais un problème de certificat non fiable ou auto signé

 

Mon certificat est un let's encrypt

Si tu n'as pas d'IP fixe celle-ci change à chaque démarrage de la box.

Je n'utilise pas les noms de domaine synology et j'ai une IP fixe donc je n'ai pas beaucoup d'expérience dans ce domaine.

Si tu as une IP non fixe il faut que tu configures "accès externe/DDNS" dans le panneau de config.

 

sa j'ai fait et cela fonctionnait très bien jusque la

sur ma page internet j'ai l'erreur suivant :PR_END_OF_FILE_ERROR

 

Refais ton certificat. 

c'est fait mais tjrs pareil

 

As-tu essayé avec un autre navigateur internet ?

oui explorer et même résultat