CONNECTION QNAP NAS et BOX FREE POP

[ABAJAB]

Bonjour,

J'ai changé de box Free et suis passée d'une FREE BOX Révolution à la FREE BOX POP.

Dorénavant, je ne peux plus me connecter à mon QNAP NAS

Est-ce un problème de chemin d'accès ? 

Est-ce un problème de wifi ?

J'ai essayé de reparamétrer mon NAS (j'ai deux disques dans le boitier) en allant sur Chrome et en tapant mon nom d'hôte/IP : 192.XXX.X.XXX (j'avais gardé comme un "petit mode d'emploi" pour y accéder.

Malheureusement, je n'arrive pas/plus à me connecter avec cette IP, qui semble ne plus être reconnue et je ne peux donc plus accéder au QNAP NAS pour le relancer.

Pouvez-vous m'aider, je n'y connais rien en informatique.

Merci.

Anita

 

[Mic13710]

C'est (presque) toujours le même problème : changement de box sans avoir au préalable vérifié les paramètres réseaux. Vous avez certainement paramétré votre NAS avec une ip fixe ce qui peut conduire à une impossibilité de connexion.

Je ne connais pas les QNAP mais je suppose qu'il existe une application du constructeur ou une page web qui permet de rechercher votre NAS sur le réseau.

Si ça ne fonctionne pas, deux solutions :

1. Si la plage de la freebox pop n'est pas la même que celle de la révolution, vous pouvez modifier celle de la pop pour quelle soit identique à celle de la révolution et en toute logique vous devriez pouvoir joindre votre NAS. Par exemple, si l'ancienne plage était 192.168.0.1/24 et que celle de la pop est 192.168.1.1/24, les deux réseaux étant différents, le NAS est injoignable. Vous modifiez la plage de la pop pour quelle soit la même que l'ancienne.
2. Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseaux du NAS en faisant un reset de premier niveau (3 secondes). https://www.qnap.com/fr-fr/how-to/faq/article/comment-puis-je-réinitialiser-mon-nas