HELP ! Gros problème sur NAS DS416play

[Xaelis]

Salut à tous...

Malheureux possesseur d'un NAS Synology DS41 play avec qui je n'ai que des soucis (enfin, pas à cause du NAS, mais des disques durs...), je suis face à une impasse.

J'ai 4 Disques de 4To dans mon NAS, configurés en 1 Volume RAID SHR.
Mon premier disque WD a rendu l'a^me au bout de 700h d'utilisation seulement...
Remplacé à neuf par la garantie, ça se passait pas trop mal.

Problème : récemment, au bout de 3500h seulement, 2 disques sont tombés en panne simultanément 🤤

Re-garantie, et re-remplacement à neuf : sauf que quand j'initialise mon NAS, il me dit qu'il ne peut pas récupérer le volume et la seule opération proposée est de supprimer le volume existant 😱😱😱

Nous sommes bien d'accord que si je fais ça, je vais perdre mes To de données présentes sur mes disques ?

Qu'est-ce que je peux faire ? Je suis un peu en panique là...... Des mois de sauvegarde pour en arriver là.... La loose totale.

D'avance merci !!!

[unPixel]

Bonjour,

Les nouveaux membres sont invités à se présenter dans la section prévue à cet effet 😉

Présentation - NAS-Forum

Citation

Des mois de sauvegarde pour en arriver là.... La loose totale.

Désolé de te contredire mais tu n'as pas réellement de sauvegardes si je comprend bien.

Si demain, je suis dans ton cas,  ça m'embêterait plus pour la perte de temps que mes données parce qu'elles sont réellement sauvegardées sur trois supports externes en local et deux supports externe dans le cloud.

Or toi, si je comprend bien, tu as mit dans ton NAS des données sans en garder une copie ailleurs et donc ce n'est pas réellement de la sauvegarde.

Maintenant, pour en revenir à ton soucis, on va laisser parler les pros du SHR mais je crois que tu es un peu mal.

SHR, c'est un disque de protection sur les quatre. Là, tu en as deux en panne.

Je serais toi, j'essayerai de voir pour récupérer les données avant de tenter quoi que ce soit sur le NAS.

Modifié le 10 avril 2019 par Zeus

[firlin]

Bonjour Xaelis,

Pour un premier message il est conseillé de passer par la case présentation. Certains y sont sensibles.

Si tu perds deux disques de ton volume Raid SHR c’est normal que celui-ci te demande de récréé celui-ci.

En effet pour un raid SHR tu n’as le droit d’avoir qu’un seul disque HS.

Si tu as 2 disques HS le raid est mort, pour les données qui se trouvent sur le volumes tu peux considère qu’elles sont perdu.

As-tu un onduleur sur ton nas.

Modifié le 10 avril 2019 par firlin

[Mic13710]

Je confirme. 2 disques morts, le groupe (et donc le volume) est mort car il y a obligatoirement des bandes manquantes qui étaient sur les 2 disques HS. Seule une boite très spécialisée pourrait éventuellement récupérer des données très parcellaires sur les disques restants (30% au maximum, en aucun cas la totalité), pour quelques centaines voire milliers d'euro. Ca risque de faire cher le Mo récupéré.

On en revient toujours à la question des vrais sauvegardes qu'on néglige en se disant que ça ne sert à rien, et c'est vrai que quand tout va bien, c'est du stockage perdu, et puis un jour...

Tout comme firlin, je suspecte qu'il n'y a pas d'onduleur et que le NAS est probablement connecté à un réseau électrique perturbé.

[unPixel]

C'est pas faute de prévenir sur ce forum pourtant au sujet de l'onduleur et des sauvegardes...

 

[Xaelis]

Re.

Merci pour vos réponses, même si c'est malheureusement ce que je redoutais.
Je précise que j'étais en train de remplir mon NAS en rapatriant les données de mes différentes machines dessus : sur les 16 To existants, je devais occuper moins de 3 To, soit moins de la capacité d'un seul disque. Donc c'est un peu idiot qu'avec moins de 3To occupés sur 8To restant valides, le RAID ne soit pas capable de récupérer le volume... Le serveur aurait été plein, j'aurai compris, mais là...

Sinon désolé de vous contredire, mais j'ai une installation très pointue niveau électrique avec 2 lisseurs de tension et 2 onduleurs car ce NAS est dans mon studio d'enregistrement avec du matos sensible et très onéreux, donc je ne peux pas me permettre d'avoir des soucis électriques : je pencherai plutôt sur l'expédition "totalement à l'arrache" des disques durs sans aucune protection comme origine du problème...
Même les disque de remplacement que j'ai reçus aujourd'hui ont été envoyés à l'arrache dans une enveloppe plastique par WD eux-mêmes... Le papier bulle pourtant, c'est pas ce qu'il y a de plus cher.

Pour ce qui est de la nuance de la définition des sauvegardes, c'est JUSTEMENT quand j'ai lancé une sauvegarde externe après avoir regroupé mes données de mes différents machines sur mon NAS que les disques ont lâché 👍

Dernière question est-ce que les disques formatés Synology RAID SHR sont lisibles sur PC ?

Bien à vous !

Modifié le 10 avril 2019 par Xaelis

[Mic13710]

C'est sûr que si les disques ont été mal emballés, il y a des chances qu'ils aient eu quelques soucis.

Raison de plus pour les tester en profondeur avant leur mise en service. Il y a un tuto pour les tester avec badblocks.

Oui, le groupe est lisible en N-1 sur un PC en passant par une distri Linux (Ubuntu). https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

Mais dans votre cas ça ne sert strictement à rien puisque vous êtes en N-2.

Ca n'a rien à voir avec la quantité de données. Vous auriez 1To sur 10To de stockage que ce serait la même chose. Ca tient au fonctionnement du RAID5 (ou SHR) qui est de l'agrégation par bandes à parité répartie, ce qui en clair signifie que les données sont écrites sur des bandes réparties sur tous les disques. Un peu de lecture : https://fr.wikipedia.org/wiki/RAID_(informatique)#RAID_5_:_volume_agrégé_par_bandes_à_parité_répartie

[unPixel]

Mic a tout dit 🙂

[Xaelis]

OK, ok... Donc le verdict est définitivement définitif ? 😞

Parcequ'avant de recréer un nouveau volume, de regrouper les données de mes 8 machines et 6 disques durs, de faire le deuil des données définitivement perdues et surtout de refaire tout le travail de classement et d'arborescence qui m'avait pris plusieurs semaines, j'aimerai être sûr et certain qu'il n'y a plus aucun espoir 😢

[Mic13710]

Si vous avez lu et compris le lien sur le RAID5, vous avez donc compris qu'avec 2 disques en moins, il est impossible de récupérer quelque chose de tangible et que cette récupération aurait un coût prohibitif car affaire de spécialiste.

[Xaelis]

Ok, j’espérais un miracle miraculeux.

Du coup, faut-il que je remette le couvert en RAID SHS avec mon nouveau volume ?
J'avais déjà sacrifié 1 disque sur 4 de 4 To à la sécurité du système, mais manifestement ça ne suffit pas : ça me désole un peu, sachant que j'ai largement de quoi remplir les 10 To restants de mon serveur, mais pas de quoi faire 10 To de backup externe régulièrement 😩

[unPixel]

Deux solutions :

• S'équiper pour faire les sauvegardes des données les plus importantes.
• S'équiper pour faire les sauvegardes de toutes les données.

Si tu as la fibre, tu peux te tourner vers le cloud. GSuite de Google par exemple fait de l'illimité quand tu fais parti d'un groupe avec minimum 5 personnes.

Ça se trouve sur internet ce genre de groupes qui acceptent d'autres membres... Par contre, il faut tout chiffrer !

[Mic13710]

Il y a 15 heures, Xaelis a dit :

Du coup, faut-il que je remette le couvert en RAID SHS avec mon nouveau volume ?

Je pense que le SHR est le meilleur compromis espace de stockage/sécurité. Il est extrêmement rare que 2 disques tombent en panne en même temps. Généralement ça se produit quand un des disques est en panne et qu'on a "oublié" de le remplacer. Au second, c'est la tuile.

Compte tenu de l'historique de vos disques, ne négligez pas le test approfondi avec badblocks avant de construire votre volume.

[Xaelis]

Merci à vous tous pour votre aide, vos conseils et suggestions.

Je vais m'atteler à la tâche certainement dès ce week-end et je reviendrai ensuite sur le forum, je l'espère pour des questions moins dramatiques et plus pratiques ! 👍

 

[Xaelis]

Mmmmmm Bon, je ne sais pas si c'est la poisse ou la poisse...

J'ai donc remplacé les disques 1 et 4 HS sur mon NAS.
Ne pouvant pas récupérer le volume ni les données, je supprime tout et je relance la création d'un volume : et là j'ai déjà 20 alertes de "bad sectors" sur mon disque 2, qui pourtant fonctionnait très bien et n'a jamais montré aucune défaillance auparavant...

🤔🤔🤔

[unPixel]

Je remet ce qui t'a été dit plus haut par Mic13710

Citation

Compte tenu de l'historique de vos disques, ne négligez pas le test approfondi avec badblocks avant de construire votre volume.

 

[Xaelis]

Le 11/04/2019 à 18:04, Zeus a dit :

Je remet ce qui t'a été dit plus haut par Mic13710

 

Ok, ok. Je me suis résolu à lancer des tests approfondis de badblocks sur tous mes disques : mais à raison de 3 jours par disque, devoir patienter 2 semaines pour pouvoir enfin réutiliser mon NAS alors que des semaines de tri, configuration et classement m'attendent, c'est plutôt frustrant...

[Mic13710]

Les tests peuvent être lancés en simultané sur plusieurs disques.

[unPixel]

Citation

e me suis résolu à lancer des tests approfondis de badblocks sur tous mes disques : mais à raison de 3 jours par disque, devoir patienter 2 semaines ...

Et oui, la dure vie d'avoir un NAS et chercher à éviter les futurs soucis 😜

Bon courage !