Pb acces a NAS DSM 6 sous WINDOWS 10

[chrees]

Bonjour à toute la communauté,

Après un démarrage laborieux sur mon NAS DS212  il y a 5 ans, tout se passait bien jusqu'à...Màj DSM6!

Depuis, alors que tout était Ok , même sous Windows 10 installé il y  environ 6 mois,(ce qui me laisse à penser que les topics qui mettent en avant les soucis de connexion au NAS sous Windows 10, sont en fait dus au fait que le NAS est sous DSM6 ! En fait c'est le mariage Winbdows10/DSM6 qui peine.?.):

   - mon NAS est devenu très lent en accès, même en tapant son IP sous explorer

   - il apparaît sous l'explorateur de fichiers dans le chapitre "Réseau" puis redisparaît sans que je ne puisse y accéder, même avec les icônes indiqués "accès rapides récents"

   - il apparaît sous le Synology Assistant sans problème, avec la bonne IP

   - quand je tape son IP locale pour accéder à son interface Web de connexion, le NAS est devenu extrêmement lent, idem quand je tape login et mot de passe...plusieurs dizaines de secondes avant que le disque ne m'offre enfin la fenêtre de connexion au NAS (Menu d'invit paquets et panneau de config)

   - j'ai du reconfigurer les utilisateurs et groupe d'appartenance pour m'identifier au groupe "Administrateur" pour qu'il réapparaisse quelques minutes sous explorateur de fichier mais a à nouveau disparu

   - mon media player WD sous la TV qui "attaquait" le disque pour ressortir les vidéos, photos et musique en HDMI vers la TV ne veut plus se connecter au Synology bien qu'il le voit (soit msg d'erreur "impossible de se connecter à la dernière source réseau", soit "l'utilisateur et le mot de passe ne conviennent pas" alors que ce sont les bons!). L'extinction du media player, du synology et du PC font parfois réapparaitre visible le NAS puis il redisparaît quelques minutes plus tard.

Je ne sais s'il s'agit d'un probleme de stabilité de Windows ou du Synology NAS (DS212) ou si clairement il y a un bug depuis la MàJ DSM6

Par ailleurs, comment sollicitez vous SYNOLOGY quand vous avez des soucis ? Quelle adresse ? Quel lien de contact ?

Merci à tous de votre aide car je sature après un WE passé à faire des tests dans tous les sens !!

Bon début de journée les amis !

PRECISION COMPLEMENTAIRE:  JE SUIS EN TRAIN DE STOPPER LA PLUPART DES PROCESSUS QUI TOURNENT ET NE SERVENT A RIEN SUR LE NAS: MAIL STATION, SURVEILLANCE VIDEO, ETC ETC DANS LES PAQUETS ET... CELA PREND 5 MINUTES POUR STOPPER CHAQUE PROCESSUS.. Les pbs d'accès seraient ils dus en fait à une surcharge de temps processeur sur le NAS, liés aussi à ses temps de réponse en adresse IP directe, liés à une surcharge du nouveau DSM 6 ? Car les leds vertes du NAS semblent danser la java depuis DSM6 , comme s'il était constamment occupé...

 

Modifié le 18 avril 2016 par chrees

[chrees]

Rebonjour,

Bon.. en l'absence de réponse, j'ai poursuivi mes investigations...

Pb de connexion somme toute identique à tous les pbs rencontrés + apparemment temps de traitement d'infos très longs sous DSM6 => je suis allé voir le DSM dans le local technique et...les leds en facade du NAS dansent la java en continu! Donc idée que des processus genent le fonctionnement du NAS => j'arrete tous les processus inutiles pour l'instant dans le centre de paquets et...miracle, les leds arretent de clignoter, le NAS reapparait sur le WD Live TV MEdia Player, le NAS remonte aussi dans l'onglet réseau de Windows 10 dans l'explorateur de fichiers.

J'en conclus que DSM6 a provoqué une surcharge mémoire du NAS et que le NAS est surchargé avec les processus internes du Centre de PAquets // la mémoire Cache faible .  DSM6 sur DS212 revient donc en terme de performances à installer Windows 10 sur un PC qui tourne avec un Intel Pentium et 512 Mo de RAM !!!!

[Kramlech]

Plutôt que d'y aller "à la hache" en arrêtant tout, tu aurais du aller dans le moniteur de ressources pour voir quels étaient les process qui chargeaient le CPU.

Et je pense que tu te serais rendu compte que c'était les processus de conversion et d'indexation qui étaient actif ... Un peu de patience (jusqu’à plusieurs jours si beaucoup de photos ou vidéos dans le répertoire photo), et tout serait sans doute rentré dans l'ordre.