PatrickJ

Effectivement, suite à un problème technique chez Dedikam, pour certains utilisateurs de Syno, la synchro semble poser problème, et la sauvegarde se plante sur un time-out. Il est bon de suivre les indications d'Ikam pour permettre la remise en ordre.

Bonsoir, Lors de l'installation de mon DS1812+, j'ai "agrégé" les 2 liens réseaux, en option "Network Fault Tolerance". Ceci a donc crée un pseudo lien réseau "bond1". Je voulais redonner leur indépendance à chaque lien, et j'ai donc suivi la procédure indiqué par Syno, pour supprimer cette "aggrégation". Lorsque je clique sur supprimer, après un petit moment où le DS1812 "travaille", je perds le lien, à la fois http, et par syno assistant. Et je dois arrêter manuellement le DS1812. Au redémarrage, il revient à l'état d'aggrégation. D'après ce que j'ai pu voir sur le forum US, ce problème semble avoir être connu et reporté à SYNO depuis pas mal de temps. Donc on peut "aggréger" mais pas "désintégrer.......". J'ai donc tenté le reset IP, avec le petit bouton.... Ca bip, je perds encore le lien et rien ne se passe, et je dois encore arrêter brutalement le DS1812. Je viens d'envoyer un message au support, j'espère qu'ils seront plus véloces que la dernière fois... Quelqu'un aurait-il une idée et encore mieux une solution ? Merci

super idée, super tuto. Merci. Je vais essayer cela tout de suite, car en effet cela peut aider à essayer ou valider des options.

Bonjour, J'ai dû aussi attendre 5 jours avant d'avoir un mail en retour du support, pour me demander si j'avais pu résoudre le problème seul..... Effectivement, il semble qu'avec le temps, la rapidité ne soit plus là, et la qualité en baisse. 3 , 4, 5 jours ou jours ne sont pas acceptables pour une première réponse. Les utilisateurs professionnels devront réfléchir à 2 fois avant de prendre du matériel Syno, ou bien se mettre en position de réparer seul. Je confirme que ce n'était pas le cas auparavant. La dégradation s'est faites progressivement.....

J'ai eu aussi ces messages à 2 reprises, sur deux disques différents. Info smart ok, mais erreurs détéctés par le contrôle smart étendu. A chaque fois, j'ai démonté le disque, passé les tests sur mon PC (test WD), et à chaque fois, en effet des problèmes existaient. Donc je te conseille de retirer le disque, de le tester et si confirmation de le changer.

Une première réponse serait d'utiliser les outils généralement présents avec les caméras et qui permettent d'envoyer par email ou ftp une photo en cas de déclenchement. Une seconde réponse serait de planifier (crontab)un script qui enverrait pas mail ou ftp les enregistrements fait par surveillance station en cas de détection (si la détection est utilisée). Dans les deux cas si l'enregistrement des flux vidéo est permanent les solutions sont peu envisageables...

Il n'existe aucune garantie à long terme que ce soit pour une entreprise privé (grande ou petite), au vu des concentrations et changement d'orientation dans le secteur de la high tech. Amazon peut abandonner son activité après-demain (voir les multiples abandons de logiciels ou services de Google, Microsoft, Ibm et d'autres). Concernant les sociétés américaines, il faut quand même se rappeler qu'elles sont étroitement pilotés par leur gouvernement (Patriot Act) où que soit situés leurs activités dans le monde. La meilleure solution est de multiplier les supports pour ce qui est réellement important. Sauvegarde locale (fréquent) Disque amovible dans un autre lieu (un peu moins fréquent) Et stockage à distance (moyennement fréquent)

Petite MAJ en forme de mécontentement ........ 4 jours après mon message au support, toujours pas de nouvelles... Très réactif chez Syno !!! Heureusement que je n'ai plus besoin d'eux

Bien, toujours sans nouvelle du support Syno (ils doivent être en vacances...). J'ai redémarré et réussi à récupérer mes 2 disques "basic" qui avaient des copies de tout mes fichiers (c'est leur fonction). Mais quand même une journée pour tout remonter et récupérer... Il est dommage que les disques "basic" soient flaggés "SHR" et non pas des simples disques "ext4" qui permettraient leur montage sur des PC simplement.

Pour l'instant je continue ma petite installation sur le disque 2, mais les 7 autres disques sont stockés, référencés. De toute manière, il n'y a aucune donnée qui ne soit pas ailleurs (en dehors des films.. qui ne sont pas le plus important). Mais j'aimerai quand même éviter de tout refaire, et surtout comprendre..... Cela montre aussi qu'un "simple" changement de disque (erreur smart) pour éviter la catastrophe, la provoque... C'est quand même assez paradoxal !

j'ai envoyé un mail hier, avec tous les détails, mais je n'ai toujours pas de réponse de leur part..., si ce n'est le message automatique disant que mon ticket sera pris en charge d'ici 3 à 5 jours..........

J'ai noté la position des disques, et pour l'instant j'ai installé sur un autre disque (le 2). Comment faire pour "remonter" les disques, car il m'indique lors j'en insère un "non initialisé". Si je lance la procédure de création de volume, il me dit que le disque sera effacé. Merci pour ton aide

Merci pour ta réponse. Oui, mais je n'y ai pas accès. J'ai vraiment plutôt le sentiment, que le mappage a tout planté, et qu'il ne se passe rien (aucun accès disque). Après 48h, j'ai arrêté. Je suis en train de ré-installer sur un autre disque (unique pour l'instant), et tout se passe correctement. Par contre, j'avais 2 disques en Basic (pas de raid). Pourrais je "remonter" ces disques ? J'ai tenté de les lire sur un PC (avec Linux Reader) mais la partition données apparait quand même comme du Raid. J'ai essayé aussi en connectant ces disques en usb, mais idem. Peut-être existe t-il un moyen de les monter en passant par putty ?? Merci

Bonsoir, Le point de départ : - Sur mon DS1812, j'ai 8 disques 3 TO WDC Green. - Tous les disques ont été préparés avec dd - Tous les disques ont subit la préparation de Syno en supplément - 5 Disques sont en Raid SHR, 1 en Hot swap, et 2 en basic (1 volume sur chacun) L'historique : - - il y a quelques jours, je retire un disque du Raid suite à des erreurs détectés par les tests smart étendus (disque 2). - Il y a 3 jours je prépare son remplaçant (envoyé par WDC) par dd comme d'habitude ( 1 journée ) - Dès que le dd est terminée, je lance la préparation Syno pour monter le volume (le but est de tester à fond le disque avant de le mettre en hot-swap). - Après quelques heures, je vois un message m'indiquant qu'il y a des bad sector et me demande d'autoriser le reboot à la fin de la préparation. - Je réponds oui évidemment... - Hier le DS1812 a rebooté, et est devenu indisponible. La magnifique led bleue clignote, ainsi que les 2 led réseaux. - APrès quelques heures, je m'en inquiète... - Le syno assistant indique que la vérification de quota est en cours. - Me renseignant sur les forums, je vois une procédure demandant l'arrêt du SYNO, le retrait physique des disques, le redémarrage pour vérifier qu'il n'y a pas de problème du Syno. - Je le fais, et effectivement le Syno démarre normalement (sauf évidemment qu'il n'y a pas de système ni de données...), mais cela indique le DS1812 est ok. - J'ai remis les disques et redémarré et depuis maintenant 24 heures, j'en suis au même point (vérification de quota..). Cette vérification de quota, qui correspond, je suppose au fsck me semble terriblement longue alors même que le disque qui pourrait avoir des problèmes ne contient rien (en dehors de swap et root), et que le syno a été arrêté par son propre process de shutdown. Ce qui m'inquiète aussi, c'est que je n'entends pas les disques en mouvement. J'ai envoyé un mail au support de syno en début d'après-midi mais pas de réponse pour l'instant. Donc ma question est simple ... EST CE NORMAL ??? et si oui, combien de semaines vais-je devoir attendre ? Problème subsidiaire : Avec la dernière version de syno assistant, le DS1812 n'est pas reconnu du tout... Si je ré-installe une version plus ancienne de syno assistant, il trouve le syno.. Bizarre ... ??? Merci d'avance, si quelqu'un peut apporter quelques réponses, à défaut d'avoir celles du support Synology.

Bonjour à tous, J'ai installé un switch Netgear GS110TP, et tenté de mettre en place l'agrégation de lien LACP, mais je n'ai pas réussi. Vu le très faible nombre de produits compatibles indiqué sur le site de Syno, il est difficile de savoir ce qui est utilisé ou pas, et réellement compatible. Donc quelqu'un a t-il utilisé ce switch avec succès ? Et question subsidiaire, connaissez-vous un switch 16 ports POE, administrable, qui serait compatible ? (pas cher...) Merci

Je l'avais dit... Dedikam n'est pas une entreprise, mais une association. Cela a ses avantages et aussi quelques inconvénients. Mais ce qui est certain, c'est qu'il y a réellement quelqu'un de l'autre côté d'internet, et que les réponses sont rapides et pertinentes. Il y a aussi de la démocratie (voir leur forum), avec assemblée générale et décisions votés par les membres de l'association. Le plus extra-ordinaire, ça fonctionne !! En plus, c'est franco-français

Je dois reconnaitre que les tests étendus de Syno ont été utiles et sont plutôt bons..... En effet, j'ai sorti le disque du syno et sur mon PC, j'ai téléchargé et lancé Datalife Guard du fabriquant. Test rapide ok mais le test "étendu" a détecter des mauvais secteurs et m'a proposé de les réparer, mais il n'a pu aboutir.... et m'a conseillé de contacter WD pour échange de disque.. Donc merci aux test Syno, et heureusement que je les ai lancés. Apparemment le test rapide ne sert pas à grand chose pour ce type de problème (bad sectors). J'attends donc mon disque en remplacement.

Pour en avoir le coeur net, j'ai envoyé une demande au support de Syno. J'ai aussi passé 20 ou 30 fois le test rapide et mystérieusement l'erreur Smart disparait. Je vais repasser un test étendu.

J'ai presque le même problème.... Qui est quand même assez curieux... J'installe la DSM 4.2 finale, et j'en profites pour programmer un test smart etendu sur mes 8 disques (DS 1812+). Une erreur Smart apparait sur l'un des disques (WD WD30EZRX-00MMMB0). Je regarde les infos Smart et tout est correct. Même pas de LCC élevé (valeur 65). J'ai passé de nouveau test Smart rapide ou étendu et il me sort toujours en erreur. J'ai installé le disque sur mon PC pour tester, mais les diag WD ne détecte pas mon disque. Par contre Crystaldiskinfo le détecte et n'indique aucune erreur smart. Je ne suis vraiment pas convaincu par le test smart étendu de SYNO, et ce d'autant plus que la progression est resté bloqué sur 90% pendant 2 Jours, alors que le test était terminé. Donc pas très clair tout cela.... Et sur le forum US certains reportent aussi des choses bizarres .. http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=19&t=58635&p=251547&hilit=smart#p251547 Par précaution et parce que le disque est toujours sous garantie, je vais demander l'échange à WD, mais sans conviction.

Bonjour, Il y a eu un changement de serveurs chez Dedikam. Dans certains cas, il faut regenérer ses identifiants. (voir sur le forum dedikam pour la procédure). les identifiants actuels n'étant plus reconnu, le SYNO ne peut pas se connecter et indique donc qu'il est déconnecté.

Effectivement, il faut choisir entre détection par le NAS ou par la caméra. Dans mon cas, j'ai choisi de laisser les caméras le faire. Encore une fois, il s'agit de détection de mouvement. Si tu souhaites le faire exécuter par le Syno, il faudra aller dans Surveillance station pour le paramétrer. J'ai testé les 2 à une certaine période et n'ai pas trouvé de raison particulière de le faire faire par le Syno. Pour l'utilisation avec le PIR, le mode ftp me semble le meilleur. Sachant qu'il te faudra d'abord paramétrer le serveur ftp (Events/Events server). Ensuite, le fichier transféré sera conforme au paramétrage que tu a dû faire sur la caméra (durée, nb secondes avant, après etc....)

J'ai une M1031W, comme pour les autres Axis, il faut : - Définir la zone de détection (pour la détection de mouvement), dans "Events/Motion detection" - Eventuellement ajouter des actions dans "Events/Events type", comme allumer la lampe ou envoyer un fichier par email ou ftp. Le reste est géré par le NAS. Par contre, rien ne permets de définir que la détection sera activée par le PIR (infrarouge). Celui-ci ne peut-être utilisé que par les "events trigger" de la caméra, pas par Surveillance Station. Par contre, il est possible d'envoyer par ftp les images suite à une détection PIR vers le FTP du NAS (je ne l'ai pas testé, car la détection de mouvement me suffit). Dans ce cas, il n'y a pas de lien avec Surveillance Station.

attention, la version de test, gratuite, ne supporte pas le rsync, me semble t-il. Pour avoir réponse à tes questions et avoir des certitudes, le mieux est de contacter Dedikam. Le gestionnaire et développeur du site réponds très vite.

Je confirme que même pendant la maintenance Dedikam à continuer à fonctionner, aussi bien en rsync/ftp/sftp. Je suis en cours d'upload de fichiers importants de plusieurs dizaines de Giga, et je n'ai eu aucune perturbation. De plus je ne me souviens d'aucun plantage depuis plusieurs années, malgré les évolutions importantes qu'a connu Dedikam (archivage/réplication doublée et triplée etc..). C'est vrai que c'est une association, et c'est français.. Mais au moins il est facile de contacter les administrateurs et d'obtenir des réponses. Essayez avec les sites américains, S3 ou autres ! Il n'existe pas de garantie absolue à ce jour de la part de tous les sites de type Cloud existants. Par le jeu des rachats/faillites ou autres, les risques existent. Maintenant il faut se rappeler que dans le cas de backup, ce n'est que le backup externe !! Donc la données se trouvent et DOIVENT déjà être sauvegardées en local. Le problème est tout autre pour le Cloud. Dans le principe, les données sont uniquement dans les data-center du prestataire. Donc là en cas de disparition de celui-ci ou de plantage de longue durée (voir Amazon S3 et le problème de Megaupload), plus de données ou d'accès au données. Sans que cela soit le sujet de ce post, je pense qu'avec la concentration des données dans des super Data-Center, les fusions et rachat entre prestataires et le cloud, nous aurons à terme de très mauvaises surprises dans l'avenir. Lors d'un récent plantage de l'un d'entre eux, ce sont plusieurs milliers de sites web/cloud qui ont été plantés, et je suppose aussi quelques intranet pro. D'autre part, certains sites (cloud/backup) se réserve le droit de fouiller dans vos données/images etc..!! Dans mon cas, et je l'ai déjà expliqué dans un post, j'ai testé et pas approuvé un certain nombre de prestataires de backup on-line (il y a 2 ou 3 ans). La plupart ne supporte pas le rsync. Les autres posaient des problèmes de vitesse aussi bien en upload que en download. J'ai 3 comptes chez Dedikam. 1 perso et 2 pro. Pour l'usage backup et à ce prix je n'ai pas trouvé mieux, bien que je sois toujours attentif. Le côté pro a été accentué par les dernières offres avec réplication sur 2 data-center dont celui d'OVH. Sinon, comme déjà indiqué il reste la solution d'un autre Syno à distance, ou d'un serveur dédié chez un hébergeur.

Pour ma part j'utilise Geosetter depuis plusieurs années... Très bon produit, gratuit et mis à jour régulièrement. Et en français de plus ... ! http://www.geosetter.de/en