Bonjour la communauté,

j’ai un problème de désinstallation de paquets synology

• NAS: DS220+ (RAID1)

• DSM: DSM 7.4.1-90080 Update 1
  

j’avais installé il y a quelque temps les paquets “mail” : synology mailplus server, synology mailplus server et les services dépendants (synology contact, synology calendar...) pour essayer de mettre en place une sauvegarde de mes emails gmail sans succes depuis je suis passé à OpenArchiver sous docker et j’en suis trés content.

Mais maintenant impossible de désinstaller les paquets… J’ai arrété les 4 paquets et il est imposible de les désinstaller [Fail to uninstall package X] dans le centre des journaux et je dois réparer le paquet qui tourne bien de nouveau après...

En passant en ssh j’ai utilisé la commande : synopkg uninstall MailClient

et j’ai comme réponse : {"action":"prepare","error":{"code":314,"description":"failed to run preuninst script"},"stage":"prepare","success":false}

j’ai essayé avec les 3 autres packets et j’ai la réponse suivante :

{"action":"prepare","error":{"code":268,"deppkg":"XXXX","description":"failed to uninstall a package who has dependers installed"},"stage":"prepare","success":false}

Est ce que vous avez une idée de comment faire pour supprimer ces paquets? (sans passer par la réinstalation compète de DSM bien sûr)

Merci d'avance !

Modifié il y a 21 minutes21 min par vincprize

Le mieux c'est de contacter le support.

Merci @Mic13710 de la réponse rapide. Je vais faire cela, si quelqu'un a une idée d'ici là je suis preneur

Si cela peut aider certain:

Après discussion avec le support (agent AI) il y avait un problème avec le paquet web station. Après l'avoir arrêté le paquet web station, j'ai pu désinstaller les autres paquets puis redémarrer web station.

Merci à tous ceux qui se sont penchés sur mon problème !

Le problème est maintenant résolu. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau message en cas de problème. Ceci est une réponse automatique.