Bonjour à toutes et tous

Je n'ai pas trouvé sur le forum un problème identique au mien je me permets donc de vous poser ma question.

J'ai un Nas ds211+ depuis plusieurs années et depuis hier les 3 disques externes que j'ai éjecté , débranché puis rebranché, quelques temps plus tard,  ne sont plus visibles (voir photos ci dessous).

Ils sont pourtant tout à fait opérationnels puisque ils fonctionnent parfaitement si je les branche sur mon second nas ds 415+.

Je précise que ces 3 disques fonctionnaient parfaitement depuis plusieurs années sur ce nas (ds211+) et que le nas lui même fonctionne parfaitement avec les disques internes.

 Avez vous déjà rencontré ce problème et comment y remédier ?

je vous remercie par avance pour vos réponses 

Cordialement

Bonjour,
A tout hasard, est-ce que ces disques ont été reformatés entre le débranchement et le rebranchement ?

Bonjour Eric

merci pour ta réponse 

Non absolument pas.

Je les ai éjectés car un des disques bien que fonctionnant correctement dans l'explorateur Windows apparaissait comme non identifié dans le DSM.

 j'ai donc pensé qu'il s'agissait d'une erreur de diskstation j'ai donc éjecté les 3 disques puis redémarré mon diskstation

Après le redémarrage aucun des 3 disques n’était plus visibles dans le dsm

 bonne journée

Modifié le 16 avrille 16 avril par patounet06

Bonjour

Il semblerait que personne n'ait rencontré le même problème que le mien.

Aussi afin d'avancer un peu sur ce problème,  savez-vous s'il existe un service à contacter par mail par exemple, capable de répondre à mes questions .

 Le but est de savoir si mon NAS à une panne hardware  ou si c'est un problème de soft , ou autre chose ....

j'ai bien vu qu'il existait "synology account" mais il semblerait qu'ils n’interviennent ( du moins gratuitement )que sur du matériel durant la durée de la garantie

Merci par avance pour votre réponse

 

bonne journée

 

Modifié le 19 avrille 19 avril par patounet06

Bonsoir à tous

Une petite info pour ceux à qui il arriverait le même problème qu'à moi .

En désespoir de cause j'ai essayé de réinitialiser mon Nas (reset 2) en espérant que cela résoudrait peut être le dysfonctionnement des ports usb.

Malheureusement cela n'a pas fonctionné☹️....le problème demeure.

Donc si cela vous arrive, économisez votre temps et cherchez une autre solution.

Bonne soirée