cotp
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Messages posté(e)s par cotp
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Bonsoir,
Bon je l'ai renvoyé en recommandé avec quand même une assurance vu que le disque coute plus de 300 €. Pour info j'en ai eu pour 14,30€ avec la moitié d'assurance qui couvre le disque en cas de perte.
On verra bien maintenant je vous tiendrai au courant si j'ai pu en récupérer un nouveau 🙂
En attendant j'en teste un autre qui buggait aussi que j'avais laissé de côté (décidemment j'ai pas de chance), j'ai lancé un test SMART dessus.
Baptiste
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Bonjour tout le monde,
Je viens de finir de formater le disque avant de l'envoyer.
J'ai enregistré le disque puis fais une demande de RMA.
Ensuite j'ai reçu par mail "RMA Request Submitted", je ne sais pas si cet email que je dois placer à l'intérieur du colis ou si je dois attendre que ma RMA soit en quelque sorte approuvée et qu'ils m'envoient un 2eme email.
Si l'un d'entre vous est déjà passé par cette procédure ça serait sympa de me dire 🙂
Edit: bon ben je réponds tout seul j'ai reçu un 2eme email lol 😛
Bonne journée,
Cotp
PS: Quand vous le renvoyez, vous prenez une assurance en cas de perte ou pas ?
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Merci pour vos réponses, j'ai pu réparer mon volume sur le 420+ (bonne nouvelle) , je désactivé l'hibernation (merci @maxou56) et j'ai pu enregistrer mon disque encore sous garantie. Je vais m'occuper de le retourner désormais 🙂 Merci encore pour votre aide.
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Le 28/11/2022 à 21:16, maxou56 a dit :
Tu as probablement activé l'hibernation des disques dur? D'où les 5000 arrêts/démarrages.
Bonjour @maxou56 et merci pour ta réponse. Je viens de checker et oui l'hibernation est activée au bout de 20min.
Est-ce que tu me conseilles de changer ce réglage ?
Wow tu as combien de Syno ?! Cf ta signature 🙂
Le 28/11/2022 à 03:37, bliz a dit :ça sent un firmware de ouf
Bonjour @bliz tu peux m'expliquer ce que ça veut dire ?
Sinon @firlin j'ai contacté Amazon qui n'a rien voulu savoir car le disque a été acheté en Sep 2020 donc ils me renvoient vers le constructeur. Ils m'ont même dit que c'était écrit sur leur écran "ne pas faire de concession avec le client quand le disque est supérieur à 2 ans" Ahah. Il y a bien noté 3 ans de garantie constructeur sur leur fiche et je cite:
CitationSi un défaut apparaissait sur votre produit passé la période de 30 jours, et durant toute la période de garantie, vous pouvez nous contacter pour les produits vendus par Amazon ou vendus par un vendeur tiers et expédiés par Amazon
En fait on peut les contacter mais pour qu'ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire 🙂
Bon j'ai essayé sur le site de WD pour l'instant sans succès, si quelqu'un ici connait la procédure à adopter merci de partager 😉
En attendant j'ai mis un nouveau disque dans le 420+ (garanti 5 ans celui ci) et je suis en train de réparer le volume.
Bonne journée à tous ...
Cotp
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Salut Firlin
Merci pour ton message.
Alors oui le syno est tjs allumé mais ça m'est arrivé parfois de l'éteindre. Plus de 5000 fois je pense pas lol 🙂
Oui la valeur Spin Up time m'a paru bizarre aussi. Du coup ça veut dire quoi tu penses que c'est une erreur ?
Il y a 2 heures, firlin a dit :Et enfin les start/stop count (4) ainsi que Power_off-restard_count (192) ne sont pas en accord avec ca
Et ça veut dire quoi exactement ces valeurs ?
Bon de toute façons voici mon plan:
1) Backuper les données sur le 415+
2) Changer le disque du 420+ défectueux (puisque j'en ai racheté un) et réparer le volume
3) Renvoyer le disque défectueux
4) M'acheter un nouveau Synology
5) Formater les disques du 415+ (je sais du coup c'est dommage de backuper les données dessus en ce moment mais bon) et les utiliser dans le nouveau Syno
6) Installer DSM 7 sur le nouveau Synology
7) Cloner les données du 420 + sur le nouveau synology
Merci encore
Cotp
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Voici pour info les résultats du test SMART étendu:
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il y a 14 minutes, firlin a dit :
Ton disque de 12To est il encore sous garantie ou pas ?
Je t'ai envoyé un MP.
Oui il est encore sous garantie.
Merci de ton retour d'expérience
Nouveau disque commandé...
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Il y a 3 heures, Kramlech a dit :
En général, un test smart qui bloque à 90%, c’est mauvais signe 😭
Aïe aïe tu avais vu juste 😭
Ou j'ai pas chance avec mes disques, ou alors c'est la marque ou le modele ou bien je ne devrais peut être pas le laisser allumé en permanence.
Pas évident comme il fait des backups la nuit.
Je ne sais pas quel est la moyenne de durée de vie d'un disque mais quand c'est des disques de 12Tb ça fait mal 😕
Cotp
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Bonjour les amis,
Sur mon 420+ j'ai eu ce message d'alerte hier:
"Une erreur UNS a été détectée sur Disque 2 de DS420+."
Cf pièce jointe
Du coup j'ai lancé un test SMART étendu
Bref il faut que j'attende 24h.
Je vous communiquerai le résultat du test (j'en suis à 90%) dès que je l'aurai.
Mais je voulais savoir si dores et déjà vous pensez qu'il vaut mieux que je commande un nouveau disque pour en avoir un de rechange au cas où ?
Pour info Le disque date de sep 2020 a tourné 15049 heures ça fait donc 627 jours (le syno est tjs allumé).
Merci pour votre retour d'expérience
Cotp
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Merci Lelolo bien évidemment que je ne le vendrai pas sans mentionner ce problème.
Maintenant si tu dis que ça n'intéressera personne du coup je vais m'en servir de backup de secours...
Et s'il claque eh bien -> recyclage
Je réussi à le formater complètement. En revanche la réparation + le formatage ça n'a pas vraiment changé les résultats dans Crystal Disk info.
Cotp
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Voici le bilan de ma réparation:
39 secteurs réparés et 21 en suspend corrigés.
Cela m'a pris 39h30.
Maintenant j'ai supprimé les volumes et suis en train de formater le disque.
Je ne sais pas si je peux vendre ce disque en l'état ou pas ? Merci de me donner votre opinion.
Si ce n'est pas vendable je l'utiliserai comme backup alternatif ou je le mettrai au recyclage.
Merci encore de votre retour
Cotp
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Merci pour vos réponses. @Lelolo et @ml78
Pour l'instant j'ai lancé un test de "réparation" des secteurs defectueux avec HD Sentinel. J'en suis à 56% en 22h. Pour l'instant j'ai : 5646 de bons, 0 endommagés et 1 "mauvais". Et aussi 39 réparés et 0 échecs.
Je le formeterai peut etre également une fois le test terminé si besoin. Je n'ai pas encore supprimé les volumes crées par le Synology.
Cotp
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Bonjour tout le monde,
J'essaye de faire le ménage dans mes anciens disque durs.
J'ai repris notamment un ancien disque dur de 6tb qui était dans mon 415+ il y a longtemps et que j'avais enlevé suite à un problème indiqué par DSM.
Je viens de le tester rapidement avec Crystal disque et il m'indique "Prudence". (cf fichier joint)Je voulais savoir si ce type de disque est récupérable (par exemple si on effectue un formatage complet ou autre action) ou si ça ne sert à rien que je me donne du mal et que je peux directement le mettre au recyclage.
Merci par avance pour vos retours d'expérience
Cotp
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Merci beaucoup @firlin pour ton soutien et tout ce feedback.
Alors il y a du nouveau ce matin.
J'ai remis le disque 3 (de 6tb) originel dans le 415+ et je l'ai démarré en même temps que le 420+ . D'un côté (420+) je voyais la lumière bleu clignotante puis toutes les lumières des disques qui clignotaient vert.
De l'autre côté (415+) je voyais juste clignotement bleu...
Du coup j'ai pensé te faire une petite vidéo. J'entends le bip du 420+ et au moment où je démarre la vidéo je n'en crois pas mes yeux je vois les lumieres vertes du 415+ qui s'allument et peu de temps après le bip.
Du coup aussitot je le cherche avec le synology assistant qui ne trouve que le 420+ (suis encore un peu en sueur)
Je recommence quelques fois et le 415+ finit par apparaitre !
Aussitot je me suis empressé de monter le volume et suis en train de copier des données manquantes vers le 420+.
Bon eh bien aucune idée de ce qui s'est passé. Toujours est-il qu'après tout cela je pense que je vais quand même reprendre un syno (le 920+ ?).
J'utiliserai ce nouveau comme j'utilise le 420+ (plus allumé que les autres) avec les disques du 415+ (peut etre que je repartirai de 0 en supprimant les données) et je garderai en backup éteint le 420+.
Merci encore à tous pour votre soutien !
Cotp
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Le 28/10/2022 à 11:09, oracle7 a dit :
As-tu suivi le conseil de @firlin de mettre ton disque 12To seul dans le NAS ? et de redémarrer le NAS.
Bonjour @oracle7 oui j'ai essayé de laisser le disque seul mais la lumière clignote toujours bleu. Je l'ai laissé à l'emplacement 3.
Maintenant je pourrais essayer de le mettre en 1 pour voir si ça change qq chose (pas testé).
Je vais essayer le conseil de synology en ne mettant aucun disque du tout. Puis sinon je crois que je le remettrais comme avant... (si jamais il veut bien redemarrer)
Edit: je viens de le tester le synology ne démarre pas sans disque dedans, j'ai bien peur qu'il y ait un pb de carte mère ? C'est super bizarre étant donné que ce synology reste principalement éteint.
@firlin Est-ce que j'aurais possibilité d'acheter un 415+ d'occasion et mettre mes disques dedans pour retrouver mes données ?
Cotp
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Il y a 4 heures, Lelolo a dit :
Cette partie me laisse perplexe : le disque doit être formaté par DSM, sous ext4 ou btrfs
Merci @Lelolo de ton message mais comment je peux le formater par DSM si le Syno ne veut pas démarrer et n'apparait pas dans Synology Assitant, je voudrais bien moi, j'demande que ça 😛
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il y a une heure, firlin a dit :
tu veux dire quoi par démarrer ? (que toutes les led passe au vert ?) .
que ça fasse le bip et que je puisse le trouver dans l'assistant
il y a une heure, firlin a dit :tu remonte le disque de 6to qu tu avais sorti
j'ai pas compris pourquoi remettre le 6to après coup tu me m'expliquer @firlin ? Je me sens nul je comprends rien 😕
quand je vais sur le site de synology ils parlent de carte mère qui a un soucis.
Ils conseillent de faire cela:
CitationVérifier l'état de la carte mère
- Mettez votre Synology NAS hors tension.
- Retirez tous les périphériques externes connectés1 et les disques installés2.
- Mettez votre Synology NAS sous tension.
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Vérifiez l'état du voyant d'alimentation à LED.
- Le voyant d'alimentation à LED clignote en continu : si le bouton d'alimentation ne répond toujours pas ou si le voyant d'alimentation à LED clignote pendant plus de 20 minutes, il est possible que la carte mère ou l'alimentation soit défectueuse ou endommagée. Vous pouvez bénéficier de recours en garantie.3 Comme Synology ne fournit pas de services de remplacement direct en dehors de l'Amérique du Nord, contactez le revendeur ou le distributeur local auprès duquel vous avez acheté le produit pour obtenir de l'aide.4
- Le voyant d'alimentation à LED est fixe avec un bip sonore : si vous entendez un bip dans les trois minutes et que le voyant d'alimentation est fixe, cela signifie que la carte mère est en bon état, mais que les disques durs ou les périphériques externes connectés1 pourrait en être la cause. Passez aux sections suivantes.
Cotp
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Il y a 5 heures, firlin a dit :
Tu sais me donne la ref de ton disque SVP ?
oui WDBRJY0120HNC-WRSN (c'est un WD Red Pro)
Au fait au bout de combien de min l'appareil est censé démarrer quand j'insère le nouveau disque ?
Il y a 5 heures, firlin a dit :si ton disque de 12to ne fonctionne pas dans le nas ( apres le test seul ) tu veux faire comment ?
J'ai aussi la possibilité d'enlever un disque de mon 420+ et de mettre celui-ci dans le 420+ mais bon pas trop chaud ^^ vu que j'ai quand meme un syno qui ne veut plus démarrer snif.
Bon je vais faire le test avec le disque seul. Qu'est-ce que je suis censé faire ensuite si ça marche ?
Cotp
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Le 20/10/2022 à 14:18, firlin a dit :
Ton disque de 12to est formater ? ( plus de partition dessus ??
As tu fait l'essai de me monter seul dans ton DS415+, pour voir ce qu'il ce passe ?
Bonjour @firlin oui le disque est bien formaté (peut etre dois je le formater avec un format special ? j'ai mis NTFS et suis passer par gestion disque sous Windows)
pour la 2e partie tu veux dire d'enlever les disques 1 2 et 4 ? et le laisser seul en place 3 ? non je n'ai pas fais cela qu'est-ce que cela ferais ?
Pour l'instant ça clignote bleu pendant des lustres et je finis par l'éteindre, je ne sais pas quels sont mes options en fait pour debugguer
Le 20/10/2022 à 14:18, firlin a dit :Si tu fais ceal je vois deux conséquence :
1) le syno repart comme avantMe conseille tu d'essayer cette option pour voir deja si ça remarche ?
Merci encore de ton aide
Cotp
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Bonjour tout le monde,
Après mes différents test pour savoir si mon disque était bon j'ai voulu insérer mon nouveau disque WD Red Pro dans mon 415+ afin d'augmenter son stockage.
Le syno éteint, j'ai retiré le disque 3 (qui fait 6tb) et j'ai inséré le nouveau disque de 12tb. Tous les autres disques du Syno sont déjà à 12tb.
J'ai rallumé le syno mais il a clignoté bleu sans faire de bip pendant 10 min et impossible de le trouver dans Synology Assistant.
Je précise qu'aucun périphérique externe n'est branché au Syno.
Du coup vous me conseillez quoi ?
J'avoue que j'ai hésité au début à retirer un ancien disque du 420+, le mettre dans le 415+ et mettre le nouveau dans le 420+ à la place car c'est celui que j'utilise principalement mais comme je me suis rappelé (on ne répart pas qq chose qui marche) j'ai préféré mettre le nouveau disque dans le 415+.
Je précise aussi que le 415+ reste principalement éteint car il me sert de backup de secours pour le 420+ qui lui reste allumé.
Si vous pouvez me donner des idées ? Car sur le site de Synology ça fait un peu peur, ils parlent de problème de carte mère.
Exemple dois-je remettre l'ancien disque de 6tb et re-essayer d'allumer le syno ?
Dois-je l'allumer avec le disque 3 à vide et insérer le disque à chaud ?
Merci par avance pour votre aide
Cotp
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Super merci @bliz c'est vraiment ce que je recherchais cool 🙂
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Merci @bliz pour ta réponse, oui j'ai fais de même, j'ai aussi changé le port SSH par défaut (j'ai remplacé le 22).
Tu sais s'il y a d'autres réglages de sécurité à faire ?
Cotp
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Merci @bliz pour ta longue réponse. Oui j'ai crée un autre compte que celui admin par défaut dès le départ et j'ai également changé le port SSH par défaut.
Finalement j'ai rebranché le boitier USB sur mon PC et je suis en train de faire un test de surface en lecture. J'ai ai pour 76 heures... Bref à dans 3 jours ! 😛
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Normalement je n'active pas le compte admin (j'en ai crée un autre) , mais là je l'ai réactivé pour voir si ça changeait qq chose.
J'ai réussi à me connecter en utilisant PowerShell sous Windows 10 je vais tenter de suivre la suite du tuto 🙂
Mais comme tu m'as fais peur je vais désactiver admin 😳
Edit : @MilesTEG1 En fait ok j'ai compris je me suis connecté avec un compte administrateur puis j'ai fait sudo-i et retapé le meme mot de passe
ça a marché, j'ai alors tapé fdisk-l mais là j'ai vraiment peur de faire une boulette car je ne sais pas lequel de mes disques est celui branché en USB 😕 je crois que je vrais revenir au système test par software car ça me dépasse un peu trop j'espère que vous ne m'en voudrez pas 😞
Je vais utiliser HardDisk Sentinel ils suggerent de faire:
Citation1) Disque -> Autotest court
2) Disque -> Autotest prolongé
3) Disque -> Test de surface -> Test de lecture
4) Disque -> Test de surface -> Réinitialisation de la surface du disqueCitationC'est généralement suffisant - car si ce test de lecture se termine et ne montre aucun problème, l'état de santé est de 100%, alors dans presque tous les cas, nous pouvons être sûrs que le disque est vraiment parfait et peut être utilisé (surtout s'il s'agit d'un nouveau disque), il n'y a pas eu de dommages pendant l'expédition/installation du disque.
Dans certains cas très rares (mais pas sur des disques neufs), le disque peut sembler fonctionner correctement : tous les secteurs peuvent être lus - mais il n'est pas capable d'écrire des données sur la surface. Aucune erreur n'est signalée, mais le disque n'écrit pas vraiment les données (ou les écrit partiellement).
Il s'agit d'une situation extrêmement rare, que l'on ne trouve que sur certains lecteurs (plus anciens).
Pour cette raison, si l'on veut être sûr à 100%, il peut être judicieux d'écrire et de vérifier les données écrites. Pour cela, le test de surface Reinitailise Disk (ou le menu Disk -> Surface test -> Write+Read test, surtout avec des données non nulles à écrire) peut être utile - mais peut prendre beaucoup de temps sur un disque de grande capacité. Ainsi, le menu Disque -> Test de surface -> Test de lecture est généralement suffisant - et vous pouvez effectuer d'autres tests d'écriture uniquement si le test de lecture présente une ou plusieurs erreurs.Source: https://www.hdsentinel.com/forum/viewtopic.php?t=11348#p15955 (en anglais)
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Dois-je changer ce disque ?
dans Western Digital
Posté(e)
Non en fait j'ai renvoyé le mien et normalement ils doivent m'en renvoyer un nouveau je vous tiendrai au courant
Perso j'aime bien le préventif meme si en informatique on m'a appris de ne pas réparer qq chose qui marche (l'expérience aussi).