DS210J - NAS non visible suite à orage

[taptoola]

Bonjour à tous,

Suite à un orage hier soir je ne vois plus mon NAS sur le réseau. Il a correctement redémarré et toutes les LED en façade sont au vert.

Aucune led allumée par contre à l'arrière au niveau de la prise RJ45, mais je ne sais plus si en temps normal c'était allumé.

Détail important, ma freebox elle n'a toujours retrouvé la synchro, donc pas d'internet pour le NAS, je ne sais pas si c'est ça qui lui pose problème ou si l'interface réseau est HS.

Je passe pas un routeur pour mon réseau local et je vois bien d'autres appareils connectés.

Help ?

[taptoola]

Tout était branché pendant l'orage.

Pour le raccordement, j'ai une freebox V5, reliée à un routeur/switch Netgear en filaire. Le PC, le NAS et les autres appareils connectés de la maison sont connectés sur ce switch également.

[Mic13710]

Est-ce que votre NAS à une IP fixe ou est qu'il est en DHCP ? A t'il une adresse réservée dans le routeur ? Votre Netgear est-il un simple switch ou bien un routeur/switch ? Si oui, est-ce que le routeur est activé avec la freebox en simple passerelle internet ?

Quoi qu'il en soit, il faudrait tout arrêter : freebox, nas, PC, switch et redémarrer en commençant par la freebox, le switch, le NAS et le PC.

[taptoola]

Oui coupure de courant générale, pas d'onduleur ou de prise para-foudre.

Netgear WPN824 v2

[taptoola]

J'ai déjà procédé à tous les redémarrages. Free doit me renvoyer une freebox, je les ai eu ce matin.

Le NAS est en DHCP avec une adresse IP fixe configurée sur le routeur/switch. La config entre le routeur et la box doit être bon, tout fonctionnait bien jusqu'à présent.

Je pense que le NAS a pris un coup avec la coupure de courant mais je ne vois pas de moyen de vérifier que la carte réseau est HS. Pas de composant noirci visible en ouvrant le NAS.

[Mic13710]

Est-ce que vous avez essayé avec Synology Assistant ?

Edit :

Avez-vous essayé sur une autre sortie du routeur ? avec un autre câble ?

[taptoola]

Oui essayé avec Sino Assitant, ainsi que les autres ports et avec un autre cable

[Lelolo]

Pas de lumière sur la prise réseau du NAS, déjà c'est mauvais signe.
Il n'y a qu'une RJ45 à l'arrière?

[Mic13710]

Je ne vois pas très bien comment fonctionne votre réseau entre la freebox en DHCP et le routeur en (?). Aussi serait-il préférable d'attendre que la freebox soit à nouveau opérationnelle avant de poursuivre.

Si le problème n'est pas résolu avec la nouvelle freebox, faites les tests suivants :

Test de la CM en suivant ce tuto. Repérez bien l'emplacement des disques, c'est important.

Si le test est concluant, vous remontez les disques dans le NAS (respectez l'ordre), et vous faites d'abord un simple reset pour réinitialiser le mdp administrateur et les paramètres réseau.

Si ça ne fonctionne toujours pas, vous continuez les opérations de réinitialisation du lien précédent en faisant un double reset qui va réinitialiser le DSM.

A noter que les réinitialisations ne touchent pas les données.

Si le problème n'est toujours pas résolu et si vous avez, ou pouvez vous procurer, un disque pour faire des essais, vous le montez dans le NAS et vous essayez de faire une installation basique juste pour vérifier que le NAS est opérationnel.

Si l'installation peut se faire, c'est que le problème se situe au niveau de vos disques. Vous pouvez alors tenter de récupérer les données en suivant ce tuto.

à l’instant, Lelolo a dit :

Pas de lumière sur la prise réseau du NAS, déjà c'est mauvais signe.
Il n'y a qu'une RJ45 à l'arrière?

C'est un 210J, donc une seule RJ45

[taptoola]

Merci pour toutes ces pistes !

La freebox ne fait pas DHCP, c'est mon switch/routeur Netgear qui s'en occupe.

[Mic13710]

il y a 25 minutes, taptoola a dit :

Merci pour toutes ces pistes !

La freebox ne fait pas DHCP, c'est mon switch/routeur Netgear qui s'en occupe.

Ah OK, j'avais mal lu.

[taptoola]

Bonjour à tous,

Pour vous tenir informé, j'ai suivi les tutos pour faire une copie de sauvegarde de mes données à partir d'une clé Ubuntu live, les disques étaient donc OK.

J'ai commandé un DS216J et procédé à son installation hier soir, super bien géré par DSM qui identifie la provenance des disques et procède à toute la migration, un régal.

Merci à tous pour votre aide.