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bbeto

Echec de sauvegarde - problème de droits ?

Messages recommandés

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Hyper Backup. Depuis la dernière mise à jour, les sauvegardes vers un HDD externe en USB sont en échec.

hb.png.e34c6b600e22f29ab81777d1ef906d65.png


Le journal ne m'apporte pas beaucoup d'informations... (Exception occured while backing up data.)

journal.png.ff87ed6b24cc96fbf823c62bf7617ea2.png

J'ai testé avec plusieurs disques externes, réinstallé Hyper Backup, mais c'est la même chose.

J'ai remarqué que le propriétaire de la sauvegarde était 'admin', ce qui est étrange car j'ai désactivé cet utilisateur et créé un autre utilisateur admin (nommé autrement) que j'utilise pour lancer la tâche de sauvegarde.
Les droits sur le support USB et la sauvegarde dessus sont également affectés à 'admin' (avec le groupe 'users'). J'ai voulu changer ces droits pour y mettre l'utilisateur que j'utilise, mais impossible... (que ce soit en passant par File Station, ou en me connectant en ssh).

ssh.png.dfaeba4e701319bb8dbc2be9dde1a2ea.png

Versions installées :
Hyper Backup 2.2.1-1110
DSM 6.2.2-24922-3

Quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ? Auriez-vous des pistes à me suggérer ? Je suis à court d'idées...

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J'ai eu le même problème il y a quelques mois, il faut que tu te connectes en ssh et que tu affiches le contenu des logs

cat /var/log/messages

Tu auras beaucoup plus d'infos ici.
Par contre, je ne vuex pas te donner de faux espoirs, malgré un mois et demi de contact avec le support Synology, on n'a jamais trouvé d'où venait le problème.
Chose étrange, ça ne se produisait que sur l'un de mes deux dd externes qui servent de destination de sauvegarde.

Le vieux dd de 500go datant d'il y a 4-5 ans n'a jamais eu le moindre problème, un récent de 2 To, au bout de quelques incrémentations de sauvegarde j'ai la même erreur que toi sur Hyperbackup, obligé de supprimer la sauvegarde et de recommencer une complète.
Et les deux tâches sauvegardent rigoureusement les mêmes données.

Ce que je n'ai pas encore essayé, changer le câble USB du disque de 2 To.
Cela dit, je me sers du dd de 2 To pour d'autres choses, et je n'ai jamais rencontré le moindre problème d'erreur de transfert ou de perte de données...

Bref vis ma vie 😄 regarde déjà les logs et poste les ici.

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Merci pour la réponse rapide ! Même si elle n'augure rien de bon.. argh

Voici les logs lorsque je lance la tâche de sauvegarde :

Citation

2019-09-11T11:10:56+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:2375 Local Backup Task has been started: task_ID: 10
2019-09-11T11:10:56+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:1757 Action: [local backup], Repo Path: [usbshare1], LinkKey: [<NasName>_0011329AD6AB_10], Cloud backup: [0], Target ID: [test.hbk], task ID: [10]
2019-09-11T11:10:56+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:1759 app config Path: [/volume1/@tmp/BKP_APP_ei4gjH]
2019-09-11T11:10:56+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:1761 data Path: [/<FolderToSavePath>], type: [0]
2019-09-11T11:10:57+02:00 <NasName> img_backup: (2135) [info] snapshot.cpp:328 take share [<SharedFolder>] backup snapshot [/volume1/@sharesnap/<SharedFolder>/GMT+02-2019.09.11-11.10.56]
2019-09-11T11:10:58+02:00 <NasName> img_backup: [2135]target.cpp:2501 Target test.hbk:2 needs roll-back
2019-09-11T11:10:58+02:00 <NasName> synoimgbkptool: [2204]target_roll_back.cpp:1323 [INFO] start moving buckets
2019-09-11T11:10:58+02:00 <NasName> synoimgbkptool: [2204]target_roll_back.cpp:1341 [INFO] finish moving buckets
2019-09-11T11:10:58+02:00 <NasName> synoimgbkptool: [2204]file_pool.cpp:268 [INFO] start moving files in file_pool
2019-09-11T11:10:58+02:00 <NasName> synoimgbkptool: [2204]file_pool.cpp:319 [INFO] finish moving files in file_pool
2019-09-11T11:10:59+02:00 <NasName> synoimgbkptool: [2204]target_roll_back.cpp:807 /volumeUSB1/usbshare:test.hbk roll-back done!!(err: 0)
2019-09-11T11:11:03+02:00 <NasName> synoimgbkp_tagmgr: [2260]tag_db.cpp:1103 info: last version tag db [/volume1/@img_bkp_cache/ClientCache_image_image_local.LAU8G2/last_version_tagdb] not exists [No such file or directory]
2019-09-11T11:11:03+02:00 <NasName> synoimgbkp_tagmgr: [2260]tag_db.cpp:1124 current version tag db [/volume1/@img_bkp_cache/ClientCache_image_image_local.LAU8G2/current_version_tagdb] already exists, remove it. parent_pid:[2135]
2019-09-11T11:11:06+02:00 <NasName> img_backup: (2135) backup_controller.cpp:3552 [BkpCtrl] All workers flush done, continue:(4)
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) version_file_log.cpp:76 failed to link [/volumeUSB1/usbshare/test.hbk/Versionlog/log_3] to [/volumeUSB1/usbshare/test.hbk/Versionlog/log_3_2019-09-11_111057.csv], errno=[Operation not permitted]
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) version_file_log.cpp:543 [version_file_log] failed to zip file [/volumeUSB1/usbshare/test.hbk/Versionlog/log_3], err:[Operation not permitted]
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: [2135]version.cpp:2017 Warning: failed to perserve version log for /volumeUSB1/usbshare:test.hbk:3
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) server_helper.cpp:1226 server version.VersionComplete() failed: [/volumeUSB1/usbshare/test.hbk/3], err from Version:[0]
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) local_backup_controller.cpp:623 failed to do version complete: [0]
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) local_backup_controller.cpp:58 failed to send backup-end request to server
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) local_backup_controller.cpp:64 [BkpCtrl] error occurs: blRet[0], err(ST_UNKNOWN)
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) backup_controller.cpp:3008 [BkpCtrl] failed to backup end, just return
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: (2135) service_wrapper.cpp:79 failed to start backup service
2019-09-11T11:11:10+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:1868 Failed to start backup task errno:1
2019-09-11T11:11:11+02:00 <NasName> img_backup: (2135) [info] snapshot.cpp:172 remove share [<SharedFolder>] backup snapshot [GMT+02-2019.09.11-11.10.56]
2019-09-11T11:11:11+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:2435 failed to start task
2019-09-11T11:11:11+02:00 <NasName> img_backup: (2135) [err] backup_progress.cpp:466 Backup task [test] completes with result [3]. Time spent: [15 sec].
2019-09-11T11:11:11+02:00 <NasName> img_backup: (2135) [err] backup_progress.cpp:481 Total Size(Bytes):[31744], Modified Size(Bytes):[31744], Total Directory:[0], Modified Directory:[0], Total File:[1], Modified File:[1],
2019-09-11T11:11:11+02:00 <NasName> img_backup: [2135]img_backup.cpp:2173 Storage Statistics: TargetSize(KB):[0], LastBackupTargetSize(KB):[0], SourceSize(KB):[0], TotalFile:[0], ModifyFile:[0], NewFile:[0], UnchangeFile:[0], RemoveFile:[0], RenameFile:[0], RenameLogicSize(Bytes):[0], CopyFile:[0], CopyLogicSize(Bytes):[0], CopyMissFile:[0], CopyMissFileLogicSize(Bytes):[0]

A noter que même en recommençant une sauvegarde complète, j'ai toujours le problème... Je vais tenter un peu plus tard avec un autre HDD.

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