Salut à tous, depuis cet aprem, je ne peux plus accéder au NAS (que ce soit via pc ou smartphone). Aucune mise à jour ou changement n'a été fait.

Hier, j'avais le message "connecting" dans SDC avec les disques qui tournaient en boucle. J'ai essayé de me débrouiller en faisant un tour du côté NAS (accès long à DSM par intermittence) et du côté PC. J'ai fermé SD client et l'ai réouvert, j'ai essayé de trouver le NAS via Syno Assistant, il ne le trouve pas

Le voyant statut du NAS est vert fixe, les autres sont verts clignotants très vite. Le voyant power est bleu fixe.

Je suis passé par chatgpt pour voir, j'ai fais des test et autre, il en ressort ceci si ça peut vous aider à y voir clair :

Ton DS918+ :

• Reste alimenté normalement (POWER bleu).

• Conserve ses voyants de disques verts.

• Répond au ping.

• N'arrive plus à faire fonctionner correctement DSM.

• Ne répond pas correctement au protocole SSH.

• Ne donne plus accès aux fichiers Windows.

• DS918+ avec 4 disques de 10 To en RAID 5; disques saints

• Volume Btrfs.

• DSM inaccessible sur 5000 et 5001.

• SSH : connexion TCP possible, mais délai d'attente pendant l'échange de bannière.

• SMB inaccessible malgré le port 445 ouvert.

• Ralentissements progressifs avant blocage.

J'ai éteints proprement le NAS hier soir, ce matin, ça fonctionnait correctement. Le soucis est réapparu début d'aprem.

Si certains d'entre vous peuvent m'apporter de l'aide, je serai pas contre s'il vous plait.

Je vais continuer les recherches de mon côté, merci à vous

Modifié dimanche à 14:173 j par Blockk

Bonjour,

À tout hasard… quand tu redémarres ton NAS tout est calme et fonctionne bien mais au bout d’un moment tes disques s’affolent (LED qui clignotent rapidement sans s’arrêter).

Lorsque tout est calme, as-tu vraiment accès à tous tes fichiers ?

Genre… ça ne serait pas un ransomware que ferait carburer ton CPU lorsqu’il reprend le cryptage de tes fichiers ?

PS : ton DSM est à jour ?

Modifié dimanche à 15:433 j par alan.dub

il y a 49 minutes, alan.dub a dit :

Bonjour,

À tout hasard… quand tu redémarres ton NAS tout est calme et fonctionne bien mais au bout d’un moment tes disques s’affolent (LED qui clignotent rapidement sans s’arrêter).

Lorsque tout est calme, as-tu vraiment accès à tous tes fichiers ?

C'est ce que j'ai remarqué lors du redémarrage, ton message décrit totalement ce qu'il s'est passé.

Oui accès à tous les fichiers quand tout est calme.

En ce moment, les disques ne grattent pas mais les lumières clignotent rapidement.

Je l'ai laissé tranquille depuis le 1er message et là je vois qu'il n'est pas reconnu dans Explorateur Windows, ni même par Syno Assistant

Oui DSM était à jour

edit : les lumières sont devenues vertes fixes

Modifié hier à 14:271 j par Blockk

Tu sais quelle seraient les démarches à entreprendre pour y retrouver l'accès?

Il faudrait déjà savoir si c'est ça (ransomware).

Pour cela : redémarrage et tout de suite vérifier tes fichiers.

Souvent (vu à mon travail deux fois... oui oui), les ransomwares cryptent les fichiers par ordre alphabétique (dossiers / fichiers).

Commence déjà par là.

Les fichiers cryptés se retrouvent souvent avec une icône blanche (neutre) et sans extension.

il y a 41 minutes, alan.dub a dit :

Pour cela : redémarrage et tout de suite vérifier tes fichiers.

Les fichiers cryptés se retrouvent souvent avec une icône blanche (neutre) et sans extension.

J'ai éteints le NAS, je vais passer un coup de nettoyage.

Tu entends quoi par "vérifier"? Contrôler s'ils sont présents et/ou contrôler si j'y ai accès?

Les fichiers présents sur le NAS seraient "remplacés" par cette icône blanche si j'ai bien compris.

Je fais nettoyage et retour en suivant, merci

Juste ouvrir tes dossiers et vérifier l’absence ou non des extensions de tes fichiers.

J'ai désactivé la redirection des ports dans la box et décoché UPnP

Je viens d'essayer, j'ai bien accès à DSM (j'ai désactivé UPnP aussi)

Niveau pare feu, je pense que c'est bon, je te le partage?

Au niveau des notif, il y avait ce message y'a 3 jours : "Impossible de poursuivre l'indexation car la mémoire est insuffisante. Fermez les autres applications en cours d'exécution pour libérer de la mémoire et poursuivre l'indexation."

Le groupe de stockage est remplit à 86% avec un message d'avertissement : "le volume est à court de capacité disponible.."

Que donne le graphique d'utilisation de la mémoire dans le moniteur de performance ?

je suis en parallèle en appui avec chatgpt pour essayer de comprendre

La mémoire tourne à 30% (1.1gb/4gb)

Je contrôle le moniteur de ressources/centre des journaux depuis le redémarrage

Lancement d'une tâche de sauvegarde :

Modifié il y a 1 heure1 h par Blockk

Bonjour,

Ce message "indexation impossible, mémoire insuffisante" est une bonne piste. Sur un DS918+ avec 4 Go, quand le service d'indexation (ou Synology Photos avec les miniatures et la reconnaissance faciale) reprend un gros lot de fichiers, il peut saturer la RAM puis le swap sur les disques. Ça colle avec ce que tu décris : disques qui clignotent en continu, DSM de plus en plus lent, SSH qui accepte la connexion mais ne répond plus, SMB muet, puis tout redevient normal après un redémarrage jusqu'à ce que la tâche reprenne.

Les 30 % de mémoire que tu vois maintenant sont mesurés au calme, ce qui compte c'est le moment où ça repart. Pour confirmer :
1. Garde le Moniteur de ressources ouvert sur l'onglet Mémoire (regarde surtout le swap) et sur la liste des processus, et note ce qui grimpe quand les disques recommencent à s'affoler.
2. En attendant, mets l'indexation en pause dans Panneau de configuration > Service d'indexation, et dans Synology Photos coupe temporairement la reconnaissance des visages et des objets si tu l'utilises.
3. Vérifie dans le Gestionnaire de stockage qu'un nettoyage des données n'est pas en cours, et regarde à quelle heure ta tâche de sauvegarde démarre. Si elle tombe en début d'après-midi, c'est aussi un suspect sérieux.

Si c'est bien l'indexation, ajouter une barrette de RAM règle souvent le problème sur ce modèle. Et libère un peu de place : au-delà de 85 % de remplissage, un volume Btrfs ralentit nettement, surtout avec des instantanés.