Impossible de lier Cloud Sync et HiDrive

[arzoc13]

Bonjour à tous,

Je suis utilisateur de Synology depuis maintenant 4 ans et je rencontre une difficulté qui me bloque.

Il y a quelques temps, j'ai souscris un contrat auprès de l'hébergeur d'HiDrive (IONOS) que je n'utilisait pas depuis un certain temps. La synchronisation entre mon NAS et le service HiDrive était encore fonctionnel il y a quelques temps et je l'ai accidentellement supprimé. Depuis, impossible de remettre cette dernière en place que ça soit en utilisant mon pseudo ou mon adresse mail en guise d'identifiant. J'ai d'ailleurs changé de mot de passe pour me connecter mais sans succès, le logiciel me retourne toujours la même réponse "l'autorisation a échoué". Je ne comprends pas, j'ai pourtant les bons identifiants et je ne vois pas ce à quoi je devrai toucher dans les paramètres d'HiDrive.

Je serai reconnaissant à la personne qui réussira à solutionner mon problème. Je vous souhaite à toutes et tous et une bonne journée