Bonjour,

J'ai un DS214Play avec 2 disque de 4To chacun et suite à l'installation du paquet qBittorrent depuis le SynoCommunity, je n'ai plus accès à mon NAS depuis l'interface web de DSM.

Je ne peux donc même pas désinstaller le paquet.

SSH n'étant pas activé, je me retrouve bloqué avec un NAS inutilisable sur lequel je ne peux plus accéder ni faire quoi que ce soit.

Pourriez-vous m'aider, si possible sans perdre les données mais la réinstallation de DSM (sans perdre les données des disques) me fait pas peur, je reconfigurerais de nouveau DSM ?

Merci de votre aide

Quelques pistes avant d'aller plus loin : https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/tutorial/What_can_I_do_unresponsive_Synology_NAS

Bonjour,

J'ai essayé de faire un test de mémoire, mais Synology Assistant ne vois pas mon NAS, pourtant il répond bien au ping.

Je le vois bien dans https://finds.synology.com/ et est en statut prêt et lorsque je clique sur se connecter, il met qu'il a mis trop de temps à répondre.

Le problème est survenue après avoir installé le paquet qBittorrent, qui je pense prend toute les ressources du NAS du coup je suis coincé

J'ai également essayé de faire un reset Mode 2 :

• Débrancher le NAS

• Rebrancher le NAS

• Attendre qu'il démarre

• une fois démarré, appuyer sur le bouton reset jusqu'au premier bip

• Relacher le bouton reset

• Appuyer de nouveau sur le bouton reset jusqu'à entendre les 3 bip

il y a bien les 3 bip, mais mon voyant status reste vert fixe alors que normalement il devrait être orange.

Ne brulez pas les étapes. Avant le test mémoire (qui ne peut se faire que si le nas est accessible) il y a la tentative d'arrêt par le bouton en façade.

Je vois que vous êtes directement passé au mode 2. Normalement, vous devez joindre le NAS par find.synology.me.

Si ça ne passe pas, essayez avec Synology Assistant (à télécharger sur le site synology) qui fonctionne souvent mieux que l'interface web.

Synology Assistant ne trouve rien et sur l'interface web il le trouve mais quand je clique sur connecter il indique que le site a mis trop de temps pour répondre.

L'IP local du NAS répond

Effectivement, synology assistant peut avoir un problème de détection des nas plus anciens.

Essayez avec une version plus ancienne, celle ci par exemple : https://web.archive.org/web/20230602141748/https://global.synologydownload.com/download/Utility/Assistant/5.2-5566/Windows/SynologyAssistantSetup-5.2-5566.exe

P.S. : merci de ne pas citer inutilement et dans son intégralité la réponse précédente. J'ai supprimé les citations dans vos réponses.

Même avec cette version le NAS n'est pas détecté.

Est-il possible de brancher mes disques sur mon PC pour récupérer mes données, les formater et les remettre dans le NAS pour faire une réinstallation ?

Il me semble qu'il était en SHR sur le NAS.

Ah, le voyant status clignote en orange, je vais le laisse faire.

Il doit être vraiment saturé s'il a pris en compte le mode 2 que maintenant

Oui, c'est possible en passant par une distribution linux type ubuntu. Voici la kb de synology à ce sujet :

https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/tutorial/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

Je pense que je vais faire comme ça.

Je vais le laisser tourner au cas où il réussi à finaliser le mode 2, si c'est le cas tant mieux, sinon je ferais une récupération des données + formatage des disque pour ensuite les réinstaller pour repartir sur une base saine et ne surtout plus installer ce package ! ^^

Merci en tout cas pour votre aide

il y a 8 minutes, Kaneki a dit :

Je vais le laisser tourner au cas où il réussi à finaliser le mode 2

Le mode 2 c'est la réinstallation de DSM. Si vous n'arrivez pas à le joindre avec synology assistant ou find.synology.me, vous ne pouvez pas réinstaller DSM, ce qui signifie que vous pouvez attendre encore très longtemps sans que ça bouge 😉