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erreur de choix de modele pour l'assistant Syno

philippe.g
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Mic13710 Veteran

Mic13710

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il y a 46 minutes, philippe.g a dit :

il est noté DS415 play

Je confirme aussi. Impossible que Syno Assistant renvoie une référence de modèle différente. Y'a un os dans le potage. Ou c'est un vrai 414 qui cherche à épater la galerie, ou bien c'est un DS415play qui la joue profil bas :lol:

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firlin Experienced

firlin

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il y a 22 minutes, philippe.g a dit :

que dois je faire alors à votre avis ?

 

contacter syno ?

merci

Fait une copie d’écran des infos système (panneau de configuration \ centre d'information ) cache le n° de série et poste la sur le forum.

Avant si tu veux.

 

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aurique Apprentice

aurique

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Posté(e) (modifié)

Bonjour, 

vu la capture,  le modèle est bien un DS414..... tu l'as acheté où ton Syno ? parce que là , y a un problème . 

 

A moins que qu'il y ai un énorme bug improbable (qui permettrait l'instal d'un pat de 414  sur un 415Play), tu t'es fait refilé un 414 avec un emballage de 415....

Modifié par aurique
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firlin Experienced

firlin

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Posté(e) (modifié)
il y a 12 minutes, philippe.g a dit :

c'est un reconditionné par amazon avec juste "l'emballage un peu abimé"

 

tu l as acheter sur Amazon ou Cdiscount ? car c'est pas la même chose pour ce le refaire reprendre.

Sur amazon tu leur envoie un E-mail ou tu leur téléphone ( me rappelle plus si c'est possible )  et tu leur explique le problème cela devrai aller vite avec Cdiscount bof...

Il y a noté quoi sur ta facture  ?

Modifié par firlin
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Mic13710 Veteran

Mic13710

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il y a 9 minutes, Lucien77 a dit :

Avec un peu de chance l'ancien propriétaire avait enregistré son nas chez Syno, donc avec le numéro....

 

A+

Si ça se trouve, l'ancien proprio parcourt régulièrement ce forum et en est peut-être membre. Il se peut même qu'il soit venu à la pêche aux infos et que l'un de nous se soit  décarcassé pour l'aider.

S'il lit ce fil, je tiens à lui exprimer tout mon dégout et lui dire que c'est en bel enfoiré. Reste à espérer que l'affaire n'en restera pas là et qu'Amazon porte plainte pour escroquerie histoire de lui pourrir copieusement la vie et le porte monnaie.

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