Activation inexpliquée des serveurs MX de secours

[Thierry94]

Bonjour,

Depuis plusieurs années j'ai mon serveur de messagerie sur mon NAS derrière une livebox fibre (adresse IP dynamique et DDNS chez OVH).
Mon nom de domaine est chez OVH et dans la zone DNS j'ai un 1er enreg MX qui pointe vers mon NAS et 2 autres vers les serveurs mail d'OVH comme secours.
L'envoi de mail se fait via la fonction SMTP relay de mail serveur avec le serveur smtp d'OVH.

Tout fonctionne depuis longtemps, envoi et réception des mails. J'avais simplement 3 à 4 fois par an une réception de mail qui était prise en charge par les serveurs de secours OVH.  

Mais depuis plusieurs semaines j'ai presque la moitié de mes mails à recevoir qui ne sont pas réceptionnés par Mail Serveur mais par les serveurs de secours d'OVH.
Je n'ai aucun message d'erreur sur Mail Serveur (tout du moins je ne sais pas ou regarder) et j'ai donc du mal à rechercher la cause de cette bascule sur les serveurs d'OVH.

Pour info mon NAS est disponible 24/24 7/7 relié à internet via la fibre  et est très peu utilisé (charge moyenne à 5%).

Dans quelle direction dois je chercher pour essayer de résoudre ce dysfonctionnement ? 

 

Modifié le 8 juin 2020 par Thierry94

[alan.dub]

Moi ça a toujours été le cas.

J’utilise mon serveur mail (sans relay smtp par contre) et j’ai aussi pour un plan mx chez ovh pour le cas ou ma ligne (ou nas) tombent.
Résultats des courses, tous nos mails de minuit à 3 heures du matin allaient sur le plan mx d’ovh et non sur le serveur à domicile.
 

La raison : inconnue

Je n’ai pas réussi à trouver le topic que j’avais créé sur ce sujet, mais en gros maintenant je rajoute la ligne mx dans ma zone dns d’ovh lorsque ma ligne ou mon nas tombent (via 4G).
En gros, j’en ai eu besoin qu’une fois (en un an et demi), lorsque tout Free était tombé dans ma région (moins de 4 heures).
Une personne participant au topic utilise aussi cette « technique ». 

J’ai beau avoir une priorité à 100 pour le plan mx et 10 pour mon serveur... ça ne change rien ^^

Modifié le 8 juin 2020 par alan.dub

[alan.dub]

EDIT :

J'suis con !

Je peux chercher longtemps, le topic n'existe pas.

En fait c'est un échange de MP que j'ai ici, et tu sais avec qui ?

Avec toi justement, le 2019/11/26 😂🤣😅😆

[Thierry94]

Merci @alan.dub pour ta réponse. Moi aussi j'avais essayé de n'activer le plan MX d'Ovh seulement en cas de problème mais j'ai eu l'impression que je ne recevais pas tous les mails !

Avec moi et bien ça alors .... 😅🤣😅🤣😉👍

Modifié le 8 juin 2020 par Thierry94

[Thierry94]

J'ai supprimé les enregistrements MX pour les serveurs de secours d'OVH.
J'ai creusé un petit peu et il semblerait que ce soit seulement les mails de Gmail.com que je n'arrive pas à recevoir.
Pour les autres origines il n'y aurait pas de problème (à confirmer dans le temps)

[oracle7]

@Thierry94

Bonjour,

Sur tes conseils, j'ai installé il ya quelques temps, ce même type de configuration. Qu'en est-il finalement ? Il faut vraiment supprimer les serveur de secours OVH du plan MX ? Car de mon coté je n'ai constaté aucun problème pour recevoir des mails venant d'une @gmail. Mes échanges se font notoirement avec des destinataires en @gmail. Bizarre cette affaire ...

Cordialement

oracle7😉

[Thierry94]

Visiblement je n'ai de problème de réception que depuis quelques temps avec Gmail … je suis en train de creuser la piste !
A mon avis si tu n'as pas de problème ne change rien à ta config ...

[alan.dub]

Le truc c’est de savoir pourquoi le serveur mail d’ovh (priorité mx à 100) passe devant celui de notre serveur mail (priorité mx à 10)... et pas tout le temps (sinon ce n’est pas drôle) ^^ 

Modifié le 9 juin 2020 par alan.dub

[Thierry94]

C'est parce que le serveur Gmail n'arrive pas à causer avec ma Mail Serveur donc il se rabat sur le serveur de secours !
Maintenant pourquoi le dialogue ne s'établit pas entre ces serveurs ..; c'est un mystère et je ne sais pas ou chercher ! 

[alan.dub]

C’est le jeu des 5 pourquoi (non de dieu, j’ai l’impression d’être au boulot !) 😅

Le pourquoi n°1 est connu depuis longtemps (problème de communication), maintenant... pourquoi n°2 😅

Plus sérieusement, revois-tu les gmail sur ton serveur mail lorsque tu désactives ton plan mx ?

Parce que de mon côté, je n’ai pas de problème sur la réception des gmail (comme aucun autre d’ailleurs) en fonctionnement normal 🧐

Modifié le 9 juin 2020 par alan.dub

[Thierry94]

Ca me le fait depuis quelques semaines seulement,
Oui lorsque je réactive le plan MX Ovh je reçois bien  les mails sur la messagerie OVH.
Tous les mails des autres fournisseurs arrivent bien sur Lais Serveur !

[alan.dub]

Donc avant d'aller plus loin, ça veut quand même dire que tu as un problème sur TON serveur mail, on est bien d'accord (?).

[Thierry94]

J'ai l'impression que oui mais je ne sait pas ou chercher.
La difficulté c'est que je n'ai rien touché dans le serveur depuis des mois !

Modifié le 9 juin 2020 par Thierry94

[alan.dub]

Ton IP fixe WAN n'a pas changé ?

Ton IP WAN n'est pas blacklistée ?

Questions connes, oui... mais autant commencer par quelque chose 😅

 

 

[Thierry94]

L"Ip est dynamique avec dynhost chez Ovh.

Ip blacklistée je ne sais pas, mais ce n'est pas plus pour l'envoi des mails ? et la je n'ai aucun soucis

[alan.dub]

Normalement si, mais dans le doute regarde quand même. 
Ici par exemple : https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Sinon il semble aussi que certaines personnes se plaignent depuis milieu 2019 à début 2020 de la non réception (et émission) de mail sur leur client (Outlook entre autres). 
La raison : une mise à jour des paramètres de sécurité des comptes gmail pour Google.

On y parle SMTP mais aussi IMAP (ce qui t’intéresse).

Pas mal de problème sur la récupération d’email (ce qui ressemble plus encore à ton problème) :
https://support.google.com/mail/thread/36524741?hl=fr

[Thierry94]

J'ai regardé sur mxtoolbox rien sur le domaine mais un enreg dans pbl pour l'ip ...à priori pas gênant.

[Thierry94]

Voila le message d'erreur que j'obtiens de Gmail :

"The recipient server did not accept our requests to connect. Timed out"

et leur solution : contacter l'administrateur de votre messagerie 🙃

[alan.dub]

Tu as vérifié ton server DNS ?

Tu dois bien avoir un mail.ndd.tld dessus non ?

Un petit nslookup mail.ndd.tld pour voir...

[PiwiLAbruti]

C’est pourtant clair, les serveurs Gmail n’ont pas réussi à atteindre ton NAS. Le plus probable est que le problème vienne du réseau.

Soit ta connexion internet était perdue au moment de l’envoi du message par Gmail, soit ton opérateur a rencontré un souci d’interconnexion avec les services Google (ou du moins une partie). Ces deux cas sont assez courants.

La seule solution pour savoir exactement d’où ça vient est de mettre en place une supervision de ta connexion internet et des serveurs Gmail.

[alan.dub]

Si ça peut aider (tu peux choisir les serveurs mail de Google pour le test).

 

[Thierry94]

Pas de problème avec la connexion internet car le problème de messagerie n'est qu'avec les serveur gmail pour toutes les autres origines tout marche bien je reçois les mails quasi instantanément.

[Thierry94]

Ou peut on trouver des log de l'activité de mail serveur pour voir ce qui se passe avec gmail ?

[PiwiLAbruti]

Si tu est persuadé que le problème ne se produit qu’avec les serveurs Gmail, tu peux donc ne superviser que ces derniers.

Mail Server ne pourra rien te dire sur Gmail puisque les serveurs de Gmail n’ont même pas pu atteindre ton NAS.

[Thierry94]

Comment fait on pour superviser les serveurs gmail ?